重慶郵政綜合服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、近年來(lái)信息革命對(duì)人們生活的影響越來(lái)越大，郵政市場(chǎng)也發(fā)生了巨大的變化，郵政部門(mén)都在想方設(shè)法增加業(yè)務(wù)種類，拓展經(jīng)營(yíng)渠道，縮短市場(chǎng)反應(yīng)時(shí)間，提高技術(shù)水平，以滿足用戶的多種需求，提供全方位優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了更多的機(jī)遇，也為郵政開(kāi)辦信息流、資金流的綜合性業(yè)務(wù)提供了可能。
　　 新業(yè)務(wù)的發(fā)展需要利用郵政的金融網(wǎng)、電子郵政網(wǎng)及綜合網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)資源和金融網(wǎng)點(diǎn)、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、ATM/POS等渠道資源，為郵政客戶提供非

2、傳統(tǒng)類的郵政業(yè)務(wù)。通過(guò)整合資金流、信息流、物流等郵政特有的綜合優(yōu)勢(shì)，使郵政為客戶提供更高的服務(wù)質(zhì)量，而具備更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。郵政綜合服務(wù)平臺(tái)就是建設(shè)一個(gè)獨(dú)立的、通用的業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，為綜合服務(wù)性業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
　　 綜合服務(wù)性平臺(tái)提供以“代”字為特征的業(yè)務(wù)已成為目前重慶郵政發(fā)展的新的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，它是指不運(yùn)用或較少運(yùn)用自己的資金，利用自己已經(jīng)建成的綜合網(wǎng)和金融網(wǎng)，以及遍布全市的網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、信息等優(yōu)勢(shì)，以中間人的身

3、份替客戶辦理收付和其它委托事項(xiàng)，提供各類金融服務(wù)并收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。如目前比較流行的為通信公司代收電話費(fèi)，為保險(xiǎn)公司代收保險(xiǎn)費(fèi)，為學(xué)校代收學(xué)費(fèi)，為地稅局代收稅費(fèi)，為電力公司代收電費(fèi)等等。郵政代理業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比，郵政不再直接作為信用活動(dòng)的一方，而是扮演中介或代理的角色，進(jìn)行有償服務(wù)。
　　 本文依據(jù)重慶郵政目前的信息系統(tǒng)現(xiàn)狀，分析了重慶郵政代理業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，并且在對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上，將代理業(yè)務(wù)的繳費(fèi)模式歸納為基本付

4、費(fèi)和批量代理模式，簡(jiǎn)化了復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求，提出了會(huì)計(jì)清算、差錯(cuò)處理、信息管理統(tǒng)計(jì)和日志交易監(jiān)控管理等系統(tǒng)管理功能需求，為綜合服務(wù)平臺(tái)總體的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。
　　 本系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)采取了數(shù)據(jù)省集中的架構(gòu)，在物理設(shè)計(jì)方面按照重慶郵政3年的業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)測(cè)，對(duì)系統(tǒng)主機(jī)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行了設(shè)計(jì)以滿足業(yè)務(wù)需要。針對(duì)綜合服務(wù)平臺(tái)在郵政各信息系統(tǒng)中的特點(diǎn)，在軟件架構(gòu)上將該系統(tǒng)定位在一個(gè)以信息數(shù)據(jù)交換為核心的系統(tǒng)上。并針對(duì)該系統(tǒng)需要與眾多外圍系統(tǒng)接

5、口的特點(diǎn)，制定了統(tǒng)一的接口轉(zhuǎn)換模式。鑒于該系統(tǒng)關(guān)系到資金和數(shù)據(jù)安全性，本文中有針對(duì)性的提出了綜合服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)以及應(yīng)用的安全策略。
　　 目前綜合服務(wù)平臺(tái)已于2009年4月上線運(yùn)行，截止2010年2月，系統(tǒng)已部署到全市1850個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，系統(tǒng)日均實(shí)時(shí)交易量達(dá)20萬(wàn)筆，批量交易月均900萬(wàn)筆，目前支持的業(yè)務(wù)種類達(dá)60余種，并且系統(tǒng)運(yùn)行速度大幅提高，在平臺(tái)上開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的進(jìn)度也大大加快，對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力大大加強(qiáng)，極大地提升了服務(wù)形象，