2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、別人沒生意,為什么他們餐廳排長隊(duì)?餐飲行業(yè)深似海,正當(dāng)部分餐飲人叫苦不迭的時候,仍然有那么多店天天排長龍。這究竟是為什么?上海被稱為“餐廳排隊(duì)熱的城市”,是什么讓上海人對排隊(duì)火爆的餐廳情有獨(dú)鐘呢不論是老牌子的餐廳,還是火鍋、中餐、單品店......1菜品結(jié)構(gòu)與市場與眾不同成功指數(shù):★★★排隊(duì)指數(shù):★★★★★指數(shù)不同原因:只拿菜品結(jié)構(gòu)做噱頭,但實(shí)際味道并不如人意,這樣的餐廳排隊(duì)也不會持久。案例餐廳:魚非魚上榜原因:是烤魚卻有海鮮菜品,是海

2、鮮又有烤串。菜品結(jié)構(gòu)出人上榜原因:定位顧客群體明確,利用采購優(yōu)勢,菜品成本嚴(yán)把控,主動給顧客實(shí)惠。期望可以產(chǎn)生在各種事物環(huán)境下,比如我們花錢購物,當(dāng)東西符合預(yù)期時,則會認(rèn)為買的東西很合適。美食評論家巴里威伯在一個顧客調(diào)查中表明,67%的顧客會因?yàn)樾詢r比光顧一家新餐廳。從數(shù)字中可看出,要抓住餐廳定位顧客群體的心理期望值在哪里,根據(jù)顧客的期望值調(diào)節(jié)價格,而不是只跟隨市場與成本做改變。有滋有味堅(jiān)持將招牌菜的毛利放到最低,雖然招牌菜是代表菜,但

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