促銷和直銷人員的管理

1、促銷和直銷人員管理促銷和直銷人員管理一、促銷員管理一、促銷員管理促銷員經(jīng)招聘培訓(xùn)合格后上崗，辦事處統(tǒng)一管理，并遵守以下規(guī)定條款。（一）、服務(wù)規(guī)范1、言語舉止符合規(guī)范。2、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識(shí)諳熟，當(dāng)顧客的好參謀，不浮夸產(chǎn)品功能或功效。3、熱情、自信地待客，不冷落顧客。4、顧客較多時(shí)，應(yīng)“接一、待二、招呼三”（重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助），要借機(jī)造勢(shì)，掀起銷售高潮。5、耐心待客，不得有不耐煩跡象。6、為顧客

2、拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)熟練、正確，遞給顧客時(shí)應(yīng)使用雙手。7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。a、經(jīng)銷商的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)天下班前與經(jīng)銷商指定負(fù)責(zé)人對(duì)帳結(jié)算，并得到對(duì)方簽字方可；b、賣場(chǎng)的產(chǎn)品，每天下班前與賣場(chǎng)指定負(fù)責(zé)人對(duì)帳結(jié)算，并得到對(duì)方簽字方可；3、負(fù)責(zé)售點(diǎn)的貨款、產(chǎn)品、贈(zèng)品以及各種物料的安全，若有遺失，則照價(jià)賠償；4、做好售點(diǎn)的各種銷售記錄報(bào)表，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)銷售情況；5、不得挪用貨款、產(chǎn)品等本企業(yè)或經(jīng)銷商、賣場(chǎng)的財(cái)與物。四）、售后服務(wù)處理規(guī)范1、