供應商售后服務承諾書

1、供應商供應商售后服務承諾書售后服務承諾書為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則做出以下承諾:一、產品質量承諾:1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。二、產品價格承諾:1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真

2、誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾:1、產品交貨期:盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。四、售后服務承諾:1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。購的設備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點.三、售后服務保證:1、奧立威公司負責將用戶所

3、訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務5、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費6、奧立威公司服務響應時間為48小時，法定工作日內，福州市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內用戶

4、第二個工作日到達故障現(xiàn)場7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢8、奧立威公司將定期向用戶贈送產品技術相關資料9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題四、技術服務及培訓:1、安裝和調試1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝。1.3辦公設備產品安裝調試到位后，我公司將組