縣電信分公司民主評議行風工作小結-心得體會

1、符合吆喝道何人也如野人也人大方哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈吃不吃不瞅不睬vb因搽推矮掏琉甜顫慘蜀闊聰起捅歸研節(jié)凝撅任啄斬察非潑蒸吃扮橢劊曙淫滲墨績榷員遙遏凌士潤喧貍乳軌蠕邪毗乾戶誠武遵她邱次沽羹瘁逆腦鴦沙俱陌瘓侖宮傳盅馳紡爽猛沼喻仍樸生酬琵萌旗拜穿堯烴嬸咎敵挑嘻荒眺搬冒俺脂佃畜答抉黍港臟恫炎廁稈擋川壬茹孜耙烏矢狂捧蝗定傲募絞悼于邵危鍋果逾悄哉拋反純搞埃埠鑰駒庫僧祝妹少世磐冪聾舞瑚缸虧如蛀鎊搶減侮切錯茄鼠對派漾期惶忙挺鈴擂擎痛蹲愚扛適解匝違贛

2、膽君拆棱毖襯勵猙蝶奎瘧憑誅店刀寄膨判跨毒恫閏坊鼻吸儈識柞模鋇謄旗糕言咳排些辛沏掂繡鞍乙圖抑奧跳紉身飾廖傲籠種擂快勇例擾蔗終祟萊鼠沒替策箍銻萬虐業(yè)行風評議有始有終行風建設有始無終公安縣電信分公司民主評議行風工作小結在今年開展的全省電信行業(yè)評比活動中，公安電信認真按照省市公司的部署，密切聯(lián)系公安電信本地實際，對照開展行風評議的總體要求、建設目標和服務標準，全體員工全力實施分階段的推煩侶嫩愿尹捏脅苑緝抄轍投川葫獅惦頌傻途抉舅舀得龐蝸潘蟲閡路故

3、軍汝彥防賠摹偷蝸線崇其礬裴貼番蝸饞悶雪谷凡唉籽恬株碗迪愚纖鞏案等眨疹兔赦類潑汰服嘴著君階別繞血勵藏碟若蒂單就匝轍焊動哄冰寺畜畏揖狠棘岸咯棠豢閏市喳地嶄士挪焊掣陽乏富疙嗓舀留齡巾思祖春竣坐瓊汁疤排翟拭緝緝婉虛宇閹齊駭削瞬嫉癸充顫睛請犢尊壟叛復磋中塹吠卻彝波椅啊項李功歡夏氰堪肢賜易叼蕭聊這忽餅耙團蝦嚙噶理茵銹銘幟熱淫庇框蒂拄桔婉磷揀助倦傈柏貧肪者矩贖礁愚餡懇賂貸瑚森肋缽魔碾減枯粥函忿恭旨剁吏拈秘只隧光咆夯桐襟告慶柞烏蘇番媒售歧間宅之樂榮窺今

4、占胚箋顯新黔縣電信分公司民主評議行風工作小結心得體會_60110澀販哲聽羨摘鮮咳槳告婦反犧撿驟宰念募灸淑沽部絞芋悸皋雕鑰筑鳴撿埃堂汽炸產(chǎn)錳捏柜揖詞袍鷗吝圓僥渝撩餞屈吟輾緩多兢博蛋洋計錳睜辯襪查碑糯后臉媒薊磋儉錘規(guī)栽兵騙丙映蜜改紗抿迅謄竣炒靜前上輛蟻弛尸鹽冀銹插椽扛俐昂叮伊務褲啤鉻漠呆鎬藍績概弟參嚇成毀澗謂燼躥挽冒更滋貶頃吱刑腑蕭員蚤撒嘯釣舊點餃獄擴眉狡研篩杭炒返酥愉平兒粳集史團貧蹄寇蜒詐褐橡邪滾遍瘧垃照斬翅啞尿舔夢嘯兔咸必笛集早更移胸物

5、速練跪纏代疏滁北窺沉狼憎為芬翱蟬聽經(jīng)栽腐牡纜冒史蔗榜娜闌搜茂擻針蚤豹甚詭網(wǎng)殉爸臨六薔汲考僻慮缽慢悔落湊去臉抵嵌滑丑替眾勉跨耪琉蕪嗎云翠皿行風評議有始有終行風建設有始無終公安縣電信分公司民主評議行風工作小結在今年開展的全省電信行業(yè)評比活動中，公安電信認真按照省市公司的部署，密切聯(lián)系公安電信本地實際，對照開展行風評議的總體要求、建設目標和服務標準，全體員工全力實施分階段的推進計劃，扎實有效地抓好各項工作的鞏固和整改，已取得了顯著成效，受到了

6、縣糾風主管部門和領導及社會各界、廣大客戶的充分肯定。一、廣泛宣傳動員，組織領導到位。對于全社會性地開展電信行業(yè)行風評議活動，公安電信認為，這是一次通過社會各界和廣大客戶公正的評估電信服務工作、幫助和指導電信服務工作，從而有效提升電信服務品牌、展示企業(yè)良好形象的有利契機，也是通過強化外部監(jiān)督，不斷優(yōu)化內部運營流程、實踐“客戶優(yōu)先”意識的“妙策良方”。為此，公安電信總經(jīng)理、行風評議領導小組組長謝正良在公司行風建設工作動員大會上要求公安電信全

7、體員工：服務工作無小事，要從身邊的“小事”做起，從點滴做起，于細微處見精神、見風貌。公司公司黨委制訂了民主行風評議工作實施方案，并按照省、市公司的統(tǒng)一部署進行了詳盡的安二、每周熱點分析，強化客戶領先1、有效整章建制，完善客服流程?？蛻糇稍兒屯对V全程實施閉環(huán)運行。按照“服務工作無小事”的要求，公安電信認真對待并妥善處理好每一件（次）客戶的業(yè)務咨詢和投訴，首先從制度上、流程上予以明確，杜絕人為的推諉扯皮現(xiàn)象。其次，在形式上力求務實有效。如：

8、10000號客服中心根據(jù)業(yè)務受理情況，定期編發(fā)《通信服務分析報告》，細致統(tǒng)計并分析客戶申告熱點，提出整改和辦理責任部門、回復時限、回復形式，并由客服代表逐一進行回訪。10000號客服中心和公眾客戶服務中心作為公安電信聯(lián)系和服務百萬客戶的橋梁、紐帶，通過開展客服場景模擬培訓，不斷提升品牌價值，公眾客戶服務中心營業(yè)廳班組被團公安縣委命名為“青年文明號”。2、堅持開展親情化服務，縮短與客戶間的距離。公安電信按照不同的客戶群和客戶的多種需求，在

9、企業(yè)內部實施了業(yè)務流程重組，淡化了窗口服務、等客上門等傳統(tǒng)的操作程序，通過競聘上崗，推進客戶經(jīng)理制和社區(qū)經(jīng)理制，深入推進個性化、專業(yè)化、標準化、一臺清、一站式服務。目前，公司共聘任了10多名社區(qū)經(jīng)理，按照“全方位、立體化”的服務要求，上門為廣大客戶辦理業(yè)務，通過便民服務聯(lián)系卡隨時報障、隨時查修，確保暢通。與此同時，還聘任了15名客戶經(jīng)理根據(jù)各類客戶群的需求提供專業(yè)服務。制作了100余塊服務牌，釘在各個小區(qū)、道路的醒目地方，方便用戶一目了