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文檔簡介
1、別人沒生意,為什么他們餐廳排長隊?餐飲行業(yè)深似海,正當部分餐飲人叫苦不迭的時候,仍然有那么多店天天排長龍。這究竟是為什么?上海被稱為“餐廳排隊熱的城市”,是什么讓上海人對排隊火爆的餐廳情有獨鐘呢不論是老牌子的餐廳,還是火鍋、中餐、單品店......1菜品結構與市場與眾不同成功指數:★★★排隊指數:★★★★★指數不同原因:只拿菜品結構做噱頭,但實際味道并不如人意,這樣的餐廳排隊也不會持久。案例餐廳:魚非魚上榜原因:是烤魚卻有海鮮菜品,是海
2、鮮又有烤串。菜品結構出人上榜原因:定位顧客群體明確,利用采購優(yōu)勢,菜品成本嚴把控,主動給顧客實惠。期望可以產生在各種事物環(huán)境下,比如我們花錢購物,當東西符合預期時,則會認為買的東西很合適。美食評論家巴里威伯在一個顧客調查中表明,67%的顧客會因為性價比光顧一家新餐廳。從數字中可看出,要抓住餐廳定位顧客群體的心理期望值在哪里,根據顧客的期望值調節(jié)價格,而不是只跟隨市場與成本做改變。有滋有味堅持將招牌菜的毛利放到最低,雖然招牌菜是代表菜,但
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