otc經(jīng)理崗位職責(zé)

1、OTC經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)理崗位職責(zé)OTCOTC經(jīng)理經(jīng)理主管崗位職責(zé)主管崗位職責(zé)職位名稱：職位名稱：OTCOTC經(jīng)理經(jīng)理主管主管匯報對象：省經(jīng)理、全國匯報對象：省經(jīng)理、全國OTCOTC經(jīng)理、營銷總監(jiān)經(jīng)理、營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)對象：公司指定區(qū)域市場、人員管理負(fù)責(zé)對象：公司指定區(qū)域市場、人員管理職能描述：所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場開發(fā)、渠道嫁接、隊伍建設(shè)、人員管理、銷售拓職能描述：所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場開發(fā)、渠道嫁接、隊伍建設(shè)、人員管理、銷售拓展、客情維護、銷售活動、市

2、場調(diào)研、市場評估展、客情維護、銷售活動、市場調(diào)研、市場評估一、市場開發(fā)期工作：一、市場開發(fā)期工作：1、組建所轄區(qū)域OTC銷售隊伍，依據(jù)市場情況合理劃分區(qū)域、終端資源2、結(jié)合公司所操作產(chǎn)品組織、實施市場調(diào)研（競品、市場份額、銷售方式、政策等）并對調(diào)研結(jié)果做以總結(jié)3、配合省經(jīng)理、商務(wù)主管調(diào)研本省、所轄區(qū)域商業(yè)、連鎖店、單店進貨關(guān)聯(lián)，制定網(wǎng)絡(luò)布局規(guī)劃、合理選擇商業(yè)流通模式4、制定轄區(qū)代表鋪貨計劃、覆蓋率、考核標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格落實5、根據(jù)連鎖店、單店

3、情況設(shè)定合理終端分級，結(jié)合公司政策制定具體實施方式、方法6、快速建立轄區(qū)內(nèi)連鎖藥店、大型單體店重點人員的客情關(guān)系，理清內(nèi)部各項規(guī)定、規(guī)則、店內(nèi)利益分配方式、人員關(guān)系7、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司銷售政策、產(chǎn)品知識、了解公司意圖，充份發(fā)揮自身能力、身先士卒、不斷挑戰(zhàn)自我，積極、圓滿完成各項銷售工作8、監(jiān)督代表快速完成終端檔案建設(shè)并設(shè)定具體計劃、目標(biāo)、考核方法二、常規(guī)工作：二、常規(guī)工作：1、根據(jù)公司所制定市場發(fā)展方向、銷售策略、銷售政策、銷售任務(wù)結(jié)合所轄

4、區(qū)域市場情況制定相應(yīng)市場開發(fā)計劃、方案、保障措施并細(xì)化到具體區(qū)域、代表、終端、月份并做好監(jiān)督、落實、評估、保證及時、準(zhǔn)確、有效完成2、圍繞所轄區(qū)域年度計劃組織、策劃階段性促銷活動、店員教育活動，經(jīng)省經(jīng)理、營銷中心批準(zhǔn)通過后執(zhí)行3、指導(dǎo)OTC代表根據(jù)辦事處整體計劃制定階段性工作計劃并幫助、監(jiān)督完成（周、月、年）4、組織、召開辦事處每日早會、周例會，指導(dǎo)OTC代表制定所負(fù)責(zé)終端藥店工作重點、拜訪路線，總結(jié)前日（周）工作、安排本日（周）工作5

5、、針對代表工作情況、遇到問題及時做以總結(jié)、分析并找出解決辦法。同時，根據(jù)不同時段市場發(fā)展情況、代表情況，制定培訓(xùn)計劃、編織培訓(xùn)內(nèi)容并實施6、制定自身周、月工作計劃、市場開發(fā)計劃上報省經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行7、認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會公司銷售政策、相關(guān)規(guī)定并嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行，指導(dǎo)代表根據(jù)終端藥店不同情況制定相應(yīng)費用使用、兌付方式上報省經(jīng)理、營銷中心批準(zhǔn)通過后執(zhí)行。8、嚴(yán)格監(jiān)督代表的費用、禮品、宣傳品到位情況對拖延或截流兌付的代表及時上報省經(jīng)理并按公

6、司制度嚴(yán)格處罰。同時，不得自身或與代表同謀貪污、截留費用、禮品、宣傳品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)格按相關(guān)公司制度處理9、熟練掌握所銷售產(chǎn)品的產(chǎn)品知識、基本掌握相關(guān)醫(yī)理、藥理知識與產(chǎn)品知識相結(jié)合做到活學(xué)活用并做好藥店營業(yè)員的培訓(xùn)工作了的零售終端經(jīng)營模式？在與許多OTC企業(yè)管理者交談中，我很驚訝他們依然在用傳統(tǒng)的OTC營銷管理模式思想指導(dǎo)OTC營銷工作。傳統(tǒng)OTC營銷團隊的管理模式還有效嗎？在傳統(tǒng)OTC營銷團隊的管理模式中，一般有目標(biāo)終端和非目標(biāo)終端之分

7、。然后，再把目標(biāo)終端按照一定標(biāo)準(zhǔn)分類為A、B、C三級(有的分得更細(xì)還有D級終端)，分級管理模式是以藥店營業(yè)額、營業(yè)面積、營業(yè)員人數(shù)、地理位置等綜合因素確定，分類的重要指標(biāo)是藥店終端的銷售量，按照終端產(chǎn)出量的重要性來對OTC代表的工作時間和工作內(nèi)容進行科學(xué)、規(guī)范的管理。最后，對OTC代表工作進行區(qū)域定編管理，其管理的精髓是按照區(qū)域位置規(guī)劃OTC代表的工作時間和工作內(nèi)容。對OTC代表工作時間管理主要表現(xiàn)在針對不同級別的藥店終端拜訪時耗時長短

8、的規(guī)定和指導(dǎo)。在目前醫(yī)藥零售企業(yè)經(jīng)營模式變革的今天，這樣的終端營銷管理還有實效嗎？零售藥店的價格戰(zhàn)、品牌產(chǎn)品的終端攔截、終端藥店駐店店員的廣泛使用、貼牌產(chǎn)品等高毛利產(chǎn)品的進入、藥店店員的管理日趨規(guī)范等現(xiàn)象的出現(xiàn)，OTC代表的日常終端工作內(nèi)容的成效在哪里？店員憑什么為你查庫存？費了很大的精力拿到了產(chǎn)品庫存又有多大的意義？銷售量的提升重點工作在哪里？店員的推薦工作究竟有多大可實施的可能性？我們的投入是否值得？這些問題都不是傳統(tǒng)OTC營銷團隊

9、的管理模式所能容易回答的。從區(qū)域性人員定編向系統(tǒng)性管理演變OTC營銷團隊的終端管理應(yīng)從區(qū)域性人員定編向營銷系統(tǒng)性管理演變，OTC終端推廣模式應(yīng)更加注重區(qū)域化、差異化，終端管理更加注重終端項目的有效性，依據(jù)不同終端零售業(yè)態(tài)，進行更加適合的系統(tǒng)分類，按照工作項目和內(nèi)容進行人員配置和管理，人員工作目標(biāo)成為最終的考核標(biāo)準(zhǔn)。營銷系統(tǒng)化管理模式在零售終端推廣上的思路主要體現(xiàn)在以下幾個方面。零售終端屬性層級分類。隨著醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展，連鎖藥店越來越

10、成為我們零售終端的主流。目前各地級甚至縣級城市都出現(xiàn)了區(qū)域性的主流連鎖，以中心城市為主全省或跨省的大型主流連鎖也在逐步形成。因此，我們需要將所轄區(qū)域中主流連鎖藥店分為一類，其他社會藥店為一類。其次，按照終端性質(zhì)進行目標(biāo)終端屬性分類，如平價超市型藥店、KA終端(銷售量巨大的重要終端)、多元化經(jīng)營的藥店、藥妝店、鬧市區(qū)藥店、社區(qū)藥店(分為高檔社區(qū)和普通社區(qū))、社會小藥店、部分城市中的診所、社區(qū)醫(yī)院等。將目標(biāo)終端進行層級屬性附注，利用系統(tǒng)篩選