銷售部工作流程圖

1、1企業(yè)銷售工作總流程圖企業(yè)銷售工作總流程圖制表人：管理部制表人：管理部無意向有意向否是是否否否是是是確認客戶需求下單生產(chǎn)簽訂合同提醒客戶付款開發(fā)、聯(lián)絡(luò)客戶發(fā)貨通知開四聯(lián)送貨單倉庫發(fā)貨發(fā)現(xiàn)問題，提出退換貨要求客戶是否按合同回款是否到賬說明原因?qū)徟悠诟犊畹狡谕ㄖ蛻舾犊罨乜顧z查是否完全到賬提醒客戶補充付款報價訂單單訂單審核開始寄樣繼續(xù)跟進、培養(yǎng)合作關(guān)系下單采購發(fā)現(xiàn)缺貨，提出補貨要求反饋技術(shù)問題提供方案客戶確認客戶回訪調(diào)查合同評審客戶提出變

2、更需求變更信息說明審核合同取消合同變更執(zhí)行原合同審核合同是否需評審部門會審技術(shù)設(shè)備，結(jié)構(gòu)工藝設(shè)計能力銷售評估，客戶需求滿足能力生產(chǎn)能力評估，計劃過程控制采購評估，生產(chǎn)物料供應(yīng)能力下達取消通知3企業(yè)銷售開發(fā)聯(lián)絡(luò)客戶流程圖企業(yè)銷售開發(fā)聯(lián)絡(luò)客戶流程圖制表人：管理部制表人：管理部不成功成功否是開始整理、收集客戶信息收集目標資料了解客戶訪前準備分析客戶心理銷售員談話前準備企業(yè)內(nèi)部資料準備新客戶老客戶聯(lián)絡(luò)、維護、跟進介紹公司電話拜訪詢問記錄時間，下