考研旅游景區(qū)開發(fā)中的利益相關(guān)方?jīng)_突管理.pdf

1、考古旅游是以考古活動、考古發(fā)現(xiàn)的古代物質(zhì)文化遺存為旅游吸引物,具有游覽觀光、學(xué)習(xí)求知,參與體驗、休閑娛樂等功能的專項旅游?，F(xiàn)代考古旅游的發(fā)展開始于20世紀80年代,進入21世紀以來,考古旅游在全世界的范圍內(nèi)迅速擴張,成為當(dāng)今世界發(fā)展勢頭強勁的新興專項旅游。我國考古旅游的發(fā)展始于20世紀90年代,最近幾年,我國考古旅游迅速發(fā)展,考古旅游供給水平顯著提高,但是從總體來說,仍然處于低水平階段。
　　 由于歷史原因和現(xiàn)實原因,在考古旅游

2、景區(qū)開發(fā)過程中產(chǎn)生了很多亟待解決的問題,特別是景區(qū)利益相關(guān)方?jīng)_突問題表現(xiàn)得非常突出?？脊怕糜尉皡^(qū)存在著眾多的利益相關(guān)方,利益相關(guān)方之間關(guān)系錯綜復(fù)雜且不斷發(fā)展變化,各方的利益目標和價值認知有著很大差異,導(dǎo)致很多考古旅游景區(qū)出現(xiàn)管理混亂,責(zé)權(quán)不明,考古資源嚴重損壞,旅游產(chǎn)品缺乏吸引力,經(jīng)營嚴重虧損,各利益相關(guān)方摩擦、糾紛持續(xù)發(fā)生等現(xiàn)象,嚴重阻礙了考古旅游景區(qū)的高效、可持續(xù)發(fā)展。利益相關(guān)方?jīng)_突越來越成為制約考古旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的突出問題。對

3、考古旅游景區(qū)開發(fā)的利益相關(guān)方進行有效的沖突管理,滿足各利益相關(guān)方的利益訴求成為考古旅游景區(qū)開發(fā)過程中需要解決的關(guān)鍵問題。有效的利益相關(guān)方?jīng)_突管理,可以減少利益相關(guān)方之間的破壞性沖突,激發(fā)各利益相關(guān)方的建設(shè)性沖突,提升考古旅游景區(qū)的綜合效益,促進考古旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
　　 基于此,本文從項目管理和戰(zhàn)略管理的角度,運用利益相關(guān)方管理、沖突管理、旅游管理等管理學(xué)理論以及遺產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)理論,采用比較分析法、文獻研究法以及規(guī)范研究和案例

4、相結(jié)合等方法,嘗試對考古旅游景區(qū)開發(fā)過程中的遇到的利益相關(guān)方?jīng)_突進行分類,提出沖突管理策略,最后對山東濟南華陽宮旅游景區(qū)的利益相關(guān)方管理進行個案分析,探討如何在實踐中對考古旅游景區(qū)進行有效的利益相關(guān)方?jīng)_突管理,以期對我國考古旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供理論借鑒和幫助。
　　 全文共分七部分。第1章緒論提出了問題,闡明了選題意義以及主要研究內(nèi)容。第2章對國內(nèi)外利益相關(guān)方理論和沖突理論研究情況進行了綜述,并提出了解決利益相關(guān)方?jīng)_突管理的

5、理論架構(gòu)。第3章對考古旅游景區(qū)開發(fā)中的利益相關(guān)者進行識別,分析了核心利益相關(guān)方的利益需求。第4章結(jié)合考古旅游景區(qū)利益相關(guān)方?jīng)_突的成因及特點,對考古旅游景區(qū)利益相關(guān)方?jīng)_突進行分類。第5章根據(jù)利益相關(guān)方?jīng)_突管理的理論架構(gòu),綜合管理學(xué)、考古學(xué)、旅游管理、遺產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)等各學(xué)科知識提出考古旅游景區(qū)利益相關(guān)方的沖突管理策略。第6章對濟南華陽宮景區(qū)開發(fā)的利益相關(guān)方?jīng)_突管理進行案例分析。第7章結(jié)語部分歸納全部論文的基本觀點,并進一步指出在本研究中所發(fā)現(xiàn)的