公司糾正與預(yù)防措施管理標(biāo)準(zhǔn)

1、目錄1.范圍2.引用標(biāo)準(zhǔn)3.定義4.管理職責(zé)5.管理內(nèi)容與要求5.1糾正、預(yù)防措施5.2預(yù)防措施6.檢查與考核附錄和附表產(chǎn)品質(zhì)量方面工作、環(huán)境方面配件除配件以外質(zhì)量問(wèn)題質(zhì)量問(wèn)題有效無(wú)效5.1.2不合格的信息內(nèi)容5.1.2.1外部?jī)?nèi)部審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格；5.1.2.2管理評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格；5.1.2.3顧客、公眾或相關(guān)方的投訴意見；5.1.2.4設(shè)計(jì)、操作、采購(gòu)、產(chǎn)品等過(guò)程中出現(xiàn)的不合格；5.1.2.5法律法規(guī)的其它要求實(shí)施中出現(xiàn)的不合

2、格；5.1.2.6污染物排放過(guò)程中出現(xiàn)的不合格等；5.1.2.8數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果。5.1.4各部門應(yīng)將上述信息及時(shí)傳遞到企管辦、品保部、事業(yè)部及相關(guān)部門。5.1.5對(duì)不合格事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)、原因分析，并制訂糾正措施。5.1.5.1對(duì)第三方審核中發(fā)現(xiàn)的不合格，由管理者代表負(fù)責(zé)，企管辦組織相關(guān)部門確定產(chǎn)生不合格的原因，并制訂糾正措施。5.1.5.2對(duì)內(nèi)部體系審核中發(fā)現(xiàn)的或管理評(píng)審中提出的不合格，由企管辦組織確定產(chǎn)生不合格的原因，并制訂糾正措施，具

3、體按《內(nèi)部質(zhì)量環(huán)境體系審核管理標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，包括評(píng)價(jià)其能否確保不合格不再發(fā)生，必要時(shí)使用《統(tǒng)計(jì)技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)》的統(tǒng)計(jì)分析工具進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。5.1.5.3對(duì)顧客考察和審核中發(fā)現(xiàn)不合格，由企管辦組織召集相關(guān)部門，在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)不合格進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)其影響程度，確定產(chǎn)生不合格的原因，并制訂糾正措施（包括評(píng)獲取不合格、潛在不合格的信息的收集（包括顧客抱怨）品保部進(jìn)行原因分析、制訂糾正預(yù)防措施企管辦進(jìn)行原因分析、制訂糾正預(yù)防措施實(shí)施糾正、預(yù)防