藥店虛擬名大藥房店務(wù)管理系統(tǒng)

1、藥店虛擬名大藥房店務(wù)管理系統(tǒng)藥店虛擬名大藥房店務(wù)管理系統(tǒng)一、一、店技店技1、專(zhuān)一的技術(shù)（中醫(yī)學(xué)、世襲嫡傳）必須有醫(yī)師上崗證（1）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言（2）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的展業(yè)方式：1、接待顧客進(jìn)店2、推薦自己、3、詢問(wèn)需求4、消費(fèi)指導(dǎo)5、請(qǐng)求了解“健康檔案”6、再次推薦自己和團(tuán)隊(duì)以及健康督導(dǎo)7、根據(jù)顧客的實(shí)際情況制定服務(wù)卡項(xiàng)8下單收費(fèi)9每星期三次電話回訪（3）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)于“古草藥膳文化”的話術(shù)，用文化和療效賣(mài)特色產(chǎn)品（4）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的“藥店虛擬

2、名”的歷史文化推廣話術(shù)2、普及技術(shù)（店面常用技術(shù)）（1）按摩（2）拔火罐（3）測(cè)血壓（4）儀器的使用3、特色服務(wù)（1）健康跟蹤服務(wù)（2）和諧家庭的知識(shí)講座（3）一對(duì)一專(zhuān)人服務(wù)4、引進(jìn)新技術(shù)、新儀器(1)氣血循環(huán)機(jī)(2)測(cè)血壓儀器(3)香薰氧吧3、單據(jù)與進(jìn)貨的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、品種必須相符。4、驗(yàn)收貨品時(shí)必須有總經(jīng)理簽字、二、二、做好藥品的保管工作：做好藥品的保管工作：1、對(duì)驗(yàn)收好的貨品，及時(shí)收入倉(cāng)庫(kù)妥善保管，嚴(yán)防被蠅侵、鼠侵、霉變；2、

3、按原料的性質(zhì)分別存入中藥倉(cāng)、西藥倉(cāng)、處方倉(cāng)，盡量使藥品質(zhì)保持恒定；3、對(duì)倉(cāng)庫(kù)配備專(zhuān)用鎖，嚴(yán)禁非倉(cāng)管人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)內(nèi)(總經(jīng)理除外)；4、每個(gè)月對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物進(jìn)行盤(pán)存；5、對(duì)儲(chǔ)量不足藥品要及時(shí)下單。三、做好藥品的領(lǐng)發(fā)工作：三、做好藥品的領(lǐng)發(fā)工作：1、對(duì)先進(jìn)回來(lái)的藥品要先出庫(kù)；2、對(duì)易霉變的藥品要先出庫(kù)；3、對(duì)先到失效期的藥品要先出庫(kù)；4、對(duì)已過(guò)失效期或已經(jīng)變質(zhì)變味的藥品，堅(jiān)決禁止銷(xiāo)售。四、做好賬目登記工作：四、做好賬目登記工作：1、及時(shí)作好貨品

4、入庫(kù)單據(jù)；2、作好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存貨統(tǒng)計(jì)表；3、及時(shí)作好貨品出庫(kù)賬目4、及時(shí)作好活動(dòng)帳目l倉(cāng)管員必須具備優(yōu)秀的素質(zhì)，要能秉公驗(yàn)收，始終堅(jiān)持按制度辦理一切驗(yàn)收手續(xù)，同時(shí)還要有完成職責(zé)的能力。1、獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)以及處罰系統(tǒng)藥店虛擬名中藥坊獎(jiǎng)罰條列藥店虛擬名中藥坊獎(jiǎng)罰條列獎(jiǎng)勵(lì)：1、凡拾金不昧者無(wú)論財(cái)務(wù)大小，給予獎(jiǎng)勵(lì)30元2、凡對(duì)店子提出可行性建議的，店子采納的給予獎(jiǎng)勵(lì)50元3、連續(xù)一個(gè)月沒(méi)有休假加班的，給予全勤獎(jiǎng)50元4、被顧客點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)5元處罰：1、