《推銷(xiāo)實(shí)務(wù)》練習(xí)題庫(kù)

1、華中師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院華中師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院《推銷(xiāo)實(shí)務(wù)推銷(xiāo)實(shí)務(wù)》練習(xí)測(cè)試題庫(kù)練習(xí)測(cè)試題庫(kù)一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題1、下面的描述屬于狹義推銷(xiāo)范疇的是（）A、奧巴馬競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)，為得到民眾的支持，到處演說(shuō)推銷(xiāo)自己B、小明哭鬧著要媽媽帶他去游樂(lè)場(chǎng)C、張三向李四借錢(qián)D、在汽車(chē)4S店工作的王五向朋友介紹他們店新上市的新車(chē)，希望朋友能介紹朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)2、顧客：你們公司的產(chǎn)品是國(guó)產(chǎn)的還是進(jìn)口的？推銷(xiāo)員：嗯??應(yīng)該是進(jìn)口的吧。顧客：那怎么產(chǎn)品上打

2、著廣東AA廠(chǎng)的牌子？推銷(xiāo)員：這??我剛來(lái)到這家公司不久，我還不太清楚，我?guī)湍銌?wèn)下好嗎？從以上對(duì)話(huà)我們可以看出，請(qǐng)問(wèn)該推銷(xiāo)員主要缺乏哪方面的知識(shí)導(dǎo)致不能成交（）A、企業(yè)和產(chǎn)品方面的知識(shí)B、推銷(xiāo)和顧客方面的知識(shí)C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專(zhuān)業(yè)知識(shí)D、以上知識(shí)都缺乏3、下面的描述不屬于一個(gè)優(yōu)秀推銷(xiāo)人員的基本特質(zhì)的是（）A、絕對(duì)的目標(biāo)導(dǎo)向B、酒量C、堅(jiān)持到底的精神D、強(qiáng)烈的自信心4、向客戶(hù)遞收名片時(shí)，下面的描述正確的是（）A、名片上的名字正面朝自己B、收到對(duì)

3、方卡片后應(yīng)把它放入左邊褲袋C、用食指和中指夾住名片遞出D、收到對(duì)方卡片后應(yīng)先假裝看下對(duì)方的名片，再把它放入襯衫的左上角口袋5、面對(duì)一個(gè)頑固型的顧客，下面的推銷(xiāo)話(huà)術(shù)比較適應(yīng)的是（）A、我們產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到52％，我們產(chǎn)品顧客滿(mǎn)意度達(dá)到95％以上。B、您知道嗎？這個(gè)車(chē)型的車(chē)子，它的特點(diǎn)是特別的舒適、特別的安全，減震系統(tǒng)特別的好。所以，您想象一下，您家里的老人、您的父母，還有您的小孩，坐這樣的車(chē)子一定非常的適合。C、你之前有開(kāi)過(guò)車(chē)嗎？開(kāi)的是

4、什么樣的車(chē)？你在開(kāi)A品牌車(chē)的過(guò)程中，你覺(jué)得這個(gè)車(chē)型B、情感溝通法C、資料證明法D、直接講解法12、推銷(xiāo)員的主要職責(zé)是（）A、了解銷(xiāo)售信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)B、推銷(xiāo)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)C、安排推銷(xiāo)計(jì)劃D、保持與顧客的聯(lián)系，充當(dāng)企業(yè)與客戶(hù)的紐帶13、（）是洽談的核心業(yè)務(wù)A、品質(zhì)商品B、商品價(jià)格C、商品數(shù)量D、商品樣式14、推銷(xiāo)服務(wù)中，被譽(yù)為顧客最可信賴(lài)的廣告是()A、售前服務(wù)B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)D、定點(diǎn)服務(wù)15、處理顧客投訴時(shí)，最關(guān)鍵的步

5、驟是（）A、向顧客道歉B、處理顧客的問(wèn)題C、答復(fù)顧客解決方案D、對(duì)顧客表示同情和理解16、推銷(xiāo)工作中常用的處理顧客異議的方法是()。A、轉(zhuǎn)化處理法B、轉(zhuǎn)折處理法C、以?xún)?yōu)補(bǔ)劣法D、委婉處理法17、若顧客對(duì)推銷(xiāo)人員說(shuō):“我不需要”或我己經(jīng)有了“之類(lèi)的話(huà)時(shí)，表明顧客在()方面產(chǎn)生了異議A、需求B、商品質(zhì)量C、價(jià)格D、服務(wù)18、宏觀(guān)環(huán)境對(duì)于企業(yè)來(lái)講屬于()A、可控因素B、不可控因素C、直接因素D、間接因素19、推銷(xiāo)活動(dòng)的對(duì)象目標(biāo)不包括()A、確