2018年行政服務(wù)中心工作總結(jié)及2019年工作計劃

1、20182018年行政服務(wù)中心工作總結(jié)及年行政服務(wù)中心工作總結(jié)及20192019年工年工作計作計劃2018年，市行政服務(wù)中心全面貫徹黨的十九大精神，認(rèn)真落實“四個全面”戰(zhàn)略布局和“最多跑一次”改革精神，堅持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，縱深推進(jìn)行政審批制度改革和公共資源配置市場化改革，全市行政審批服務(wù)和公共資源交易“兩個平臺”的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升，為全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造了良好的體制保障和政務(wù)服務(wù)環(huán)境。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、2018年

2、工作回顧（一）全面深化“最多跑一次”改革，行政審批服務(wù)更加便民高效。緊緊圍繞“最多跑一次”“就近跑一次”和“不用跑一次”改革目標(biāo)，以“全覆蓋、全進(jìn)駐、無差別”為重點深化“最多跑一次”改革，取得了顯著成效。目前，嘉興市級“最多現(xiàn)了李克強(qiáng)總理要求的群眾辦事“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。二是推進(jìn)受理“全科化”。在全省率先推行“無差別全科受理”政務(wù)服務(wù)模式，建立“一窗受理、集成服務(wù)”3.0版本，實現(xiàn)市縣鎮(zhèn)三級行政服務(wù)中心窗口“無差別全科受理”10

3、0%全覆蓋，讓群眾和企業(yè)到政府辦事“只進(jìn)一扇門，只跑一個窗，可辦多家事”。改革后，全市行政服務(wù)中心前臺受理窗口平均壓縮51%，受理人員總量減少121人，人日均辦件量提升35%以上，解決了因分工不同導(dǎo)致的窗口忙閑不均的現(xiàn)象。相關(guān)改革經(jīng)驗得到《人民日報》專題報道和馮飛常務(wù)副省長批示肯定并在全省推廣。三是推進(jìn)服務(wù)“體系化”。積極推動“無差別全科受理”向鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸，5月底所有鎮(zhèn)（街道）實現(xiàn)“無差別全科受理”。編制完成政務(wù)服務(wù)體系