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1、第一章、藥學(xué)服務(wù)與咨詢(xún)藥學(xué)服務(wù):是指藥師應(yīng)用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)向公眾(包括醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬)提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù),以期提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性,實(shí)現(xiàn)改善和提高人類(lèi)生命質(zhì)量的理想目標(biāo)。溝通的意義:1、使患者獲得有關(guān)用藥的指導(dǎo),有利于疾病的治療,提高用藥的有效性、依從性和安全性,減少藥療事故的發(fā)生。同時(shí),溝通是了解患者心靈的窗口,藥師可以從中獲取患者的信息、問(wèn)題及規(guī)律。2、可通過(guò)藥師的專(zhuān)業(yè)、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、耐心的
2、回答,解決患者在藥物治療過(guò)程中的問(wèn)題。3、伴隨溝通的深入,交往頻率的增加,使藥師和患者的情感和聯(lián)系加強(qiáng),貼近患者,增加患者對(duì)治療的滿(mǎn)意度。4、可確立藥師的價(jià)值感,樹(shù)立藥師形象,提高公眾的認(rèn)知度。溝通的技巧:1、認(rèn)真聆聽(tīng)2注意語(yǔ)言的表達(dá)3、注意非語(yǔ)言的運(yùn)用4、注意掌握時(shí)間5、關(guān)注特殊人群藥歷的作用:藥歷是藥師為參與藥物治療和實(shí)施藥學(xué)服務(wù)而為患者建立的用藥檔案,其源于病例,但又有別于病歷。藥歷的格式1、基本情況2、病歷摘要3、用藥記錄4、用
3、藥評(píng)價(jià)藥學(xué)服務(wù)的主要實(shí)施內(nèi)容:1、將藥學(xué)與醫(yī)療、護(hù)理有機(jī)地結(jié)合,藥師與醫(yī)師、護(hù)士齊心協(xié)力,共同承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任2、既為患者個(gè)人服務(wù),又為整個(gè)社會(huì)國(guó)民健康教育服務(wù)3、積極參與疾病的預(yù)防、治療和保健4、指導(dǎo)、幫助患者合理地使用藥物5、協(xié)助醫(yī)護(hù)人員制定和實(shí)施藥物治療方案6、定期對(duì)藥物的使用和管理進(jìn)行科學(xué)評(píng)估藥學(xué)服務(wù)的具體工作:1、處方調(diào)劑2、參與臨床藥物治療3、治療藥物檢測(cè)4、藥物利用研究和評(píng)價(jià)5、藥品不良反應(yīng)檢測(cè)和報(bào)告6、提供藥學(xué)信息服務(wù)7、參
4、與健康教育藥學(xué)服務(wù)對(duì)象:1、用藥周期長(zhǎng)的慢性病患者,或需長(zhǎng)期甚至終生用藥者2、病情和用藥復(fù)雜,患有多種疾病,需同時(shí)合并應(yīng)用多種藥品者3、特殊人群,如特殊體質(zhì)者、肝腎功能不全者、過(guò)敏體質(zhì)者、小兒、老年人、妊娠及哺二、核查與發(fā)藥核對(duì)處方與調(diào)配的藥品、規(guī)格、劑量、用法、用量是否一致,逐個(gè)檢查藥品的外觀質(zhì)量是否合格(包括形狀、色、嗅、味和澄明度),有效期等均應(yīng)確認(rèn)無(wú)誤,檢查人員簽字。發(fā)藥(了解)第四節(jié):用藥指導(dǎo)一、依從性:當(dāng)患者能遵守醫(yī)師確定的
5、治療方案及服從醫(yī)護(hù)人員和藥師對(duì)其健康方面的指導(dǎo)時(shí),就認(rèn)為這一患者具有依從性,反之則為不依從。二、藥品的正確使用方法腎上腺皮質(zhì)激素三、服用藥物特殊提示服用藥物宜多喝水:平喘藥、利膽藥等飲食與吸煙對(duì)藥品療效的影響第五節(jié)處方調(diào)配差錯(cuò)的防范與處理處方差錯(cuò)的表現(xiàn)?類(lèi)別?出現(xiàn)差錯(cuò)的原因?差錯(cuò)的防范和處理調(diào)配差錯(cuò)的應(yīng)對(duì)原則和報(bào)告制度1、所有調(diào)配差錯(cuò)必須及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告,進(jìn)行登記,明確責(zé)任2、差錯(cuò)的片理應(yīng)遵循下列步驟3、進(jìn)行徹底的調(diào)查并向藥房主任或
6、藥店經(jīng)理提交一份“藥品調(diào)配差錯(cuò)報(bào)告”,報(bào)告應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容4、改進(jìn)措施第三章:常用醫(yī)學(xué)檢查指標(biāo)及其臨床意義第一節(jié):血液檢查(范圍、意義)一、白細(xì)胞計(jì)數(shù)(WBC)二、白細(xì)胞分類(lèi)計(jì)數(shù)目(DC)三、紅細(xì)胞計(jì)數(shù)(RBC)四、血紅蛋白(Hb)五、血小板計(jì)數(shù)(PLT)六、紅細(xì)胞沉降率(ESR)第二節(jié):尿液檢查一、尿液酸堿度(PH)二、尿比重(SG)三、尿蛋白(PRO)四、尿沉渣白細(xì)胞(LEU)五、尿沉渣管開(kāi)型六、尿沉渣結(jié)晶第三節(jié):糞便檢查一、糞外觀臨
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