基于QFD和Kano模型的供應商選擇方法研究.pdf

1、隨著經濟全球化的不斷深入,企業(yè)越來越致力于其核心競爭力和高附加值的主業(yè),外包其他業(yè)務。因此選擇合適的供應商并與之建立戰(zhàn)略合作伙伴關系就顯得至關重要。學術界和企業(yè)界對該問題非常關注并進行了深入的研究。但是當前的供應商選擇方法對于具體產品的屬性考慮較少,也沒有考慮將企業(yè)對供應商的各項需求進行分類。
　　 為降低供應商選擇過程中的主觀偏見并準確地計算企業(yè)從各備選供應商處所獲得的滿意度,本文綜合應用QFD、Kano模型和模糊集理論提出了

2、一種新的供應商選擇方法。應用QFD方法將需方對欲購產品的各項需求轉換為可精確度量的、與該產品相聯(lián)系的工程特性；通過專家打分,確定各項需求的相對權重、各工程特性間的關聯(lián)強弱,以及各項需求與工程特性間的關系,并用非對稱三角模糊數進行定量描述,據此計算各工程特性的權重,得到供應商選擇的質量屋。然后,根據權重對全部工程特性進行排序,將排序結果區(qū)分為Kano模型中的3類需求,并用Kano系數表示。最后,綜合工程特性值和Kano系數得到候選供應商在