星河灣物業(yè)“技能大賽”實(shí)施方案

1、廣州星河灣物業(yè)管理服務(wù)有限公司北京分公司1北京星河灣物業(yè)北京星河灣物業(yè)“員工技能大賽員工技能大賽”活動(dòng)實(shí)施方案活動(dòng)實(shí)施方案一、比賽目的一、比賽目的通過(guò)本次技能大賽的舉辦，讓公司員工充分的展示自我，促進(jìn)彼此間的相互交流、相互學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改進(jìn)工作方法和技能，形成一種“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)為廣大星河灣業(yè)主提供更好的服務(wù)。二、比賽時(shí)間二、比賽時(shí)間第一批次比賽部門(mén)為秩序維護(hù)部，比賽時(shí)間為2017年12月26日14：00時(shí)16：00時(shí)

2、；第二批次為客戶服務(wù)部比賽時(shí)間為2017年12月27日14：00時(shí)16：00時(shí)；第三批次為環(huán)境維護(hù)部時(shí)間為2017年12月28日14：00時(shí)16：00時(shí)；第四批次為工程部時(shí)間為2017年12月29日14：00時(shí)16：00時(shí)。三、比賽地點(diǎn)三、比賽地點(diǎn)星河灣小區(qū)東門(mén)。四、參賽人員四、參賽人員比賽人員為客戶服務(wù)部、工程維護(hù)部、秩序維護(hù)部、環(huán)境維護(hù)部（含外包單位）員工。四、比賽說(shuō)明四、比賽說(shuō)明（一）比賽評(píng)委：各部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。（二）比賽評(píng)分：由

3、評(píng)委對(duì)每位參賽團(tuán)體（參賽個(gè)人）共同評(píng)分，各評(píng)委累加綜合分?jǐn)?shù)為最后的得分。廣州星河灣物業(yè)管理服務(wù)有限公司北京分公司3附件1客戶服務(wù)崗位技能比賽方案客戶服務(wù)崗位技能比賽方案一、一、參賽人數(shù)參賽人數(shù)1.形象展示：每隊(duì)4名（含帶隊(duì)指揮員1名）2個(gè)小隊(duì)，形象展示全部參加。2.實(shí)操：每隊(duì)由評(píng)委隨機(jī)抽取2人，評(píng)委隨機(jī)抽問(wèn)題，每人作答1題。二、比賽內(nèi)容二、比賽內(nèi)容（一）形象展示（60分，限時(shí)3分鐘）：參賽隊(duì)員的站、坐、走、引領(lǐng)等禮儀形象展示。（二）實(shí)操