企業(yè)管理與人際關(guān)系

1、企業(yè)管理與人際關(guān)系企業(yè)管理與人際關(guān)系目錄第一部分企業(yè)管理之合作與溝通…………1第二部分企業(yè)管理之激勵(lì)員工二十法……8第三部分干部之角色變化與工作重點(diǎn)……13第四部分這樣的干部請(qǐng)你辭職……………21第五部分如何管理工人……………………25第一部分第一部分企業(yè)管理之合作與溝通企業(yè)管理之合作與溝通1.想要說(shuō)明這一點(diǎn)可試試這個(gè)方法想要說(shuō)明這一點(diǎn)可試試這個(gè)方法?“想象”一個(gè)你極其厭惡的人，這個(gè)人看來(lái)完全不理解你或者跟你完全不合，你根本無(wú)法與他溝通

2、。?接下來(lái)，想象一下某個(gè)人如果想說(shuō)服你做某件事。在1到10的比例表上，你可能被這個(gè)你十分厭惡的人說(shuō)服的可能性有幾分?“想象”，一下某個(gè)你十分喜歡的人，你覺(jué)得與這個(gè)人十分合拍，且能很好的溝通。你相信這個(gè)人完全理解你的想法、需要、感情和意見(jiàn)。?同樣的110的比例表，想象一下你被這個(gè)十分喜歡的人說(shuō)服的可能性有多大。?要對(duì)一個(gè)你難相處的人施加影響是十分困難的，往往逆向反應(yīng)。?喜歡一個(gè)人可能出于如下原因：?①覺(jué)得與你合拍。②覺(jué)得你與他能溝通。③發(fā)

3、現(xiàn)有人能理解你，特別是能理解你的思想、需要、感情和意見(jiàn)。?也就是說(shuō)，人們喜歡與那些看起來(lái)與他們相似的人為伍。興趣感情思想MEN人(復(fù)數(shù))、集體TIME時(shí)間、適合時(shí)宜、選擇時(shí)機(jī)?跨出思維的舒適區(qū)，企業(yè)要有競(jìng)爭(zhēng)力，就需要富有創(chuàng)造力，思考問(wèn)題能出奇制勝的人。(但兩者相結(jié)合并不容易)?走出框框。(創(chuàng)造力是競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵)?要保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須控制，激發(fā)并解釋人的創(chuàng)造力，最大限度的挖掘員工的創(chuàng)造潛力。?創(chuàng)新流程：準(zhǔn)備醞釀靈感迸發(fā)評(píng)估實(shí)施?相互激活

4、：(一個(gè)年輕人出點(diǎn)子，一個(gè)上年紀(jì)的用點(diǎn)子)引進(jìn)觀念和技能不同的人會(huì)激活思路，防止觀念陳舊。?創(chuàng)造力旺盛的地方，標(biāo)新立異往往受到稱頌，平時(shí)的條條框框通常被打破。?提高員工激情的方式是給他們提供軟福利，如給予更多的時(shí)間或資源。?允許人們出錯(cuò)：永遠(yuǎn)不出錯(cuò)的唯一辦法(永遠(yuǎn)不去進(jìn)行嘗試)。?認(rèn)可創(chuàng)新：?jiǎn)T工覺(jué)得自己被利用了，就可能高興。?與人方便：允許多途徑的事業(yè)進(jìn)步。?積極的態(tài)度有助于溝通，富有感染力。?公司人才資源的質(zhì)量管理目標(biāo)①鼓勵(lì)公開(kāi)交流。

5、②以身作則并且勇于承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。③了解客戶的需求。④創(chuàng)造無(wú)顧慮改進(jìn)的目標(biāo)努力。⑤鼓勵(lì)培訓(xùn)和發(fā)展。⑥強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神并共享成功。⑦鼓勵(lì)革新，創(chuàng)造性和授權(quán)能。⑧根據(jù)事實(shí)衡量業(yè)績(jī)，做決策。5.精煉生產(chǎn)，從生產(chǎn)時(shí)間中節(jié)分縮秒精煉生產(chǎn)，從生產(chǎn)時(shí)間中節(jié)分縮秒精煉生產(chǎn)可提高生產(chǎn)率，降低成本，縮短生產(chǎn)的前置時(shí)間并加強(qiáng)與顧客的伙伴關(guān)系。精煉生產(chǎn)系統(tǒng)由日本豐田汽車公司首選，使之一舉成名天下，精煉生產(chǎn)系統(tǒng)的需要非常簡(jiǎn)單，圍繞最小的生產(chǎn)單位，而不是傳統(tǒng)的職能進(jìn)行組