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文檔簡介
1、酒店部門常用術(shù)語E.D.P(ElectronicDataProcess)電腦部1ExecutiveOffice行政辦公室2HumanResourcesDept.人力資源部3FrontOffice前廳部4HousekeepingDept.管家部5Food&BeverageDept.餐飲部6RecreationalDept.康樂部7FinancialDept.財務(wù)部8SalesDept.市場營銷部9SecurityDept.保安部10Eng
2、ineeringDept.工程部11Waitinglist等候名單12Averageroomrate平均房價13DND=DoNotDisturb請勿打擾14VIP=VeryImptantPerson貴賓15Package包價服務(wù)16Noshow訂房不到17Message留言18Cancellation取消19Walkin無預(yù)訂散客20Mningcall叫醒服務(wù)21Complain投訴22Overbooking超額預(yù)訂23OOO=Outo
3、fder維修房24Lostfound失物招領(lǐng)25Roomstatus房間狀態(tài)26Checkin登記入住27Checkout結(jié)帳離店28Reservation預(yù)訂29Reception接待30Operat總機(jī)話務(wù)員31Businesscentre商務(wù)中心32DDD=DomesticDirectDial國內(nèi)直撥33IDD=InternationalDirectDial國際直撥34LDD=LocalDirectDial市話35Suite套房3
4、6Stardroom標(biāo)準(zhǔn)間37Doubleroom大床間38Minibar小酒吧stool凳子bench條凳teatable茶幾desk書桌bookcase書櫥bookshelf書架wardrobe衣柜builtinwardrobecloset壁櫥chestofdrawers五斗櫥screen屏風(fēng)hatrack帽架rug小地毯carpet大地毯singlebed單人床doublebed雙人床twinbeds成對床mattress褥子qu
5、ilt被blanket毯子sheet床單bedspread床罩cottonterryblanket毛巾被pillow枕頭pillow枕頭pillowcase枕套mat席cushion墊子bathroom浴室bathtub浴盆showerbathshower淋浴coldhotwatertaps冷熱自來水龍頭sprinklenozzle(shower)nozzle噴頭dressingtable梳妝臺mirr鏡子washbasin洗臉盆tow
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