裝修管控方案

1、1怡家園物業(yè)管理有限公司怡家園物業(yè)管理有限公司中泱天成花園中泱天成花園裝修管控方案2016年06月15日3第一節(jié)第一節(jié)裝修管理服務概述裝修管理服務概述“裝修”是指房屋主體結(jié)構(gòu)完成后的內(nèi)部設(shè)施安裝及墻面作業(yè)以及房屋交付使用后業(yè)主對房屋內(nèi)部進一步的裝潢美化工作。在物業(yè)管理活動中，“裝修服務”是指物業(yè)公司在住宅的前期物業(yè)管理階段，在業(yè)主裝修房屋的過程中，根據(jù)業(yè)主的服務需求，為業(yè)主提供一系列的服務活動，即物業(yè)公司對物業(yè)裝飾裝修過程的管理、服務和

2、控制，為業(yè)主、物業(yè)使用人的裝修行為提供正確服務指引，協(xié)助業(yè)主和政府行政主管部門對裝修公司在裝修過程中的違規(guī)行為進行監(jiān)督和糾正，從而確保物業(yè)的正常運行使用，維護全體業(yè)主合法權(quán)益，并且為日后管理服務奠定良好的基礎(chǔ)。第二節(jié)第二節(jié)裝修服務工作的分工與崗位職責裝修服務工作的分工與崗位職責裝修服務是物業(yè)管理工作的重點之一，合理設(shè)置組織架構(gòu)既可以提高團隊工作效率，形成和諧的工作環(huán)境，有序地組織人員管理裝修現(xiàn)場，又可減少違章裝修和裝修投訴。中泱天成花園

3、項目的裝修管理人員崗位職責如下：1、項目經(jīng)理：項目經(jīng)理：1）負責向分公司報審裝修服務協(xié)議、裝修服務方案及其變更的申請。2）按照分公司審定的裝修方案確定裝修服務崗位人員分工、崗位職責、管理流程及要求。3）負責按照裝修服務協(xié)議要求，做好裝修管控的監(jiān)督、指導、糾正、預防措施等工作。4）負責審批經(jīng)過分公司片區(qū)責任人核定的超過裝修服務方案范圍外的裝修申請。2、工程主管：工程主管：1）負責審核按照裝修服務方案范圍內(nèi)的裝修申請及竣工驗收。2）負責裝修

4、服務過程監(jiān)控、糾正和預防措施的執(zhí)行。3）負責裝修服務應知應會的培訓、考核、驗證。4）負責裝修管控日常管理工作。5）負責審核按照裝修服務方案范圍內(nèi)的裝修申請及竣工驗收。6）安排班組工程人員協(xié)助客服專員進行裝修過程的巡查、違規(guī)裝修的現(xiàn)場核定、溝通協(xié)調(diào)、竣工驗收。3、客服主管：客服主管：1)負責協(xié)調(diào)客服班組裝修服務過程的監(jiān)控、糾正及預防措施的執(zhí)行。2)負責經(jīng)辦所轄區(qū)域裝修申請及驗收的手續(xù)辦理、收退裝修相關(guān)費用、裝修巡查、溝通協(xié)調(diào)、質(zhì)量記錄。3