2018重慶《管理基礎知識》重點知識_第1頁
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文檔簡介

1、第一章管理概述一、管理的概念管理:是管理者在一定的環(huán)境下,為了實現(xiàn)特定組織的目標,動員和運用資源而進行的計劃、組織、領導和控制等社會活動。1、管理是以管理者為主體進行的活動管理者是在管理中指揮和領導他人活動的人(管理主體)。管理主體呈多樣性:包括國家的統(tǒng)治者、政府的領導者、生產(chǎn)資料的所有者以及他們以各種形式委托的代理人、各種非政府公共組織的領導者。管理主體包括個人形式和集體形式。2、管理是在一定的環(huán)境下進行的管理外部環(huán)境:①自然環(huán)境:生

2、產(chǎn)力水平、自然資源狀況;②社會環(huán)境:社會文化、制度、法律和政策等;管理內(nèi)部環(huán)境:組織性質(zhì)、人員狀況。管理環(huán)境包括動態(tài)和穩(wěn)態(tài)3、管理是為了實現(xiàn)特定的目標管理的目標是管理的出發(fā)點和歸宿,本質(zhì)上就是為了有效實現(xiàn)管理目標的活動。4、管理需要動員和配置有效資源——必要環(huán)節(jié)有效資源包括人力、物力、財力等;機會、時間、信息等。5、管理具有基本的職能:包括計劃、組織、領導和控制。6、管理是一種社會實踐活動——具有典型社會性管理是人有目的、有意識的活動,

3、是人的主觀作用于客觀的活動。二、管理的特性1、管理具有兩重性(兩個方面)①一般性和特殊性②科學性:按照客觀規(guī)律、規(guī)范要求、運用科學方法來進行藝術性:實踐性(對“度”的把握,一切從實際出發(fā))、創(chuàng)造性2、管理具有目標性(重要依據(jù))管理目標是特定組織和群體成員的共同部分,不是個人的;管理目標具有層次結構性;管理目標具有時間跨度的區(qū)別;管理目標具有多元價值性;具有先進性和現(xiàn)實可能性;又需一定的彈性。管理的目標性使得管理具有明確的活動和資源配置方

4、向;具有激勵被管理者積極性,增強其責任感的功能;具有創(chuàng)造和諧管理環(huán)境的作用。3、管理具有組織性(核心要素)組織是管理的基礎、管理是組織的機能;體現(xiàn):管理的目標與組織目標具有同一性;管理必須以組織作為其行使和實施的載體和依托;管理必須以組織的合理構建作為其有效實施的重要前提和基本職能;管理活動受組織規(guī)則和規(guī)范的制約。管理的組織性使得管理可以迅速有效地集合起所需資源;使得管理者能夠最大限度地貫徹組織的目標和管理實施方案;使得管理能夠按照有序

5、和規(guī)范的途徑運行。4、管理具有創(chuàng)新性(重要途徑)——管理創(chuàng)新是一種手段、方式管理的創(chuàng)新性來源于管理的環(huán)境和條件的變化;來源于管理因素的發(fā)展變化和管理方式的深化更新。④企業(yè)管理權力來源于生產(chǎn)資料的所有權以及由此委托的經(jīng)營管理權。五、管理者的角色20世紀60年代末,亨利?明茲伯格(加拿大)結論如下(10種角色,三個方面):①人際關系:掛名領導、聯(lián)絡者、領導者;②信息傳遞:信息監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人;③決策制定:企業(yè)家、故障處理者、資源分配者

6、、談判者。六、管理者的類型按層次分類——高層、中層、基層、(作業(yè)人員);管理者的層次分類與管理職能按領域分類——綜合、專業(yè)(開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、人事、財務等)。七、管理者的技能管理層次與管理技能要求八、管理環(huán)境環(huán)境對組織的影響:一方面,提供機會;另一方面,造成威脅。環(huán)境分為三大類:一般或宏觀環(huán)境、具體或微觀環(huán)境、組織內(nèi)部環(huán)境。(1)一般環(huán)境(五個方面):政治——社會制度、政策、方針等;社會文化——某國家或地區(qū)的居民教育程度、文化水平、宗教

7、信仰、風俗習慣、審美觀念、價值取向等;經(jīng)濟——宏觀(一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢、國民收入、國民生產(chǎn)總值和變化情況等)微觀(企業(yè)所在地區(qū)或所服務地區(qū)消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素)技術——國家對技術的支持政策等;自然——地理位置、氣候條件及資源狀況等。(2)環(huán)境變動與管理模式選擇組織環(huán)境的變動特性:不確定性、復雜性;管理模式類型:①直線管理模式;②科層系統(tǒng):③直線—參謀系統(tǒng);④矩陣系統(tǒng);管理理論的發(fā)展一、國內(nèi)外早

8、期的管理思想前5千年,古埃及人建造了金字塔;前2千年以前,古巴比倫——《漢穆拉比大法典》;前370年,希臘哲學家色諾芬:“一個從事高度專業(yè)化工作的人一定工作得最好”前284年,古羅馬的連續(xù)授權制度——把集權和分權相結合的連續(xù)授權制度;15世紀形成了領導體制、流水作業(yè)、人事和成本控制等管理方式——威尼斯兵工廠;16世紀意大利馬基埃維利——《王子》,提出四項領導原則:得到群眾擁護,權威來自群眾;維持組織的內(nèi)聚力;具備求生存的意志力;崇尚的品

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