tcl智能電視升級方法

1、售后培訓本地升級和強制升級的方法售后培訓本地升級和強制升級的方法1、目的、目的在TV系統(tǒng)需要做升級、系統(tǒng)無法啟動或系統(tǒng)損壞的情況下，需要對系統(tǒng)執(zhí)行操作。售后人員通過以下操作對系統(tǒng)進行正確的版本升級。2、升級前的準備、升級前的準備2.1）產(chǎn)品信息的了解）產(chǎn)品信息的了解2.11)在系統(tǒng)可正常啟動的情況下，售后人員通過主頁面應用的“系統(tǒng)設置”“系統(tǒng)信息”，獲取軟件的版本信息等信息；（也可到工廠菜單下獲取設備類型信息）2.1.2）在系統(tǒng)不能正常

2、啟動的情況下，售后人員無法查看系統(tǒng)信息的情況下，可了解售后機型。2.2）版本獲?。┌姹精@取版本經(jīng)質(zhì)量接口人發(fā)布到相應的服務器后，售后人員可聯(lián)系質(zhì)量接口人和QA等人員通過產(chǎn)品的信息獲取到系統(tǒng)版本。3、本地升級、本地升級3.1）將獲取的版本壓縮包（不需要解壓）拷貝到FAT32格式的U盤下（如：）3.2）將U盤插入TV的usb端口（查看是否有其他U盤存在，如果有，可暫3.6）系統(tǒng)啟動后，進入到本地版本升級過程如圖33，升級過程中，請不要做任何

3、操作。圖33系統(tǒng)升級過程3.7）系統(tǒng)升級成功后，系統(tǒng)自動重啟。3.8）系統(tǒng)重啟后，可進入系統(tǒng)設置》系統(tǒng)信息，與版本信息提供的信息是否一致。4、本地升級的注意點、本地升級的注意點4.1）將版本拷貝到U盤前，請查看U盤的文件格式以及U盤中是否含有其他的升級版本，若存在的話，請刪除或更改U盤的文件格式。4.2）若在升級文件驗證過程中，驗證失敗后，可查看插入的Usb端口是否可用。如果可用，查看是否已經(jīng)掛載成功；再次查看版本是否與系統(tǒng)版本一致。4