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文檔簡介
1、聯(lián)合包裹服務公司的成長經(jīng)歷聯(lián)合包裹服務公司的成長經(jīng)歷聯(lián)合包裹服務公司(UPSexpress)成立于:1907年8月28日,華盛頓西雅圖。全球總部:美國加州亞特蘭大市全球Web地址:主席兼CEO:MichaelL.Eskew2005年營業(yè)收入:426億美元雇員人數(shù):全球407200(美國348400;國際58800)包裹業(yè)務包裹業(yè)務2005年營業(yè)收入:366億美元2005年遞送量:37.5億件包裹與文件每日遞送量:1480萬件包裹與文件每
2、日美國空運量:220萬件包裹與文件每日國際遞送量:150萬件包裹與文件服務區(qū)域:200多個國家和地區(qū);每一個位于北美洲和歐洲的地址客戶數(shù):每日790萬(180萬取件,610萬遞送)服務網(wǎng)點:UPS商店4400個;UPS營業(yè)店1300個(全球);UPS服務中心1000個;授權服務點17000個;UPS投遞箱40000個。操作機構:1788運送機隊:91700包裹運輸車、有篷貨車、拖拉機與摩托車司(AmericanMessengerComp
3、any)。Jim和他的合作伙伴ClaudeRyan在人行道邊的一間簡陋的辦公室運營公司的服務業(yè)務。Jim的兄弟Gege和其他幾個十多歲的少年是公司的信使。盡管競爭殘酷,但公司運轉不錯,這很大程度上得益于JimCasey嚴格的準則—謙恭待客、誠實可靠、全天候服務與低廉的價格。這些原則至今仍指導著UPS,Jim將其歸納為以下口號:最好的服務,最低的價格。(2)19131918零售時代零售時代由于諸如汽車和電話之類的改進導致信使業(yè)務的下降,這
4、個年輕的公司側重于零售商店的包裹遞送。該公司還開始使用摩托車進行某些遞送。有大約兩年的時間,該公司的最大客戶是美國郵局,他們?yōu)槠溥f送所有進入西雅圖的專遞郵件。在此期間,該公司開始使用固定的遞送,即將地址定為某一街區(qū)的包裹與一部遞送車輛結合起來。這樣,能更有效地利用人力和機動設備,并且可以保持較低的價格。1913年發(fā)生了幾個重大的變化。公司獲得了它的第一輛遞送汽車,一部T型福特車,車身兩側寫著一個新名稱:商家包裹遞送(MerchantsP
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