2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、關(guān)于銀行卡領(lǐng)域金融消費(fèi)權(quán)益的自查報(bào)告關(guān)于銀行卡領(lǐng)域金融消費(fèi)權(quán)益的自查報(bào)告根據(jù)《中國人民銀行辦公廳關(guān)于開展銀行卡領(lǐng)域金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)檢查的通知》,我單位積極認(rèn)真的從內(nèi)控制度建設(shè)、發(fā)卡業(yè)務(wù)規(guī)范、使用和風(fēng)險(xiǎn)管理、收單業(yè)務(wù)規(guī)范及救濟(jì)保護(hù)等方面開展了自查?,F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:一、一、內(nèi)控制度建設(shè)方面內(nèi)控制度建設(shè)方面我單位建立了專項(xiàng)負(fù)責(zé)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的部門,對銀行卡領(lǐng)域的各個(gè)方面進(jìn)行管理和監(jiān)督。在銀行卡業(yè)務(wù)操作的過程中,嚴(yán)格遵循各項(xiàng)法律法規(guī)

2、,做到責(zé)任到人,有錯(cuò)必糾。同時(shí),不定期由該部門組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),加強(qiáng)員工對銀行卡金融消費(fèi)權(quán)益的認(rèn)識(shí)。二、二、發(fā)卡業(yè)務(wù)規(guī)范情況發(fā)卡業(yè)務(wù)規(guī)范情況在發(fā)卡業(yè)務(wù)過程中,我行員工認(rèn)真的審核了銀行卡申請資料的真實(shí)性和有效性,同時(shí)向客戶說明銀行卡的使用方法,以顯著的方式說明了收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),告知客戶安全注意事項(xiàng)和售后服務(wù)等與客戶有關(guān)的內(nèi)容,確保銀行卡申領(lǐng)為客戶本人真實(shí)意愿。利用聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng),確??蛻籼峁┑淖C件真實(shí)有效。對于個(gè)人代理辦卡的,同

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