網(wǎng)絡(luò)營銷復(fù)習(xí)題貿(mào)大

1、《網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷》復(fù)習(xí)大綱復(fù)習(xí)大綱一、單選題一、單選題1.現(xiàn)代營銷觀念的核心是以（）為中心。A.產(chǎn)品B.企業(yè)C.客戶D.服務(wù)2.以下哪種商品（服務(wù)）的市場需求具有明顯的不規(guī)則性（如季節(jié)性）（）。A.旅游B.米面等易耗品C.毒品D.房屋3.營銷市場是指（）。A.現(xiàn)實購買者對商品的需求B.潛在購買者對商品的需求C.現(xiàn)實購買者和潛在購買者對商品的需求之和D.消費主體及其購買力4.在線問卷調(diào)查法屬于（）。A.網(wǎng)上直接調(diào)研方法B.網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研方

2、法C.專題討論法D.實驗法5.網(wǎng)上二手資料的收集方法是（）。A.網(wǎng)上問卷法B.觀察法C.專題討論法D.利用搜索引擎6.通過搜索引擎查詢包含“北京”或“奧運會”的內(nèi)容，正確的檢索式為（）。A.北京！奧運會B.北京奧運會C.北京奧運會D.北京（奧運會）7.（）網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，改進(jìn)營銷效率，促進(jìn)營銷管理和提高企業(yè)競爭力。A.銷售型B.服務(wù)型C.品牌型D.提升型8.（）網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)

3、上聯(lián)機(jī)服務(wù)，顧客通過網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢和售后服務(wù)。A.銷售型B.服務(wù)型C.品牌型D.提升型9.（）指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與重合的市場位置，爭奪同樣的顧客，彼此在產(chǎn)品、價格、分銷及促銷等方面差別不大。A.對持性定位B.創(chuàng)新式定位C.心理定位D.重新定位10.用戶體驗設(shè)計是一種（）理念。A.企業(yè)中心設(shè)計B.用戶中心設(shè)計C.產(chǎn)品中心設(shè)計D.網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)計11.（）主要是把客戶在完整流程中需要的全部信息進(jìn)行合理的組織，以使信息易

4、于理解、易于獲得、易于使用。A.信息設(shè)計B.信息結(jié)構(gòu)設(shè)計C.系統(tǒng)設(shè)計D.流程設(shè)計12.用戶體驗設(shè)計的最后一步是（）。A.服務(wù)設(shè)計B.信息結(jié)構(gòu)設(shè)計C.創(chuàng)建情節(jié)D.同業(yè)競爭分析13.（）被視為企業(yè)的“網(wǎng)上商標(biāo)”。A.主頁B.域名C.LogoD.信息結(jié)構(gòu)14.ISP是指（）。A.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商B.互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商C.互聯(lián)網(wǎng)信息提供商D.互聯(lián)網(wǎng)廣告提供商15.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生建立在當(dāng)代消費者價值觀發(fā)生了很大變革的基礎(chǔ)之上，其中不包括（）A.個性消

5、費回歸B.價格不再是影響消費者消費心理的重要因素C.對購買方便性和需求與購物樂趣的追求并存D.消費者主動性增強(qiáng)C.收集消費者信息時，沒有隱藏其隱私部分D.企業(yè)承諾對消費者個人信息保護(hù)和非公開商業(yè)化使用32.關(guān)于關(guān)系營銷，說法不正確的是（）。A.關(guān)系營銷的核心是保持與顧客的長期關(guān)系，并在與顧客保持長期關(guān)系的基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。B.互聯(lián)網(wǎng)作為一種廉價的溝通渠道，是企業(yè)實現(xiàn)關(guān)系營銷的最優(yōu)工具。C.關(guān)系營銷可以使企業(yè)與相關(guān)的

6、和組織和個人建立長期關(guān)系，實現(xiàn)雙贏發(fā)展。D.關(guān)系營銷致力于與每一個用戶建立長期關(guān)系，可以為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)利益33.以下（）是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系營銷的實例。A.企業(yè)在門戶網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告B.網(wǎng)絡(luò)媒體上出現(xiàn)對企業(yè)產(chǎn)品.服務(wù)、活動等報導(dǎo)的新聞.顧客評論等內(nèi)容。C.企業(yè)對新產(chǎn)品推出免費試用活動D.企業(yè)制作宣傳短片在電視頻道播放34.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷交易平臺的功能通常不包括（）。A.交易功能B.信息溝通功能C.客戶服務(wù)功能D.物流配送功能35.網(wǎng)絡(luò)

7、營銷觀念的核心是以（）為中心。A.產(chǎn)品B.企業(yè)C.顧客D.服務(wù)36.SCM是指（）。A.客戶關(guān)系管理B.信息系統(tǒng)管理C.供應(yīng)鏈管理D.電子商務(wù)管理37.通過搜索引擎查詢同時包括“世博會“和“上?！暗膬?nèi)容，正確的檢索式為（）。A.世博會上海B.世博會上海C.世博會上海D.世博會－上海38.喜歡在網(wǎng)上瀏覽比較商品而在實體店購買消費者，屬于網(wǎng)絡(luò)消費者行為模式中的（）。A.商品瀏覽型B.貪圖方便型C.價格折扣型D.隱私規(guī)避型39.政府網(wǎng)站常用的

8、域名后綴通常是（）。A..comB..C..govD..g40.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷，說法不正確的是（）。A.網(wǎng)絡(luò)營銷終將取代傳統(tǒng)營銷B.網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷應(yīng)該整合C.網(wǎng)絡(luò)營銷會對傳統(tǒng)營銷策略產(chǎn)生沖擊D.網(wǎng)絡(luò)營銷會對傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生沖擊41.網(wǎng)上問卷調(diào)查法屬于（）。A.二手資料調(diào)查法B.一手資料調(diào)查法C.數(shù)據(jù)分析方法D.抽樣方法42.對于以下（）客戶，企業(yè)應(yīng)該主動解除與客戶的關(guān)系。A.滿意的客戶B.不滿意的客戶C.能給企業(yè)帶來利潤的客

9、戶D.維系成本過高的客戶43.喜歡在網(wǎng)上購買打折商品的消費者，屬于網(wǎng)絡(luò)消費者行為模式中的（）。A.商品瀏覽型B.貪圖方便型C.價格折扣型D.隱私規(guī)避型44.以下（）不屬于定制化營銷戰(zhàn)略在企業(yè)的應(yīng)用實例。A.《華爾街日報》網(wǎng)站提供為不同用戶設(shè)計的個人版電子日報B.用戶進(jìn)入Yahoo!搜索一本想要的書等信息，除了通常的相關(guān)搜索結(jié)果外，還會彈出小窗口顯示在Amazon上的相關(guān)書目錄C.耐特麗服裝為用戶提供個性化購物功能，按顧客的喜好和要求送貨