基于界面設(shè)計(jì)的旅行預(yù)訂網(wǎng)站UGC的誠信研究.pdf

1、隨著國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的迅猛增長以及人們逐漸把預(yù)訂習(xí)慣從線下轉(zhuǎn)為線上，目前國內(nèi)旅行預(yù)訂網(wǎng)站的業(yè)績和數(shù)量正在發(fā)生巨大的變化。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和web2.0的推廣促進(jìn)了UGC（用戶創(chuàng)建內(nèi)容）概念蔓延到各個(gè)領(lǐng)域。由于旅行本身是一種體驗(yàn)式服務(wù)，來自于出行歸來用戶的經(jīng)驗(yàn)分享對于其它準(zhǔn)備出行的用戶來說變得非常重要，而UGC純屬自由創(chuàng)作行為，再加上部分商家的炒作和欺詐，內(nèi)容的誠信度被普遍質(zhì)疑。
　　本文從現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、誠信的建立方式、行為激勵理論以

2、及用戶需求幾方面綜合研究，最終在界面設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)旅行預(yù)訂網(wǎng)站高質(zhì)量的UGC版塊。該版塊建立良好的信息架構(gòu)從用戶創(chuàng)建內(nèi)容、瀏覽內(nèi)容到用戶個(gè)人信息檔案等各階段對內(nèi)容進(jìn)行誠信的控制、評分、推薦、監(jiān)督和跟蹤。并且建立完善的用戶激勵和跟蹤制度，鼓勵用戶創(chuàng)建內(nèi)容的熱情和保持誠信的習(xí)慣。
　　本文的研究結(jié)論結(jié)合樣例設(shè)計(jì)可作為旅行預(yù)訂網(wǎng)站設(shè)計(jì)UGC版塊的參考，它的應(yīng)用和推廣將促進(jìn)整個(gè)旅行預(yù)訂行業(yè)誠信度的提高，便于廣大消費(fèi)者在公正透明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下了解