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文檔簡介
1、—1—關(guān)于市關(guān)于市場開拓的工作思路開拓的工作思路銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。具體內(nèi)容有:在分析當(dāng)前市場形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,制定明確的銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo);根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案;落實(shí)具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時(shí)間。實(shí)踐說明,無管理銷售,已成為制約企業(yè)銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產(chǎn)品銷售工作,企業(yè)必須建立一套完善的銷
2、售管理體系。1.銷售計(jì)劃管理。其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個(gè)具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式。銷售方式和時(shí)間進(jìn)度,分解過程既是落實(shí)過程也是說服過程,同時(shí)通過分解也可以檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性,發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)調(diào)整。合理的、實(shí)事求是的銷售計(jì)劃,在實(shí)施過程既能夠反映市場危機(jī),也能夠反映市場機(jī)會(huì),同時(shí)也是嚴(yán)格管理,確保銷售工作效率、工作力度的關(guān)鍵。2.業(yè)務(wù)員行動(dòng)過程管理。其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作
3、,管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動(dòng),使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價(jià)值項(xiàng)目上。包括制定:月銷售計(jì)劃、月行動(dòng)計(jì)劃和周行動(dòng)計(jì)劃、每日銷售報(bào)告、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn)、流動(dòng)銷售預(yù)測、競爭產(chǎn)品分析、市場巡視工作報(bào)告、周定點(diǎn)拜訪路線、市場登記處報(bào)告等。3.客戶管理??蛻艄芾淼暮诵娜蝿?wù)是熱情管理和市場風(fēng)險(xiǎn)管理,調(diào)動(dòng)客戶熱情和積極性的關(guān)鍵在于利潤和前景;市場風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵是客戶的信用、能力和—3—準(zhǔn)備一些特殊資源,支持未來的業(yè)績成長二、二、尋找和研究客找和研究客戶:
4、首先是尋找客戶1、我們的客戶在哪里?2、通過哪些渠道可以把它們找出來?3、新的潛在用戶在哪里?行業(yè)協(xié)會(huì)、黃頁號碼薄、展覽會(huì),網(wǎng)絡(luò)搜索,通過關(guān)系得到客戶資料列表等渠道可以獲得七成客戶信息,然后通過電話對信息進(jìn)行聯(lián)絡(luò)篩選,可以分辨出有效客戶信息,對獲得的有效信息進(jìn)行分類,歸檔,建立目錄。然后對客戶進(jìn)行研究:我們的產(chǎn)品具有不可替代性嗎?客戶目前供應(yīng)商(我們的競爭對手)的優(yōu)勢何在?能否成交?價(jià)值多大?要分配多少精力?如何成交?(讓利、服務(wù)、協(xié)助
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