江蘇省機(jī)動(dòng)車維修救援服務(wù)規(guī)范

1、自治區(qū)機(jī)自治區(qū)機(jī)動(dòng)車維動(dòng)車維修救援服修救援服務(wù)規(guī)務(wù)規(guī)范（征求意見稿）一、維修救援企業(yè)入網(wǎng)條件一、維修救援企業(yè)入網(wǎng)條件（一）已取得一、二類汽車維修經(jīng)營許可；（二）具備24小時(shí)救援服務(wù)能力，有24小時(shí)救援電話和值班維修技術(shù)人員；（三）有與維修救援相適應(yīng)的設(shè)備和專用施救車輛；（四）上年度維修質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)A級(jí)以上；（五）具備完善的維修救援管理制度和服務(wù)流程，承諾遵守本規(guī)范。二、維修救援網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)申請(qǐng)二、維修救援網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)申請(qǐng)自治區(qū)機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)

2、實(shí)行會(huì)員制，維修企業(yè)申請(qǐng)加入自治區(qū)機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當(dāng)向所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提交以下材料：（一）《自治區(qū)機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)申請(qǐng)書》（見附件1）；（二）企業(yè)所在位置示意圖；（三）24小時(shí)救援服務(wù)電話、主修車型。三、救援服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范三、救援服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范（一）救援服務(wù)中心工作流程（二）救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)救援服務(wù)收費(fèi)由救援出車費(fèi)、搶修工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、施救拖車（吊車）費(fèi)組成救援入網(wǎng)企業(yè)明示救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)，鼓勵(lì)協(xié)商和免費(fèi)

3、出車救援。1、救援出車費(fèi)，雙方協(xié)商確定。2、搶修工時(shí)費(fèi)用按維修廠家在運(yùn)管部門報(bào)備的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒有報(bào)備的按《自治區(qū)汽車維修統(tǒng)一工時(shí)定額、計(jì)費(fèi)辦法》結(jié)算；材料費(fèi)按實(shí)際結(jié)算。3、施救拖車（吊車）費(fèi)應(yīng)按照各地（州、市）價(jià)格主管部門相關(guān)規(guī)定結(jié)算，鼓勵(lì)下浮。（三）救援服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1、救援距離在10公里以內(nèi)的，維修救援企業(yè)應(yīng)自接到電話起40分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2、救援距離在20公里以內(nèi)的，維修救援企業(yè)應(yīng)自接到電話起60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3、救援距離超過