淺談景區(qū)收費系統(tǒng)管理模式

1、1淺談景區(qū)收費系統(tǒng)管理模式摘要：隨著國內(nèi)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游企業(yè)景區(qū)收費管理模式參差不齊，嚴重影響景區(qū)形象，有必要對此進行研究，改善景區(qū)收費系統(tǒng)管理模式，做到科學(xué)、有序、規(guī)范的景區(qū)旅游運營。本文闡述了景區(qū)收費系統(tǒng)管理模式混亂的現(xiàn)狀，分析了產(chǎn)生這種問題的原因，提出了如何對景區(qū)運營收費系統(tǒng)進行科學(xué)、規(guī)范設(shè)置的對策。我們認為應(yīng)統(tǒng)一景區(qū)收費系統(tǒng)管理模式，理順景區(qū)運營與收費的關(guān)系，具有現(xiàn)實意義，未來應(yīng)對如何節(jié)約和充分利用旅游資源進行研究，進一步

2、推動旅游業(yè)收費系統(tǒng)模式改革。關(guān)鍵詞：景區(qū)收費系統(tǒng)管理模式在我國旅游業(yè)發(fā)展過程中，收費系統(tǒng)模式眾多，具體現(xiàn)象有種類繁多的門票、電子檢票與人工檢票并存、收費管理權(quán)限不清、收費系統(tǒng)安全性差、門票銷售混亂等現(xiàn)象，嚴重因擾了旅游業(yè)的發(fā)展。作者通過對這些現(xiàn)象的分析，從景區(qū)收費模式的設(shè)計入手，探討景區(qū)收費模式的規(guī)范化、科學(xué)化設(shè)計，加強景區(qū)運營安全，提高服務(wù)質(zhì)量，消除景區(qū)運營混亂的影響。一、景區(qū)收費系統(tǒng)在景區(qū)開發(fā)運營管理中的重要作用科學(xué)、運行高效的景區(qū)

3、收費系統(tǒng)是規(guī)范景區(qū)運營、提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、增加游客滿意指數(shù)的重要保障。通過對國內(nèi)景區(qū)進行研究，筆者認為其特點主要有：3是無法避免的。這不僅存在于錢款運輸過程的中的問題，也存在于收費過程中的錢款丟失、搶盜風(fēng)險。3、營銷人員監(jiān)督機制不健全造成企業(yè)收入流失問題景區(qū)范圍廣大，景區(qū)內(nèi)檢票難度大，很多旅游景區(qū)運營都存在這方面的問題。運營人員與游客勾結(jié)，私自收款現(xiàn)象很普遍，影響運營收益。4、檢票方式有高科技與原始人工檢票共存的差異近年來，國內(nèi)旅游景區(qū)

4、發(fā)展迅速，各種企業(yè)集團爭相進入旅游市場，但因景區(qū)受自然條件和自身實力問題影響，很多景區(qū)還存在原始運營階段，手工檢票現(xiàn)象仍然存在，與現(xiàn)代高科技應(yīng)用存在很大差距，增加了企業(yè)運營成本，不利于提升景區(qū)形象。三、景區(qū)運營中的收費系統(tǒng)的管理思路1、電子門票與郵政名信片相結(jié)合，達到規(guī)范化、系統(tǒng)化我國各景區(qū)的門票主要依據(jù)自身條件而設(shè)，主要體現(xiàn)在經(jīng)濟實力和管理水平上。如浙江的普陀山景區(qū)、安徽的九華山景區(qū)等發(fā)達地區(qū)的著名景區(qū)，都采用了電子檢票方式和明信片方