銷售代表完全手冊

1、b銷售代表完全手冊銷售代表完全手冊［作者：飄轉(zhuǎn)貼自：中國營銷網(wǎng)點擊數(shù)：8330更新時間：2004925文章錄入：basic］第一章銷售代表的職責(zé)及要求11專業(yè)銷售一什么是專業(yè)銷售即銷售代表以定點巡回、直接銷售的方式，運用專業(yè)的銷售技巧，將產(chǎn)品買出，并保持不間斷客戶服務(wù)的過程。二什么是定點巡回銷售即銷售代表在單位工作時間內(nèi)，較穩(wěn)定地拜訪客戶，向其推銷產(chǎn)品并幫助客戶建立順暢銷售系統(tǒng)的過程。三什么是P.S.C法則推銷內(nèi)容包括自己(onesel

2、f)、觀念(conception)和產(chǎn)品(product)。運用P.S.C法則就是先推銷自己再推銷觀念，最后推銷產(chǎn)品。不管您推銷，您得做到與眾不同。推銷自己，讓客戶喜歡您，相信您。要是做不好，那就沒有任何理由解釋“客戶為什么大量購買您的產(chǎn)品。”同時也要推銷您的公司，要懂得公司的良好聲譽可以減輕客戶對陌生銷售代表的疑慮。１２銷售代表基本素質(zhì)要求一愛心二信心三恒心四熱忱心把熱忱心和您的推銷工作結(jié)合在一起，那么，您的推銷工作將不會顯得那么辛苦

3、和單調(diào)。對推銷工作充滿熱忱的人，不論推銷時遇到多少困難，面臨多大的壓力，始終會用不急不躁的態(tài)度去進(jìn)行。只有報著這種態(tài)度，推銷才會成功，才會達(dá)成目標(biāo)。第二章銷售代表出訪前的計劃和準(zhǔn)備２２銷售代表自身準(zhǔn)備一銷售代表的儀容儀表（一）著裝原則１切記要以身體為主，服裝為輔。如果讓服裝反客為主，您本身就會變地?zé)o足輕重，在客戶的印象里9一定要化妝，否則是對客戶的不尊敬。但以淡妝為好，不可濃妝艷抹。二銷售代表應(yīng)該隨身攜帶的銷售工具產(chǎn)品目錄已締結(jié)并投入使

4、用的客戶名錄圖片及公司畫冊地圖名片客戶檔案計算器筆記用具最新價格表帶有公司標(biāo)識的拜訪禮品空白“合同申請表”、“拜訪記錄表”等專業(yè)銷售表格對銷售工具的準(zhǔn)備，我們可遵循豐田公司的基本方針：推銷工具不應(yīng)該是別人提供的，而應(yīng)是銷售代表自己去創(chuàng)造的，這才會體現(xiàn)出您自己獨具的魅力。23競爭品牌的信息收集一收集競爭品牌信息（一）收集的具體內(nèi)容1競爭廠商的內(nèi)部人事調(diào)整；2競爭品牌的銷售政策調(diào)整；3競爭品牌的產(chǎn)品價格調(diào)整；4競爭品牌的新產(chǎn)品推出計劃（附樣