汽車維修技師論文

1、汽車維修技師專業(yè)技術(shù)論文課題:淺談如何保證汽車維修質(zhì)量關(guān)鍵詞:維修質(zhì)量質(zhì)量管理質(zhì)量保證論文編號：工作單位:浙江風神汽車有限公司撰寫人:羅榮國交稿日期:2010428論文摘要隨著汽車在市場上的保有量越來越大，因維修質(zhì)量造成車子存在隱患，或汽車維修質(zhì)量的達標與否直接影響公司的聲譽，影響汽車品牌的知名度，服務(wù)質(zhì)量的好壞同樣影響公司和品牌的聲譽。服務(wù)沒有起點，滿意沒有終點。因此，汽車售后服務(wù)的質(zhì)量也是有車一族經(jīng)常討論的話題。汽車維修質(zhì)量從狹義的

2、角度看就是汽車維修后的質(zhì)量、效果如何，維修結(jié)果是否達標，是否一次性修好。廣義的角度看就是車子在維修后能正常安全行駛。汽車維修質(zhì)量主要包括配件質(zhì)量、維修技術(shù)與一次性修復(fù)率。先介紹一下目前品牌4S店與汽車維修質(zhì)量有關(guān)的幾個方面：1、汽車維修資料的齊全并及時更新。汽車生產(chǎn)廠家每上市一款新車，都會有相關(guān)的汽車維修資料。有電子檔的，也有紙質(zhì)印刷的。在以后的維修中，對查詢特定車型的維修數(shù)據(jù)，掌握新車型零部件安裝位置，線路特點，維修技巧等等都極其有效

3、。目前我國汽車的種類，車型繁多，配置復(fù)雜，汽車維修企業(yè)往往難以及時獲得所需的維修資料，影響汽車維修質(zhì)量。每家汽車公司都有技術(shù)人員管理這些資料，制定一系列借閱、歸還制度，保證維修資料齊全。2、技術(shù)人員經(jīng)驗豐富、技術(shù)嫻熟、符合從業(yè)規(guī)定，工作分配合理。機動車管理條例第十八條規(guī)定機動車維修業(yè)經(jīng)營有關(guān)崗位從業(yè)人員，應(yīng)當按照國家和省的有關(guān)規(guī)定經(jīng)過統(tǒng)一考試，取得從業(yè)資格證書后方可上崗。以往，在東風日產(chǎn)的4S店中，車間每個班組的維修人員往往比較多，維修

4、人員技術(shù)層次、結(jié)構(gòu)混亂，組內(nèi)管理困難，生產(chǎn)效率低下，類似吃大鍋飯。為了保證生產(chǎn)效率，促進員工工作積極性，經(jīng)過多方研究，設(shè)立多個維修班組，每個班組內(nèi)設(shè)組長，主修、學(xué)徒各一名，工作責任落實到個人，學(xué)徒可以維修車輛，但必須經(jīng)組長或主修的嚴格質(zhì)量檢驗，這樣對維修質(zhì)量及維修效率起了有了雙重保障。3、配件質(zhì)量過關(guān)，備件對車間的備件滿足率高。交通部制定的汽車維修質(zhì)量管理辦法第十二條從事機動車配件經(jīng)銷應(yīng)當具備下列條件：1)、有必要的技術(shù)人員和管理人員；