組織認同對直銷人員組織公民行為的影響

1、分類號： 密級： U D C : 學號: 406211213072 南 昌 大 學 碩 士 研 究 生 學 位 論 文 組織認同對直銷人員組織公民行為的影響 組織認同對直銷人員組織公民行為的影響 The influence of organizationa

2、l identification on direct sellers’ organizational citizenship behavior 李建玲 培養(yǎng)單位（院、系）：體育與教育學院教育系 指導教師姓名、職稱：王自強 教授 申請學位的學科門類：教育學 學科專業(yè)名稱：應用心理學 論文答辯日期：2016 年 5 月 20 日 答辯委員會主席 評

3、閱人 2016 年 5 月 20 日 摘要 摘 要 上個世紀 80 年代末，直銷行業(yè)開始進入我國，到目前為止已有 75 家直銷公司通過我國商務部審批， 經(jīng)過 20 多年的發(fā)展， 直銷行業(yè)在我國市場經(jīng)濟中占據(jù)愈發(fā)重要的地位。 目的 目的： 通過實證研究,了解直銷行業(yè)直銷人員的組織認同和組織公民行為水平，分析組織認同對直人銷員組織公民行為的影

4、響，在此基礎上提出相應的建議。 方法 方法：本研究采用 Miller.et.al 的《組織認同問卷》和 Farth 的《組織公民行為問卷》，對 121 名完美（中國）有限公司直銷員和 183 名無限極中國有限公司直銷員進行了問卷調(diào)查。經(jīng)檢測，《組織認同問卷》的信度 α 系數(shù)為 0.908，《組織公民行為問卷》的信度 α 系數(shù)為 0.949，均具有良好的信度。 結果 結果：1、直銷人員組織認同均分為 4.3，組織公民行為均分為 4.5，說

5、明直銷員組織認同與組織公民行為總體上均處于較高水平。 2、直銷人員的認知性組織認同和評價性組織認同（情感性組織認同除外）在年齡和任職年限上具有顯著性差異性；年齡不同的直銷人員，個人層面的組織公民行為存在顯著性差異，職務層級不同的直銷員，組織層面的組織公民行為具有顯著性差異。 3、 直銷員組織認同與組織公民行為具有顯著相關關系， 相關系數(shù)為 0.646；組織認同的三個維度和組織公民行為的四個維度， 兩兩之間均具有顯著性相關。將組織認同作為