望江華西校區(qū)校園用戶使用指南(學生)

1、1望江望江華西校區(qū)華西校區(qū)校園網(wǎng)校園網(wǎng)用戶使用指南用戶使用指南(學生學生)目前望江、華西校區(qū)校園網(wǎng)用戶已全面實施身份認證上網(wǎng)，學生宿舍區(qū)、教學行政區(qū)等采用有線網(wǎng)絡覆蓋，重點公共區(qū)域已實現(xiàn)無線網(wǎng)絡（WLAN）覆蓋。校園網(wǎng)有線網(wǎng)絡與無線網(wǎng)絡實現(xiàn)融合統(tǒng)一認證、管理。校園網(wǎng)無線帳號與有線帳號統(tǒng)一，即：一個上網(wǎng)帳號既可以接入有線網(wǎng)絡，也可接入無線網(wǎng)絡（但同一時段只能選擇一種接入方式）。具體使用指南如下：一、一、校園網(wǎng)開戶及帳號確認校園網(wǎng)開戶及帳號

2、確認每位在校學生已注冊上網(wǎng)帳號，上網(wǎng)帳號即學生證號；密碼：出生年月日（例如19920324），在激活上網(wǎng)帳號前，為避免賬號被他人使用，請立即通過校園網(wǎng)用戶自助平臺更改個人上網(wǎng)密碼。該賬號上網(wǎng)激活啟用后，即視為本人有效確認，同時需對其上網(wǎng)行為負責。二、二、校園網(wǎng)繳費管理校園網(wǎng)繳費管理校園網(wǎng)繳費采用預付款方式預付款方式，通過校園卡圈存機、刷銀聯(lián)POS、現(xiàn)金繳費。1.圈存機繳費流程如下：圈存機繳費流程如下：1)將校園卡置于圈存機卡片感應區(qū)；2

3、)在屏幕彈出的輸入框內(nèi)，輸入正確的校園卡密碼，并點擊“確定確定”，進入內(nèi)部界面；3)選擇“項目繳費項目繳費”，進入項目繳費界面；4)選擇“網(wǎng)費轉(zhuǎn)賬網(wǎng)費轉(zhuǎn)賬”，進入網(wǎng)費轉(zhuǎn)賬界面；5)選擇“網(wǎng)絡收費網(wǎng)絡收費”，彈出“輸入上網(wǎng)賬號輸入上網(wǎng)賬號”對話框，輸入需要繳費的上網(wǎng)賬號，點擊確定后，提示再次輸入，再次輸入后，點擊確定，如2次輸入一致并且正確，將顯示該上網(wǎng)賬號的余額；6)點擊顯示上網(wǎng)賬號余額的確定按鈕，彈出繳費輸入款，輸入對應的繳費金額，點

4、擊確定，彈出確認繳費金額提示框：點擊“是”，提示正在處理，大約2秒后，彈出繳費成功提示框，并顯示繳費后的賬號內(nèi)余額；點擊“否”，取消本次交易；7)點擊“返回上頁返回上頁”，返回內(nèi)部界面，點擊“退出訪問退出訪問”，取回校園卡，完成繳費過程。2.刷銀聯(lián)刷銀聯(lián)POS繳費繳費34.“連接認證服務器失敗連接認證服務器失敗”。答：答：網(wǎng)絡故障，報修8541000。5.“用戶動態(tài)用戶動態(tài)IP地址類型錯誤地址類型錯誤”。答：參照關于校園網(wǎng)用戶更改獲取I

5、P地址方式通知，修改IP地址為動態(tài)。6.“已達到同時在線用戶數(shù)量上限已達到同時在線用戶數(shù)量上限”。答：同一上網(wǎng)帳號同一時間只能在一臺電腦上使用。7.“賬號不存在賬號不存在”。答：答：核對校園網(wǎng)用戶名，重新輸入。8.“校園卡余額不足校園卡余額不足”。答：答：請檢查校園卡余額及電子錢包余額是否足夠滿足當前套餐的資費金額。9.為什么我?guī)ぬ栠€有余額，卻開通不了新周期？（在網(wǎng)絡沒有故障的情況下）為什么我?guī)ぬ栠€有余額，卻開通不了新周期？（在網(wǎng)絡沒有

6、故障的情況下）答：答：開通新的包月，帳號里的余額要足夠扣去包月的費用，有些用戶里面的余額不夠扣去包月的費用，所以啟動不了新的周期，用戶可以去校園卡分中心進行充值，或者登陸校園卡網(wǎng)上支付平臺進行網(wǎng)上充值。10.我已經(jīng)繳納了網(wǎng)費，卻沒有到帳怎么辦？我已經(jīng)繳納了網(wǎng)費，卻沒有到帳怎么辦？答：答：用戶可以到校園網(wǎng)業(yè)務受理處核查消費記錄，確實沒有充上的，會馬上把錢補充到帳號。11.我沒有校園卡怎么進行充值？我沒有校園卡怎么進行充值？答：答：沒有校園

7、卡的用戶可以到校園卡分中心業(yè)務受理點，我們工作人員將為您處理現(xiàn)金交費業(yè)務，現(xiàn)金繳費到賬時間較長，建議采用校園卡方式繳費（即時到賬）。六、六、套餐使用溫馨提示套餐使用溫馨提示1.默認套餐默認套餐學校按月給全日制學生贈送教育網(wǎng)包月限時套餐90小時月，超出部分按0.2元小時計收，該套餐我們定義為學生初始默認套餐。2.套餐周期套餐周期套餐類別教育網(wǎng)的包月限時記賬周期實行自然月結(jié)算，即每月1日結(jié)算并開啟下一記賬周期。學生每月贈送90小時時長是按自