創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、便民社區(qū)連鎖醫(yī)院——?jiǎng)?chuàng)業(yè)計(jì)劃書,,目錄,摘要項(xiàng)目背景主要服務(wù)介紹項(xiàng)目背景介紹盈利模式市場(chǎng)定位私立醫(yī)院與公立醫(yī)院優(yōu)劣分析需求分析營(yíng)銷策略生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)與人員情況介紹財(cái)務(wù)分析風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,摘要,2000年，中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的總消費(fèi)額是4000億人民幣, 占國(guó)民生產(chǎn)總值（GDP）（2000年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為1.08萬(wàn)億美元）的4.5%，不僅低于世界衛(wèi)生組織(WHO)要求的5%的最低限，而且明顯低于世界平均水平的8%的比

2、例，與美國(guó)的14%更是相差甚遠(yuǎn).盡管我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)目前還屬于“原始市場(chǎng)”，但以公有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主體，多種所有制形式與經(jīng)營(yíng)方式并存，公平競(jìng)爭(zhēng)，共同發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)體系新格局正在逐步形成中。隨著人民物質(zhì)文化生活水平的改善、隨著生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)換、隨著人們健康觀念的轉(zhuǎn)變，以及人口老齡化加快、獨(dú)生子女增加、醫(yī)療消費(fèi)支付能力提高、醫(yī)療服務(wù)需求的多樣性與多層次性是目前眾多患者的需求自2000年以來(lái)，國(guó)家連續(xù)出臺(tái)一系列政策，積極鼓勵(lì)和引

3、導(dǎo)民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，擴(kuò)大需求。,摘要,隨著科技的發(fā)展和和計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活中不可缺少的元素。醫(yī)院在日常工作中也將不斷提高管理方式與治療手段的科技含金量。人們的就醫(yī)方式將有所變化：預(yù)約服務(wù)將成為時(shí)尚；網(wǎng)絡(luò)會(huì)診和遠(yuǎn)程治療技術(shù)也將不斷完善，以往困擾患者的就醫(yī)難問(wèn)題將得到解決。現(xiàn)在的公立醫(yī)院存在很多缺陷，如藥價(jià)貴、服務(wù)差、效率低等，不能滿足人們的多樣性需求，而現(xiàn)有的私立醫(yī)院大都是?？漆t(yī)院，不能滿足社區(qū)大眾的醫(yī)療服

4、務(wù)需求。基于上述原因，我們決定成立一家以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以患者為中心，以高效特色便民服務(wù)為宗旨，以營(yíng)利的為目的的私營(yíng)社區(qū)連鎖醫(yī)院。,主要服務(wù)介紹,主要提供健康咨詢服務(wù)，家庭醫(yī)療服務(wù)，制定健康解決方案，建立建全居民健康檔案，以便持續(xù)地為居民提供健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)等服務(wù)。 具體如下： 一、為孕婦提供孕前、孕期、孕后的健康咨詢及健康解決方案。 二、為嬰兒提供健康護(hù)理服務(wù)，制定健康成長(zhǎng)方案，對(duì)嬰兒健康進(jìn)行長(zhǎng)期科學(xué)的跟蹤服務(wù)。

5、 三、為老人提供健康咨詢服務(wù)及健康解決方案。如老年多發(fā)病預(yù)防，病后恢復(fù)服務(wù)，老年心理疏導(dǎo)服務(wù)等。,主要服務(wù)介紹,四、為工作壓力大的中高收入者，提供心理咨詢 服務(wù)，及健康解決方案。 五、對(duì)富人提供個(gè)性化、人性化、科學(xué)化的健康解決方案，滿足富人對(duì)健康的深層次需求。 六、對(duì)一般的病人實(shí)行一次或短期服務(wù)，不提供住院服務(wù)， 七、對(duì)不在醫(yī)院服務(wù)范圍的病人實(shí)行社區(qū)醫(yī)院首診，雙向問(wèn)診的模式。,項(xiàng)目背景介紹,2000年，中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行

6、業(yè)的總消費(fèi)額是4000億人民幣, 占國(guó)民生產(chǎn)總值（GDP）（2000年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為1.08萬(wàn)億美元）的4.5%，不僅低于世界衛(wèi)生組織(WHO)要求的5%的最低限，而且明顯低于世界平均水平的8%的比例，與美國(guó)的14%更是相差甚遠(yuǎn)。美國(guó)一年的醫(yī)療消費(fèi)相當(dāng)于中國(guó)的國(guó)民生產(chǎn)總值，中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，再把人口的因素考慮進(jìn)去，人均消費(fèi)接近30美元，而美國(guó)是4000多美元，中國(guó)是美國(guó)的1/135，差距是相當(dāng)大的。人均衛(wèi)生消費(fèi)，按美元計(jì)算：美國(guó)為4

7、090元，德國(guó)為2339元，澳大利亞為1805元，日本為1741元，英國(guó)為1347元，韓國(guó)為587元，而中國(guó)僅為30元！這里還不包括北歐的福利國(guó)家。這說(shuō)明中國(guó)醫(yī)療消費(fèi)市場(chǎng)具有巨大的擴(kuò)張潛力。東一信達(dá)醫(yī)藥市場(chǎng)研究中心的研究結(jié)果認(rèn)為，家庭醫(yī)療的市場(chǎng)空間也很大，約有800億元人民幣左右的市場(chǎng)。,項(xiàng)目背景介紹,據(jù)一家營(yíng)銷顧問(wèn)公司最新完成的《中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告》顯示，按照2001年中國(guó)年人均消費(fèi)3200元計(jì)算，醫(yī)療保健的費(fèi)用要占到74元

8、，而在美國(guó)同等消費(fèi)水平下，醫(yī)療保健的費(fèi)用只有38元。這表明在我國(guó)，醫(yī)療費(fèi)用占收入的彈性指數(shù)很高。在以后幾年內(nèi)，隨著城市化進(jìn)程的加快和老齡化問(wèn)題的加劇，中國(guó)的醫(yī)療將進(jìn)入高需求階段，花費(fèi)將從現(xiàn)在占GDP不到3％上升到占8．5％甚至10%左右。隨著人民物質(zhì)文化生活水平的改善、隨著生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)換、隨著人們健康觀念的轉(zhuǎn)變，以及人口老齡化加快、獨(dú)生子女增加、醫(yī)療消費(fèi)支付能力提高、醫(yī)療服務(wù)需求的多樣性與多層次性是目前眾多患者的需求。

9、,項(xiàng)目背景介紹,從2002年開始，民營(yíng)資本以及上游廠商等業(yè)外企業(yè)涉足醫(yī)療行業(yè)的案盡管我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)目前還屬于“原始市場(chǎng)”，醫(yī)院開始逐漸成為一個(gè)投資熱點(diǎn)。衛(wèi)生部衛(wèi)生發(fā)展研究中心人士表示，未來(lái)5-10年，醫(yī)療服務(wù)業(yè)將迎來(lái)絕佳擴(kuò)張機(jī)會(huì)，服務(wù)于高端醫(yī)療及醫(yī)療衛(wèi)生信息化的醫(yī)療服務(wù)公司極具發(fā)掘價(jià)值。衛(wèi)生部數(shù)據(jù)表明，目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)主要集中在公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及企業(yè)則處于潛力釋放階段。國(guó)內(nèi)?？坪透叨酸t(yī)療服務(wù)占比較小但正在崛起。 自2000年以來(lái)

10、，國(guó)家連續(xù)出臺(tái)一系列政策，一方面鼓勵(lì)和引導(dǎo)民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，擴(kuò)大需求，另一方面在于國(guó)家建立覆蓋全體國(guó)民的基本醫(yī)療保險(xiǎn)體制，提高支付能力。,項(xiàng)目背景介紹,隨著科技的發(fā)展和和計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活中不可缺少的元素。醫(yī)院在日常工作中也將不斷提高管理方式與治療手段的科技含金量。人們的就醫(yī)方式將有所變化：預(yù)約服務(wù)將成為時(shí)尚；網(wǎng)絡(luò)會(huì)診和遠(yuǎn)程治療技術(shù)也將不斷完善，以往困擾患者的就醫(yī)難問(wèn)題將得到解決。,盈利模式,一、實(shí)行會(huì)員制

11、，按時(shí)間可分為每年交，中期交，長(zhǎng)期交。其中孕婦只能選擇中期，對(duì)于孕婦中期指的是孕前、孕期、孕后；對(duì)于嬰兒可以選擇的有中期、中長(zhǎng)期、長(zhǎng)期服務(wù)；老人一般實(shí)行長(zhǎng)期制。會(huì)員可分為一般會(huì)員，銀卡會(huì)員，金卡會(huì)員，一般會(huì)員只享受一般的服務(wù)，銀卡和金卡會(huì)員可享受不同的特殊服務(wù)，金卡等級(jí)最高。二、對(duì)于非會(huì)員的根據(jù)服務(wù)需求收取相應(yīng)的費(fèi)用。,盈利模式,注：上述僅為服務(wù)費(fèi)，醫(yī)藥費(fèi)另付。,會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表：,市場(chǎng)定位,市場(chǎng)定位：以提供健康咨詢、健康解決方案、健康

12、教育、預(yù)防、保健、康復(fù)服務(wù)為主，以治療常見小病為輔的私立便民服務(wù)機(jī)構(gòu)。目標(biāo)市場(chǎng)人群：孕婦、嬰兒、老人、富人、有心理問(wèn)題的人。按收入分：以高收入者、富人等為主要服務(wù)及盈利對(duì)象，中等收入者為基礎(chǔ)。,,,私立醫(yī)院與公立醫(yī)院優(yōu)劣分析,需求分析,2000年，中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的總消費(fèi)額是4000億人民幣, 占國(guó)民生產(chǎn)總值（GDP）（2000年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為1.08萬(wàn)億美元）的4.5%，不僅低于世界衛(wèi)生組織(WHO)要求的5%的最低限，而且明顯

13、低于世界平均水平的8%的比例，與美國(guó)的14%更是相差甚遠(yuǎn).盡管我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)目前還屬于“原始市場(chǎng)”，但以公有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主體，多種所有制形式與經(jīng)營(yíng)方式并存，公平競(jìng)爭(zhēng)，共同發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)體系新格局正在逐步形成中。隨著人民物質(zhì)文化生活水平的改善、隨著生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)換、隨著人們健康觀念的轉(zhuǎn)變，以及人口老齡化加快、獨(dú)生子女增加、醫(yī)療消費(fèi)支付能力提高、醫(yī)療服務(wù)需求的多樣性與多層次性是目前眾多患者的需求。 由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)，一些技術(shù)

14、力量、醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量跟不上要求的醫(yī)院會(huì)不以衛(wèi)生行政管理部門的意志為轉(zhuǎn)移，成為“扶不起來(lái)的阿斗”，被患者無(wú)情地淘汰。衛(wèi)生行政管理部門的區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，將從原來(lái)的政府導(dǎo)向和學(xué)術(shù)導(dǎo)向，更多地向市場(chǎng)和民眾需求導(dǎo)向傾斜。,需求分析,未來(lái)5-10年，醫(yī)療服務(wù)業(yè)將迎來(lái)絕佳擴(kuò)張機(jī)會(huì)，服務(wù)于高端醫(yī)療及醫(yī)療衛(wèi)生信息化的醫(yī)療服務(wù)公司極具發(fā)掘價(jià)值。衛(wèi)生部數(shù)據(jù)表明，目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)主要集中在公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及企業(yè)則處于潛力釋放階段。市場(chǎng)規(guī)模可觀莫尼塔投資

15、數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)達(dá)國(guó)家中，醫(yī)療服務(wù)通常占衛(wèi)生總費(fèi)用的絕大部分，在美國(guó)超過(guò)2.3萬(wàn)億美元的衛(wèi)生費(fèi)用中，僅醫(yī)院服務(wù)產(chǎn)業(yè)便超過(guò)7000億美元，占比32.9%，醫(yī)生服務(wù)和家庭醫(yī)療服務(wù)則分別占比22.7%和3%。相比之下，國(guó)內(nèi)?？坪透叨酸t(yī)療服務(wù)占比較小但正在崛起。 自2000年以來(lái)，國(guó)家連續(xù)出臺(tái)一系列政策，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，擴(kuò)大需求?，F(xiàn)在的公立醫(yī)院存在很多缺陷，如藥價(jià)貴、服務(wù)差、效率低等，不能滿足人們的多樣性需求，而現(xiàn)有的

16、私立醫(yī)院大都是?？漆t(yī)院，不能滿足社區(qū)大眾的醫(yī)療服務(wù)需求。,SWOT分析,,SWOT分析,SWOT分析之機(jī)會(huì),SWOT分析之優(yōu)勢(shì) 需求,方便孕婦、嬰兒、老年人、殘疾人、慢性病人，減輕大醫(yī)院的壓力，促進(jìn)就業(yè)；隨著老齡化社會(huì)的到來(lái)，社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展逐步擴(kuò)大和完善；與大醫(yī)院合作，藥品、醫(yī)療用品跟大醫(yī)院基本一致，進(jìn)貨渠道有保障；醫(yī)療改革有助于社區(qū)醫(yī)院進(jìn)一步服務(wù)社會(huì)大眾。,營(yíng)銷策略,許多患者明顯不信任全科大夫的醫(yī)療水平。盡管我們?cè)\治小病

17、是沒問(wèn)題的，但很多病人還是寧愿到大醫(yī)院去，關(guān)鍵還是人們的觀念問(wèn)題。我們應(yīng)在理解與信任上下功夫！ 針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)人群采取科學(xué)可行的方法，滿足不同人群多樣性、多層次的需求 。 除了方便百姓一些常見病的治療外，還應(yīng)為附近居民建立健康檔案，以便持續(xù)地為居民提供健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)等服務(wù)；,營(yíng)銷策略,以公司定位為中心，所要做好本職工作，贏取民眾的信任；社區(qū)醫(yī)院硬件需逐漸提高，以此聚斂人氣，這樣才能有財(cái)氣；社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生要提高個(gè)人

18、各種素養(yǎng)，包括職業(yè)道德、技能，以醫(yī)德服人；創(chuàng)收有道，避免入不敷出；藥品種類要齊全，且避免欺詐。,生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃,先在南京開一家社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，要求周圍三公里至少有五個(gè)中高檔社區(qū)，每個(gè)社區(qū)人數(shù)在一萬(wàn)人以上，周圍5公里固定居住人數(shù)在20萬(wàn)人以上，其高收入人數(shù)占地區(qū)總?cè)藬?shù)不低于30%，中高收入人數(shù)不低于50%，沒有中高級(jí)醫(yī)院，交通方便。獲取當(dāng)?shù)卣С值闹С?，如可以設(shè)立醫(yī)保定點(diǎn)處。 人員組成：醫(yī)生中有20%的退休中高職稱的醫(yī)生，要

19、求工作經(jīng)驗(yàn)豐富，年齡不是太大能正常工作的全科醫(yī)生。50%的中堅(jiān)力量聘請(qǐng)?jiān)诠⒒蛩搅⑨t(yī)院正在工作的醫(yī)生。30%為新畢業(yè)的醫(yī)學(xué)院大學(xué)生。管理層聘請(qǐng)有工作經(jīng)驗(yàn)的在私營(yíng)醫(yī)院做過(guò)職業(yè)經(jīng)理人。,公司發(fā)展規(guī)劃及戰(zhàn)略,公司在經(jīng)營(yíng)兩年后，條件合適的情況下再在南京開一家分店，公司成立五年內(nèi)開三家社區(qū)醫(yī)院。五年后在模式成熟的時(shí)侯，開拓其他一二線城市市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)調(diào)研后，進(jìn)行模式復(fù)制，城市一般選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、思想開放、醫(yī)療消費(fèi)觀念先進(jìn)的城市。十年內(nèi)完成對(duì)國(guó)內(nèi)大部分

20、一線城市的市場(chǎng)占有，十七年完成對(duì)二三線城市的占有，二十年后完成對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的占有，時(shí)機(jī)成熟時(shí)積極開拓國(guó)際市場(chǎng) 。,組織構(gòu)架,行政總監(jiān),營(yíng)運(yùn)總監(jiān),財(cái)務(wù)總監(jiān),行政部,財(cái)務(wù)部,審計(jì)部,醫(yī)療用品部,人力資源部,企劃部,銷管部,企業(yè)發(fā)展部,網(wǎng)絡(luò)部,醫(yī)教部,公司董事會(huì),各專業(yè)委員會(huì),醫(yī)療醫(yī)務(wù)部,咨詢客服部,總經(jīng)理,財(cái)務(wù)分析,一、投資分析1、基本結(jié)構(gòu)與規(guī)模注冊(cè)資本為300萬(wàn)人民幣，募集資本結(jié)構(gòu)如下：,八、財(cái)務(wù)分析,第一年費(fèi)用,財(cái)務(wù)分析,第一年成本,

21、財(cái)務(wù)分析,第一年收入 單位：萬(wàn)元,財(cái)務(wù)分析,第一年庫(kù)存現(xiàn)金 單位萬(wàn)元,第一年利潤(rùn) 單位：萬(wàn)元,財(cái)務(wù)分析,第二年成本,財(cái)務(wù)分析,第二年收入 單位：萬(wàn)元,財(cái)務(wù)分析,第二年庫(kù)存現(xiàn)金 單位：萬(wàn)元,第二年利潤(rùn) 單位： 萬(wàn)元,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,公司外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：最好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)，政策分析，對(duì)手分析，并有針對(duì)性的做出解決方案。公司內(nèi)部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，優(yōu)化資源，促進(jìn)資源的合理配置。加強(qiáng)資