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文檔簡介
1、述職報(bào)告述職報(bào)告面對如此慘烈的工作業(yè)績,唏噓不已。一個門店業(yè)績的好壞取決集體自身態(tài)度,對待我們的業(yè)績目標(biāo)應(yīng)該像對待自己的夢想一樣。不管有多艱難,遇到多少問題首先應(yīng)該有勇者精神,所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪,在整個車享貸產(chǎn)品上公司沒有任何問題,管理也沒有任何問題,一切問題在于我們自身。這次業(yè)績的慘不忍睹暴露出門店幾個嚴(yán)重問題:1、思想的惰性2、工作的自覺性3、缺乏持久的激情上面的問題體現(xiàn)了,我們營業(yè)部在工作上的缺陷,就像人做任何一件事,如果沒有
2、奮力的堅(jiān)持、天然地自覺性和滿滿的熱情,直到工作上出現(xiàn)問題的時候才去臨時抱佛腳,已經(jīng)無能為力了。引用一句最近比較火的臺詞也是沒有完成任務(wù)比較突出的原因:有些人走著走著就散了有些計(jì)劃做著做著就停了,有些目標(biāo)定著定著就遠(yuǎn)去了。車享沒有完成任務(wù)首要責(zé)任人在我,沒有把各崗位觀念轉(zhuǎn)化的工作做好,宣導(dǎo)后效果沒有達(dá)到,而后期的宣導(dǎo)節(jié)奏沒有跟上。沒有持續(xù)進(jìn)行,把單量不多歸為是客觀原因?qū)е?,客戶?jīng)理或者團(tuán)隊(duì)經(jīng)理告知沒有單,只是讓其想辦法去找沒有好好分析客戶
3、在哪里,什么原因?qū)е驴蛻舨簧祥T,或者不止我們有這個產(chǎn)品,是因?yàn)榍啦煌?,還是根本渠道就不了解這個產(chǎn)品能給3方帶來的互惠共贏。還是說我們的宣導(dǎo)根本就沒有到位,很多人都不知道我們這個產(chǎn)品和我們自己的9.9的區(qū)別,一些客戶到店后應(yīng)該怎樣談,怎樣引導(dǎo)其做車享貸,這些分享是比較少的,講時數(shù)據(jù)支撐也是不足的。沒有認(rèn)識到時因?yàn)槲覀冏陨淼膬?nèi)因驅(qū)動導(dǎo)致的業(yè)績低能。在渠道端我們這邊的渠道供單都是零散的,基本都是一個月1單到2單。和同行的存在基本一致。然而實(shí)
4、際上如果做資源整合,和渠道深入交流做60萬業(yè)績實(shí)際上問題不會很大,果是當(dāng)初的車抵貸更換擔(dān)保人就可以了,然而銀行會直接拒件,會把夫妻看成整體來考慮這筆款的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。這就是和我們細(xì)小的差異導(dǎo)致的不成交。2.提升整個業(yè)務(wù)崗在車享貸的談單能力。每一個產(chǎn)品都有一套除開共同問題后的談單話術(shù),需要取大家之所長總結(jié)出來為談單時所用,這樣才能更好的更有把握的做好工作,在這方面多演練,多了解其他銀行產(chǎn)品,多了解行業(yè)知識只有這樣在談單時留白的可能性才能減少,
5、才能更凸顯各自的專業(yè)技能。3.增強(qiáng)業(yè)務(wù)崗的底氣和信心,不能因?yàn)榭蛻魜砹藘蓚€小時了,流程還沒有走多少就自亂陣腳,心浮氣躁。取得一筆資金連時間都不想付出,哪里有那么簡單的事情,雖然我一直講簡單高效,不管流程遇到什么問題被停滯了都要在客戶面前表現(xiàn)出這就是整個行業(yè)最快的流程,最簡便的流程。也要經(jīng)常和業(yè)務(wù)崗溝通交流,多傳播其他門店的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),不然這些自信都沒有地方來就有點(diǎn)懵了。4.讓整個營業(yè)部重拾一份對于工作的熱情,以飽滿的干勁做好這份工作,提高
6、工作積極性,將工作當(dāng)中的各個細(xì)節(jié)做好,提高工作業(yè)績。成交率或者門店好評率不是一個部門決定的,客戶到店行政是否做到溫馨又不失專業(yè)的引導(dǎo),GPS是否能盡量節(jié)約工作時間,讓客戶在每一個環(huán)節(jié)都感受到簡潔高效,資信部門在簽單時是否專業(yè)是否禮貌是否為客戶著想,客戶經(jīng)理在整個環(huán)節(jié)中是否做好每一個細(xì)節(jié),能高效解決出現(xiàn)的狀況,這些都是整個部門協(xié)調(diào)作業(yè)達(dá)已達(dá)到最佳的狀態(tài)。5.第二,多向其他優(yōu)秀營業(yè)部取經(jīng),與他們定期做交流,從中學(xué)會更佳的工作方法,不能閉門造
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