“網上辦稅服務廳”創(chuàng)新項目自評報告

1、1構建網上辦稅服務新體系自評報告市國稅局為認真落實市政府提出的“破七難”問題和國家稅務總局關于“兩個減負”的要求，更加方便納稅人辦理涉稅事項，我們創(chuàng)新服務理念，運用網絡技術，自行研究開發(fā)網上虛擬辦稅服務廳，該項目經過近一年的試運行，系統穩(wěn)定，成效明顯。一、項目開發(fā)背景隨著互聯網的發(fā)展和計算機的普及，通過互聯網實行網上辦稅日益成為破解辦事難的重要途徑。國家稅務總局特別強調信息化建設對稅收征管的作用，提出有計劃地用現代化信息技術裝備各級稅務

2、機關，有效降低征稅成本和納稅成本。近幾年來，我市國稅機關稅收信息化建設取得了較高成就，網上申報、網上認證、網上報稅、網上文書申請、網上發(fā)票開具等相繼推出，既給納稅人帶來了方便，又降低了納稅成本。但是這些系統各自設立，不能互聯互通，系統的運維也由不同服務商承擔，納稅人使用不太方便，有時甚至出現互相混淆，有問題找不到服務單位等。因此，企業(yè)辦稅難問題沒有得到根本解決。為了使納稅服務進一步提質增效，我們確立了全新的服務理念：利用先進的SOA、網

3、格、集群等技術，在保證信息安全的前提下，突破內外網絡技術瓶頸，在杭州國稅主網站整3受理查詢：可查詢納稅人申請受理情況。八是涉稅資料下載。涉稅表單和涉稅軟件下載。該系統的主要特點：一是適用范圍廣。服務對象適用所有納稅人。即單位納稅人、扣繳義務人、個體經營納稅人，經主管稅務機關同意可在網上辦理相關涉稅業(yè)務。二是受益群體多。除支持本地納稅人辦稅外，外省、市以及境外用戶，也可通過網上辦稅服務廳查詢驗證發(fā)票，或了解某個單位的納稅信用等級等。三是服

4、務功能強。系統覆蓋除發(fā)票領購業(yè)務以外的稅務登記、納稅申報、稅款繳納、發(fā)票開具、文書申請、信息查詢等事項。四是操作使用易。系統的大多數功能只對網上原有辦稅功能整合，原操作步驟和習慣不變。同時，系統可自動調用部分涉稅業(yè)務信息，如辦理稅務登記只要錄入9位組織機構代碼，系統會自動獲取納稅人的工商登記信息，無需重復錄入，避免了可能帶來的操作誤差。三、主要創(chuàng)新點網上辦稅服務廳運用了較為先進的視頻、語音、短信、網站等技術，這一系統是目前全國稅務系統內