中央企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課堂在線作業(yè)與在線自測(cè)終版

1、10101企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)知企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)知在線作業(yè)：在線作業(yè)：一、判斷題題目1：班組長(zhǎng)不需要具備遠(yuǎn)見卓識(shí)。答案:錯(cuò)誤題目2：核心能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很容易模仿。答案:錯(cuò)誤題目3：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者希望在每個(gè)方面都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。答案:錯(cuò)誤題目4：在超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里，做正確的事情很容易，正確的做事很困難。答案:錯(cuò)誤題目5：高速增長(zhǎng)的公司把更多的精力放在研究如何打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上。答案:錯(cuò)誤題目6：企業(yè)的效率越高越好。答案:錯(cuò)誤題目7：客戶價(jià)值等于客戶感覺的效用。

2、答案:錯(cuò)誤一、單項(xiàng)選擇題第1題、客戶購(gòu)買的是：BA.那些具體的產(chǎn)品與服務(wù)。B.價(jià)值第2題、每個(gè)部門都注意站在客戶的立場(chǎng)上思考問(wèn)題這個(gè)企業(yè)更像：BA.追求效率的組織。B.建立并維持親密客戶關(guān)系的組織第3題、產(chǎn)品或者技術(shù)的生命周期主要包括幾個(gè)階段。AA.四個(gè)。B.三個(gè)第4題、企業(yè)真正害怕的是。AA.高效率的做錯(cuò)誤的事情。B.效率低第5題、運(yùn)用抽象思維的能力分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力屬于。BA.技術(shù)技能。B.概念技能第6題、開發(fā)領(lǐng)先產(chǎn)品性能的組織

3、一般會(huì)。AA.鼓勵(lì)打破常規(guī)并容忍失敗。B.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)程序第7題、下面關(guān)于戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)更準(zhǔn)確的是。BA.戰(zhàn)略為企業(yè)提供發(fā)展方向。B.戰(zhàn)略為企業(yè)提供發(fā)展方向和途徑一、多項(xiàng)選擇題第1題、班組長(zhǎng)理解企業(yè)的戰(zhàn)略定位，應(yīng)從（）三個(gè)方面把握。BCDA.企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃是誰(shuí)制定的B.企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命陳述如何C.企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境怎樣D.企業(yè)的戰(zhàn)略是如何選擇的第2題、企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素（）ABCDA.經(jīng)營(yíng)范圍；B.協(xié)同作用；C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；D.資源配置第3題、

4、下列關(guān)于班組建設(shè)的說(shuō)法，正確的是（）（新）ABCDA.創(chuàng)新理念，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)管理思想和技術(shù)，順應(yīng)班組建設(shè)時(shí)代要求B.提升素質(zhì)，暢通職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建班組職工成長(zhǎng)平臺(tái)C.要激發(fā)活力，尊重班組員工首創(chuàng)精神，挖掘班組自主管理潛能D.傳承精神，建設(shè)優(yōu)秀班組文化，打造和諧敬業(yè)班組團(tuán)隊(duì)在線自測(cè)在線自測(cè)第1題：班組長(zhǎng)理解企業(yè)的戰(zhàn)略定位，應(yīng)從（）三個(gè)方面把握。答案:BCDA.企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃是誰(shuí)制定的；B.企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命陳述如何；C.企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境怎樣

5、；D.企業(yè)的戰(zhàn)略是如何選擇的。第2題：企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素（）答案:ABCDA.經(jīng)營(yíng)范圍；B.協(xié)同作用；C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；D.資源配置。第3題：戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)不在于看清企業(yè)目前是什么樣子，而在于看清企業(yè)將來(lái)會(huì)成為什么樣子。（）答案:正確第4題：企業(yè)如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、應(yīng)對(duì)危機(jī)，歸根結(jié)底是戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，核心競(jìng)爭(zhēng)力不體現(xiàn)在班組層面。（）答案:錯(cuò)誤第5題：班組層面的員工干的是執(zhí)行層面的事情，只要清楚自己的崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、作業(yè)指導(dǎo)書等相應(yīng)的規(guī)章制度就可

6、以了，沒有必要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略，這是高層關(guān)注的東西。（）答案:錯(cuò)誤0202認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)在線作業(yè)在線作業(yè)一、判斷題第1題、王侯頭頂堪走馬，宰相肚里能撐船。班組長(zhǎng)要有這樣的度量與胸懷。答案:正確第2題、例外管理原則就是要緊抓規(guī)范化管理。答案:錯(cuò)誤第3題、班組長(zhǎng)要有感恩的心，要學(xué)會(huì)感激在背后支持你的班組成員。答案:正確第4題、新任班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于，要改變自己的定位，調(diào)整自己的身份圖像。理解骨干員工和班組長(zhǎng)崗位職責(zé)的不同。答案:正確

7、3再說(shuō)。隨著時(shí)間的流逝，小王發(fā)現(xiàn)自己的工作效率越來(lái)越低，他還驚奇的發(fā)現(xiàn)一些新員工的工作能力與他的工作能力差不多，甚至超過(guò)了他。這讓他很不解，這是為什么呢？1三期案例單選21。資料1中的情況說(shuō)明（）。DA.培訓(xùn)對(duì)于提高人的能力是沒有用的。B.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是沒有相互關(guān)聯(lián)的C.要用到學(xué)到的知識(shí)，必須要有一定的機(jī)會(huì)。D.只有將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，學(xué)習(xí)才具有意義2三期案例單選22。在資料2中造成王班長(zhǎng)現(xiàn)在這種狀況的根本原因是（）。CA.他根本沒

8、有時(shí)間學(xué)習(xí)。B.新員工的技能都比老員工強(qiáng)。C.他認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)他來(lái)說(shuō)沒有任何效果D.新員工虛心學(xué)習(xí)3三期案例單選23。小王兩年前參加的一次培訓(xùn)沒有取得好的效果，導(dǎo)致他認(rèn)為培訓(xùn)沒有實(shí)際意義。這種情況屬于個(gè)人學(xué)習(xí)和發(fā)展的障礙，通常稱為（）。CA.缺乏自信。B.不良的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。C.習(xí)慣以往的方式。D.工作無(wú)穩(wěn)定感4三期案例單選24。組織投入資金使員工進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，最終目的是（）。DA.彌補(bǔ)員工之間的差距。B.提高員工的個(gè)人能力。C.滿足員工個(gè)人

9、的興趣。D.提高員工的工作績(jī)效5三期案例單選25。根據(jù)案例，下列說(shuō)法不正確的是（）BA.王班長(zhǎng)“每天都很忙”，無(wú)暇參加學(xué)習(xí)，導(dǎo)致工作能力較低，這是一個(gè)惡性循環(huán)B.王班長(zhǎng)工作能力低下，甚至不如新員工，這說(shuō)明，他該退休了C.李明的成功在于他能學(xué)以致用，將培訓(xùn)所學(xué)與工作實(shí)踐緊密相聯(lián)D.從案例可知，培訓(xùn)的效果雖然難以在短時(shí)間內(nèi)全面顯現(xiàn)，但，加以時(shí)日，就會(huì)非常明顯一、單項(xiàng)選擇題第1題、下列哪個(gè)內(nèi)容不屬于管理者的六項(xiàng)基本功之一（）CA.建立目標(biāo)機(jī)制

10、。B.建立反饋機(jī)制。C.建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。D.建立投入機(jī)制第2題、下列關(guān)于授權(quán)的說(shuō)法，正確的是（）（新）DA.無(wú)論事情大小，都必須由班組長(zhǎng)親自拍板、研究與實(shí)施B.“自己動(dòng)手來(lái)得快”，瞅著下級(jí)笨手笨腳，不如自己動(dòng)手來(lái)得便當(dāng)。給員工解釋說(shuō)明的時(shí)間，自己早就把事情做好了C.在所有領(lǐng)導(dǎo)方式中，授權(quán)是最好的方式D.善于授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者高明的“分身術(shù)”，班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)授權(quán)，從而保證班組長(zhǎng)做班組長(zhǎng)該做的事，員工做員工該做的事第3題、下列關(guān)于班組長(zhǎng)基本職責(zé)說(shuō)法，

11、正確的是（）DA.生產(chǎn)規(guī)劃員工管理。B.人力資源管理生產(chǎn)管理。C.員工培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。D.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理班組員工管理。第4題、馬班長(zhǎng)的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他決定給他下屬的幾個(gè)小組長(zhǎng)更多地授權(quán)，下列關(guān)于授權(quán)的說(shuō)法不正確的是（）。（新）AA.對(duì)授權(quán)過(guò)的工作無(wú)論怎樣都不宜再過(guò)問(wèn)。B.根據(jù)任務(wù)，挑選合適的人進(jìn)行授權(quán)。C.給予自主權(quán)，確保下屬獲得完成任務(wù)所需的權(quán)力和資源。D.馬班長(zhǎng)必須明確授權(quán)的目的，即授權(quán)是發(fā)展而不是轉(zhuǎn)嫁責(zé)任第5題、

12、作為班組長(zhǎng)，應(yīng)掌握授權(quán)技能，但在（）的情況下，不能授權(quán)。（新）BA.班組中部分成員做這件事比自己做得好。B.自己想放棄一些職責(zé)。C.自己今天不能做的事，別人可以來(lái)做。D.自己必須要做一些更為重要的事情第6題、小王最近感覺工作非常多，他的工作經(jīng)常無(wú)法在正常的上班時(shí)間內(nèi)完成，心情異常的煩躁，他甚至?xí)r常感到頭疼。小王的這種情況屬于壓力過(guò)度，下列建議對(duì)他緩解這一境況沒有幫助的是（）。（新）DA.定期的運(yùn)動(dòng)。B.保持工作之外的興趣。C.進(jìn)行適當(dāng)?shù)?/p>

13、社交活動(dòng)。D.把工作拿回家做第7題、下列關(guān)于班組長(zhǎng)的管理能力，由高到低的排序，正確的是（）DA.見識(shí)技術(shù)人際協(xié)調(diào)能力。B.技術(shù)見識(shí)人際協(xié)調(diào)能力。C.人際協(xié)調(diào)能力技術(shù)見識(shí)。D.技術(shù)人際協(xié)調(diào)能力見識(shí)第8題、張班長(zhǎng)在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對(duì)其他事都不太關(guān)心，導(dǎo)致班組員工對(duì)他很不滿。張班長(zhǎng)的問(wèn)題在于他沒有注意好（）之間的平衡。（新）BA.工作和維持工作能力。B.任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。C.思考和行動(dòng)。D.工作效果和工作效率第9題、作

14、為班組長(zhǎng)，在努力使班組成員的發(fā)展符合他們需要的同時(shí)，還必須確保班組成員的發(fā)展必須與（）的目標(biāo)一致。（新）AA.企業(yè)和班組。B.班組長(zhǎng)。C.社會(huì)。D.家庭。第10題、管理的基本環(huán)節(jié)是（）CA.領(lǐng)導(dǎo)決策組織協(xié)調(diào)。B.目標(biāo)設(shè)定執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z查評(píng)估提升。C.計(jì)劃組織協(xié)調(diào)監(jiān)督控制。D.調(diào)查策劃實(shí)施評(píng)估第11題、如果你在班組成員取得成績(jī)的時(shí)候表?yè)P(yáng)他們，將更能激發(fā)員工的積極性，加劇班組凝聚力。在（）場(chǎng)合可以贊揚(yáng)班組員工。（新）DA.私下里。B.會(huì)議上。C