SaaS供應(yīng)商選擇研究.pdf

1、在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下，企業(yè)只有利用信息技術(shù)優(yōu)化資源配置才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。在傳統(tǒng)的信息化模式中，用戶需要一次性投入較大的成本來(lái)購(gòu)買(mǎi)軟件和計(jì)算機(jī)硬件，由此產(chǎn)生的高昂費(fèi)用使得很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)被拒絕在信息化門(mén)檻之外。而在SaaS的信息化模式下，用戶的使用成本大幅降低，SaaS產(chǎn)品的使用便捷和部署快速等特點(diǎn)使得企業(yè)的信息化需求得以快速滿足。近年來(lái)，SaaS的信息化模式在國(guó)內(nèi)得以迅速發(fā)展，SaaS供應(yīng)商及其產(chǎn)品也得到了企業(yè)用戶的

2、廣泛接受。目前，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上有許多SaaS供應(yīng)商，各個(gè)供應(yīng)商都有各自的特色及優(yōu)勢(shì)。面對(duì)市場(chǎng)上形形色色的供應(yīng)商及其產(chǎn)品，企業(yè)用戶由于信息的不對(duì)稱很難做出正確選擇。SaaS供應(yīng)商的選擇不當(dāng)將會(huì)直接阻礙企業(yè)信息化的順利進(jìn)行，增加企業(yè)信息化應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)。如何選擇一個(gè)最合適的SaaS供應(yīng)商及其產(chǎn)品成為企業(yè)用戶面臨的一道難題。目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于SaaS供應(yīng)商選擇的研究文獻(xiàn)很少。因此，十分有必要開(kāi)展對(duì)SaaS供應(yīng)商選擇的研究。
　　 本文首先分析S

3、aaS特點(diǎn)、SaaS的服務(wù)模式和SaaS供應(yīng)商選擇與一般供應(yīng)商選擇的異同點(diǎn)，并根據(jù)SaaS供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的原則，初步建立了SaaS供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。然后通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及對(duì)所獲數(shù)據(jù)的整理和分析，對(duì)初步確定的SaaS供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行驗(yàn)證，得到修正后的SaaS供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在這個(gè)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上綜合運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法和層次分析法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，為企業(yè)用戶選擇SaaS供應(yīng)商提供了一個(gè)有效的方法。最后，將本文所提出