2018年醫(yī)院后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

1、12018年醫(yī)院后勤服務(wù)中心工作總結(jié)今年以來，后勤服務(wù)中心在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門、科室、護理病區(qū)的大力支持下，以“內(nèi)涵建設(shè)”為主導(dǎo)，“精細(xì)化管理”為目標(biāo)，緊緊圍繞后勤服務(wù)、安全保障工作，努力改進服務(wù)方式方法，全面地履行了醫(yī)院下達的工作指標(biāo)和部門工作計劃，很好地完成了年初確立的工作目標(biāo)。主要工作如下：一、同心協(xié)力，完成年初工作計劃目標(biāo)。1.決議執(zhí)行情況。后勤服務(wù)中心上報院長辦公會議題23項，上報黨政聯(lián)席會議題1項，共計24項議題，除個

2、別議題存在一些滯后外，都能按照會議精神全部落實。2.服務(wù)保障情況。上半年后勤服務(wù)中心共接到各項維修服務(wù)保障申請11000余項，全部按照時間節(jié)點完成，達到科室使用需求，通過跟蹤管理，得到科室認(rèn)可。完成醫(yī)院重大事項及內(nèi)控風(fēng)險管理準(zhǔn)時上報；迎接各級領(lǐng)導(dǎo)參觀檢查達到35次之多。4.協(xié)助科室完成上級考核情況。今年6月份以來，醫(yī)院迎來了市衛(wèi)生監(jiān)督所駐院式檢查，后勤部門高度重視，在全力配合醫(yī)院醫(yī)技部門迎接檢查之外，積極做好安全生產(chǎn)和現(xiàn)場安全保障工作，

3、勝利完成駐院式檢查等工作。5.強身煉體，提升內(nèi)部實力。后勤部門除全力做好服務(wù)保障的同時，積極延伸服務(wù)內(nèi)容，提升醫(yī)院形象；完成3的品牌意識。做到“上門服務(wù)、主動服務(wù)、精心服務(wù)、跟蹤服務(wù)、超前服務(wù)”。3.樹立主動服務(wù)意識，提高工作預(yù)見性。建立后勤“總值班”，每日到一線巡視、詢問，變“等活干”為“找活干”，努力為臨床科室分憂解難。4.充分利用滿意度調(diào)查和考核考評機制，強化后勤人員責(zé)任意識。5.優(yōu)化后勤維修、保障流程，提高后勤服務(wù)保障效率。（三

4、）推進安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故工作目標(biāo)。安全生產(chǎn)關(guān)系到醫(yī)院持續(xù)發(fā)展、醫(yī)療秩序正常和職工患者人身及財產(chǎn)的安全，總務(wù)辦嚴(yán)格按照集團公司、北京市地方政府下發(fā)的安全生產(chǎn)文件通知去貫徹落實，嚴(yán)格按照醫(yī)院年初制定的安全生產(chǎn)目標(biāo)去落實執(zhí)行，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故、零死亡、零重傷”和“零火災(zāi)”的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。1.成立安全生產(chǎn)組織機構(gòu)，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任。2.修訂安全生產(chǎn)制度，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。3.組