如何搞好項目管理中的溝通與協(xié)調(diào)工作

1、工程項目管理中的溝通與協(xié)調(diào)工程項目管理中的溝通與協(xié)調(diào)在項目管理中，溝通與協(xié)調(diào)是進行各方而管理的紐帶，是在人、思想和信息之間建立的聯(lián)系，它對于項目取得成功是必不可少的，而且是非常重要的。溝通與協(xié)調(diào)可使矛盾著的各個方而居于統(tǒng)一體中，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)均衡，使項目實施和運行過程順利?，F(xiàn)代項目中參加單位非常多，形成了復雜的項目組織，各單位有不同的任務、目標和利益，他們都企圖指導、干預項目實施過程。項目中組織利益的沖突比企業(yè)中各部門的利益更為激烈和不可調(diào)

2、和，而項目管理者必須使各方而協(xié)調(diào)一致、齊心協(xié)力地上作，這就顯示出項目管理中溝通與協(xié)調(diào)的重要性。溝通是組織協(xié)調(diào)的手段，是解決組織成員間障礙的基本方法。協(xié)調(diào)的程度和效果常依賴于各項目參加者之間溝通的程度。工程項目管理中應該著重做好以下各項溝通與協(xié)調(diào)上作:內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理所領(lǐng)導的項目經(jīng)理部是項目組織的領(lǐng)導核心。通常，項目經(jīng)理不直接控制資源和具體上作，而是由項目經(jīng)理部中的職能人員具體實施控制，這就使得項目經(jīng)理和職能人員之間以及各職能人

3、員之間存在界而和協(xié)調(diào)。項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)上作包括:1、項目經(jīng)理與技術(shù)專家的溝通。技術(shù)專家往往對基層的具體施上了解較少，只注意技術(shù)方案的優(yōu)化，注重數(shù)字，對技術(shù)的可行性過于樂觀，而不注重社會和心理方而的影響。項目經(jīng)理應積極引導，發(fā)揮技術(shù)人員的作用，同時注重全局、綜合和方案實施的可行性。建立完善、實用的項目管理系統(tǒng)。明確各自的上作職責，設計比較完備的管理上作流程，明確規(guī)定項目中正式溝通方式、渠適和時間，使大家按程序、按規(guī)則辦事。建立項目激勵機制。

4、由于項目的特點，項目經(jīng)理更應注意從心理學、行為科學的角度激勵各個成員的積極性。例如:采用民工的工作作風，不獨斷專行改進工作關(guān)系，關(guān)心各個成員，禮貌待人公開、公平、公正地處理事物在向上級和職能部門提交報告中，應包括對項目組織成員的評價和鑒定意見，項目結(jié)束時應對成績顯著的成員進行表彰等。形成比較穩(wěn)定的項目管理隊伍。以項目作為經(jīng)營對象的企業(yè)，應形成比較會有嚴重損害整個上程實施效果的危險。項目經(jīng)理部協(xié)調(diào)與發(fā)包人之間關(guān)系的有效方法是執(zhí)行合同。4、

5、項目經(jīng)理部與監(jiān)理機構(gòu)關(guān)系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部應及時向監(jiān)理機構(gòu)提供有關(guān)生產(chǎn)計劃、統(tǒng)計資料、工程事故報告等，應按《建設工程監(jiān)理規(guī)范》的規(guī)定和施工合同的要求，接受監(jiān)理單位的監(jiān)督和管理，搞好協(xié)作配合。項目經(jīng)理部應充分了解監(jiān)理工作的性質(zhì)、原則，尊重監(jiān)理人員，對其工作積極配合，始終堅持雙方目標一致的原則，并積極主動地工作。在合作過程中，項目經(jīng)理部應注意現(xiàn)場簽證工作，遇到設計變更、材料改變或特殊上藝以及隱蔽工程等應及時得到監(jiān)理人員的認可，并形成書而材料，

6、盡量減少與監(jiān)理人員的摩擦。項目經(jīng)理部應嚴格地組織施工，避兔在施工中出現(xiàn)敏感問題。與監(jiān)理人員意見不一致時，雙方應以進一步合作為前提，在相互理解、相互配合的原則下進行協(xié)商，項目經(jīng)理部應尊重監(jiān)理人員或監(jiān)理機構(gòu)的最后決定。5、項目經(jīng)理部與設計單位關(guān)系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部應在設計交底、圖紙會審、設計洽商與變更、地基處理、隱蔽工程驗收和交上驗收等環(huán)節(jié)與設計單位密切配合，同時應接受發(fā)包人和監(jiān)理工程師對雙方的協(xié)調(diào)。項目經(jīng)理部應注重與設計單位的溝通，對設計中

7、存在的問題應主動與設計單位磋商，積極支持設計單位的上作，同時也爭一取設計單位的支持。項目經(jīng)理部在設計交底和圖紙會審工作中應與設計單位進行深層次交流，準確把握設計，對設計與施上不吻合或設計中的隱含問題應及時予以澄清和落實對于一些爭議性問題，應巧妙地利用發(fā)包人與監(jiān)理上程師的職能，避兔正而沖突。6、項目經(jīng)理部與材料供應人關(guān)系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與材料供應人應該依據(jù)供應合同，充分利用價格招標、競爭一機制和供求機制搞好協(xié)作配合。項目經(jīng)理部應在項日管理

8、實施規(guī)劃的指導下，認真做好材料需求計劃，并認真調(diào)查巾場，在確保材料質(zhì)量和供應的前提下選擇供應人。為保證雙方的順利合作，項目經(jīng)理部應與材料供應人簽詞供應合同，并力爭一使得供應合同具體、明確。為了減少資源采購風險，提高資源利用效率，供應合同應就數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、時間和配套服務等事項進行明確。項目經(jīng)理部應有效利用價格機制和競爭一機制與材料供應人建立可靠的供求關(guān)系，確保材料質(zhì)量和使用服務。7、項目經(jīng)理部與分包人關(guān)系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與分包人關(guān)系的