裝修監(jiān)管方案(草稿)

1、【中央領域中央領域】裝修監(jiān)管方案裝修監(jiān)管方案為能有效地監(jiān)管業(yè)主房屋裝修情況，規(guī)范裝修行為，維護物業(yè)管理區(qū)域良好秩序及房屋的整體結構和業(yè)主利益，確保房屋的安全使用。現(xiàn)就裝修管理方面提出以下監(jiān)管方案：一、統(tǒng)一思想、標準明確。裝修監(jiān)管是一個漫長持久的過程，是一個群策群力、群防群治的過程，要維護良好的裝修秩序，需要公司每位成員的共同努力。全體人員必須按公司要求在思想要高度統(tǒng)一、監(jiān)管行為上要標準一致。二、監(jiān)管工作的組織與實施。（一）裝修監(jiān)管內(nèi)容要

2、齊全、相關規(guī)定宣傳要及時。應針對項目特點，全面考慮業(yè)主裝修可能涉及到的改動情況，結合有關物業(yè)管理法規(guī)、房屋銷售合同、業(yè)主規(guī)約等內(nèi)容條款認真研究，制定切實可行的各項裝修預案。明確各項裝修允許改動標準統(tǒng)一要求。同時利用一切有利條件做好宣傳、引導工作。宣傳方式例1：自項目接管后，有關區(qū)域客服人員應完全掌握業(yè)主來往信息。只要業(yè)主到訪，都應盡可能地全程陪同，這樣做的好處是一方面讓業(yè)主感受到貼心的物業(yè)服務，會給業(yè)主留下美好的第一印象，另方面卻可以全

3、程掌控業(yè)主情況，收集業(yè)主裝修信息，對業(yè)主不合理的裝修想法及時加以引導，并積極主動地向業(yè)主宣傳裝修管理有關規(guī)定，讓業(yè)主更多地了解裝修管理要求，便于其為以后的裝修方案做參考；例2：業(yè)主裝修設計初期，物業(yè)工作人員在陪同業(yè)主、裝修設計單位現(xiàn)場看房時，除對業(yè)主進行宣傳外，更應積極地與裝修設計單位進行有效溝通，以免其誤導業(yè)主制定出不合理的裝修方案。例3：現(xiàn)場張貼公告的方式例4：網(wǎng)上發(fā)布公告的方式。（二）物業(yè)服務中心與業(yè)主、裝修單位三方的責、權、利明

4、確。制定完善的裝修管理規(guī)定，按要求為業(yè)主辦理裝修施工手續(xù)并與業(yè)主、裝修施工單位三方簽訂《裝修服務協(xié)議》，明確各方責、權、利的關系。（三）日常管理防范措施調(diào)工作②工程部：負責業(yè)主裝修方案的審批工作；工程裝修監(jiān)管人員：負責裝修現(xiàn)場的日常巡查監(jiān)管以及業(yè)主初次違章事物處理時的溝通與協(xié)調(diào)工作；工程部經(jīng)理：負責裝修現(xiàn)場的定期抽檢以及違章事物再次處理時的業(yè)主溝通協(xié)調(diào)工作；③安防部負責裝修物料和人員的進出控制、違章行為的制止；安防巡邏崗：負責裝修現(xiàn)場的

5、日常巡查；安防部經(jīng)理：負責裝修現(xiàn)場的定期抽檢以及控制違章事件持續(xù)發(fā)生的必要防范措施的落實；④保潔部：負責裝修區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管以及其他違章行為的制止與匯報；保潔經(jīng)理：負責裝修現(xiàn)場的定期抽檢以及其他部門處理違章事物時必要的協(xié)助工作；⑤分管副總經(jīng)理：負責按公司要求全面處理分管區(qū)域的裝修監(jiān)管工作。⑤物業(yè)總經(jīng)理：全面負責裝修監(jiān)管方案的制定與落實。裝修前的驗收工作裝修前的驗收工作（1）業(yè)主寫完裝修申請及其他協(xié)議簽訂后，裝修手續(xù)辦理人員必須告知業(yè)主

6、，為了維護業(yè)主的利益，避免因裝修后造成的保修責任不清，需要與業(yè)主一起完成裝修前驗收工作，隨即安排轄區(qū)客戶服務員與維修人員同業(yè)主一起到業(yè)主家中進行裝修前的驗收工作。（2）裝修前的驗收工作：1）對其衛(wèi)生間等有防水施工的部位做24小時閉水試驗；2）對其地暖管道按要求進行打壓測試；3）對上水管的上水壓力、下水管是否通暢進行試驗；4）將水電表的位置、水電表的即時讀數(shù)讓業(yè)主確認。（3）在進行測試時業(yè)主必須在場，如均無問題時必須讓業(yè)主在相應檢測項上簽