基于Fuzzy-QFD的食品冷鏈物流服務(wù)供應(yīng)商選擇方法研究.pdf

1、在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,企業(yè)致力于提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)最大程度滿足客戶需求,即實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量、更大的柔性、更多的選擇、更高的價(jià)值和更低的價(jià)格。企業(yè)通常選擇合適的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商作為合作伙伴,并建立穩(wěn)定的契約合作關(guān)系,以減少資源消耗,為企業(yè)帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)效益。第三方物流服務(wù)供應(yīng)商作為上游企業(yè)和下游客戶的銜接,對(duì)于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的物流、信息流和資金流的暢通無(wú)阻,起著舉足輕重的作用。因此,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行合理的選擇與評(píng)價(jià)成為建立合作共贏型的供應(yīng)

2、商關(guān)系的基礎(chǔ),也是食品冷鏈行業(yè)選擇第三方物流服務(wù)供應(yīng)商必須解決的重要問(wèn)題。
　　本文在對(duì)第三方物流理論、服務(wù)供應(yīng)鏈理論進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上,針對(duì)食品冷鏈的發(fā)展現(xiàn)狀,為克服第三方物流服務(wù)供應(yīng)商選擇過(guò)程中的不確定性和個(gè)人主觀色彩,避免專(zhuān)家評(píng)價(jià)的彈性缺乏,提出基于模糊理論和質(zhì)量工程展開(kāi)相結(jié)合的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)方法。基于第三方物流供應(yīng)商選擇過(guò)程中運(yùn)用的質(zhì)量屋內(nèi)所涉及的服務(wù)質(zhì)量因子和能力因子,結(jié)合食品冷鏈物流這樣一種特殊行業(yè),描述適

3、合冷鏈物流行業(yè)的客戶需求即服務(wù)質(zhì)量因子,應(yīng)用質(zhì)量功能展開(kāi)方法的核心——質(zhì)量屋,將客戶所需要的物流服務(wù)內(nèi)容融合到選擇合適的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系中。通過(guò)構(gòu)建二維視角的指標(biāo)體系,在質(zhì)量屋內(nèi)各個(gè)模塊賦予每個(gè)變量的運(yùn)算法則,通過(guò)模糊理論與質(zhì)量功能展開(kāi)方法的融合對(duì)供應(yīng)商的能力表現(xiàn)進(jìn)行排序,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)第三方物流服務(wù)供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)。運(yùn)用質(zhì)量屋方法,有利于企業(yè)決策者能夠科學(xué)選擇的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商。最后通過(guò)案列分析,說(shuō)明方法的科學(xué)性與可行