調(diào)研報告-強(qiáng)素質(zhì)促效率重服務(wù)求實(shí)效

1、蒀襖肅蒄莆袃膆芆蚅袃裊蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀襖肅蒄莆袃膆芆蚅袃裊蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂

2、蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀襖肅蒄莆袃膆芆蚅袃裊蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀襖肅蒄莆袃膆芆蚅袃裊蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈袈肄蒀襖肅蒄莆袃膆芆蚅袃裊蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂

3、衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒅薅螅羈羋蒀襖肅蒄莆袃膆芆蚅袃裊蒂蟻袂肈芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蕆螃

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5、四項(xiàng)內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)省廳提出的26條便民服務(wù)措施，勞動和社會保障工作取得了顯著成效。以下是我局的一些做法，在這里做一簡要匯報，請大家批評指正。一、以教育為先導(dǎo)，提高隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬的干部職工隊(duì)伍是優(yōu)化服務(wù)、提高工作效率的前提。今年以來，我們狠抓了三項(xiàng)學(xué)習(xí)。一是抓政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。結(jié)合實(shí)際，深入開展了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”文明機(jī)關(guān)，爭做想民、愛民、為民的公務(wù)員，“我是科長，向我看齊”征文等特色教育活動，并采取靈活多樣的

6、形式，對全體干部職工進(jìn)行職業(yè)道德、執(zhí)政能力教育，促進(jìn)了全局上下的團(tuán)結(jié)合作，營造了積極向上的良好氛圍。二是抓文化學(xué)習(xí)，提高知識水平。建立了激勵機(jī)制，鼓勵干部職工參加繼續(xù)教育、學(xué)歷晉升培訓(xùn)班，對取得大專以上畢業(yè)證書人員按照所學(xué)專業(yè)合理安排工作，激發(fā)了干部職工好學(xué)上進(jìn)的積極性。三是抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。有計(jì)劃地安排人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，班子成員帶頭學(xué)習(xí)《行政許可法》及勞動保障法律法規(guī)，帶頭上講臺講課，股級以上干部輪流講業(yè)務(wù)，這既鍛煉了中層

7、干部，又培訓(xùn)了職工。二、以制度做保證，規(guī)范工作行為我們將落實(shí)規(guī)章制度作為提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)措施的主渠道，努力完善工作機(jī)制，狠抓貫徹執(zhí)行。一是完善社會服務(wù)承諾制度。對落實(shí)省廳26條便民服務(wù)措施實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，本著“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，將措施分解下達(dá)給各部門，并向社會公開承諾。社會保險、再就業(yè)實(shí)現(xiàn)了“一條龍”服務(wù)，對用人單位招用工、勞動爭議調(diào)處、受理工傷認(rèn)定、醫(yī)療保險服務(wù)等業(yè)務(wù)辦理順暢。設(shè)立了監(jiān)督舉報臺，將干部職工的姓名、職務(wù)、照

8、片及承諾內(nèi)容公之于眾，公布服務(wù)用語、工作忌語，同時設(shè)立了舉報箱，主動接受群眾監(jiān)督。二是完善依法行政制度。制定了《黨組工作制度》、《工作規(guī)則》，保證機(jī)關(guān)工作有章可循。各項(xiàng)辦事依據(jù)、條件、程序及辦理結(jié)果，除依法保密的外，一律向社會公開。特別是對勞動就業(yè)、保險金發(fā)放、職工病退審批等群眾較關(guān)注的熱點(diǎn)問題，嚴(yán)格按程序辦事，該公開的公開，該公示的公示，增強(qiáng)了工作的透明度。三是完善責(zé)任追究制度。堅(jiān)持“糾、評、建”三措并舉，建立健全了內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制。設(shè)置

9、了《直接服務(wù)對象登記及測評表》，由服務(wù)對象對我們的工作進(jìn)行現(xiàn)場登記、測評，聘請了10名行風(fēng)政紀(jì)監(jiān)督員，公開了監(jiān)督舉報電話，隨時聽取社會各界的意見和建議，根據(jù)意見建議制定整改措施，并推出一票否決制，對違法行政行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。通過完善落實(shí)各項(xiàng)制度，有效杜絕了工作人員不按原則辦事和隨意辦事等行為的發(fā)生，增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任意識，尤其是責(zé)任追究制的建立，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感。三、以服務(wù)為宗旨，解決實(shí)際問題勞動保障工作與群眾利益息息相關(guān)，我們充分

10、發(fā)揮部門的職能作用，樹立服務(wù)意識，積極倡導(dǎo)“嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)”的工作作風(fēng)，努力為群眾排憂解難。一是建立了基層聯(lián)系點(diǎn)制度。每個領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系1—2個鄉(xiāng)、街作為調(diào)研征求意見聯(lián)系點(diǎn)，每年至少抽出一個月時間在基層調(diào)研。各科室聯(lián)系3—4個企業(yè)，隨時調(diào)查了解企業(yè)的勞動用工及社會保障需求情況，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。通過建立基層聯(lián)系點(diǎn)制度，及時了解了全區(qū)勞動保障工作的基本情況，掌握了第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了客觀依據(jù)。今年以來，我局撰寫調(diào)研文章15篇

11、，被上級采納8篇，調(diào)研工作成果豐碩。特別是主要領(lǐng)導(dǎo)撰寫的題為《以創(chuàng)新求發(fā)展，努力打造勞動保障事業(yè)新局面》的調(diào)研文章被國家勞動保障部主辦的《發(fā)展之路文集》專輯刊登。二是認(rèn)真接待群眾來訪。實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，每周安排一名主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)信訪接待，當(dāng)面回答群眾提出的問題。建立了信訪接待室，安排專人負(fù)責(zé)日常接待，做到了群眾來訪件件有著落，事事有回音，信訪接待工作的熱情高效服務(wù)受到了群眾的稱贊，他們將勞動保障部門譽(yù)為“職工之家”。今年國慶節(jié)前我

12、們幫助燕南水泥廠職工解決了工資問題后，該廠職工在節(jié)后第一天就請來秧歌隊(duì)敲鑼打鼓給我們送來了錦旗，表達(dá)了感激之情。三是熱心為群眾辦實(shí)事。為加快文明生態(tài)村建設(shè)步伐，機(jī)關(guān)出資２萬元購買圖書、水泥、打井機(jī)，幫助生態(tài)村建圖書室、修路、壘花壇，抓好村級黨組織建設(shè)和“三個代表”教育以及“創(chuàng)帶轉(zhuǎn)促”活動，幫助村規(guī)范各項(xiàng)學(xué)習(xí)組織制度。我們還組織全局職工為多名貧困學(xué)生捐款，為他們購買了學(xué)習(xí)工具，并負(fù)擔(dān)九年義務(wù)教育的學(xué)費(fèi)。四、以創(chuàng)新為手段，促進(jìn)勞動保障工作發(fā)

13、展結(jié)合實(shí)際，提出了勞動保障工作“三抓一促”工作目標(biāo)，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新?！叭ァ奔醋レ柟蹋柟虅趧颖Ｕ瞎ぷ鞒晒?；抓深入，深化勞動保障制度改革；抓拓展，拓寬勞動保障覆蓋面?！耙淮佟笔谴龠M(jìn)勞動者的合法權(quán)益得到切實(shí)維護(hù)。一是“兩個確?！辈粩囔柟蹋鐣Ｕ象w系逐步完善。我區(qū)在企業(yè)離退休人數(shù)多、社保資金緊張的情況下，千方百計(jì)籌集資金，連續(xù)多年保證了兩金按時足額發(fā)放。今年前10個份共為12214名企業(yè)離退休人員發(fā)放養(yǎng)老金5316.5萬元，企業(yè)養(yǎng)老保

14、險新增擴(kuò)面1159人，清欠170.6萬元，養(yǎng)老保險工作進(jìn)展順利。結(jié)合實(shí)際出臺了醫(yī)療保險《實(shí)施方案》，以“低水平、廣覆蓋”受到了參保單位及職工的歡迎，醫(yī)保工作多次受到省、市領(lǐng)導(dǎo)的好評，被譽(yù)為全市的“航空母艦”。二是就業(yè)服務(wù)不斷拓展，就業(yè)壓力明顯減緩。我區(qū)是老工業(yè)基地，隨著企業(yè)改制的不斷加快，1998年以來大批下崗失業(yè)人員涌入社會，就業(yè)壓力很大。近年來，我們不斷拓寬就業(yè)渠道，落實(shí)再就業(yè)政策，加快勞動保障平臺建設(shè)，努力緩解就業(yè)壓力，使城鎮(zhèn)登記

15、失業(yè)率始終控制在4以下。今年以來，全區(qū)新增就業(yè)崗位達(dá)2975個，新就業(yè)人數(shù)達(dá)4279人，有1875名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，其中“4050”人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)286人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.9，農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移4000人，實(shí)現(xiàn)了較充分就業(yè)。三是監(jiān)察力度不斷加大，勞動者權(quán)益得到維護(hù)。保障勞動者的合法權(quán)益是勞動監(jiān)察工作的重點(diǎn)，我們通過加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，秉公執(zhí)法，查處了一批企業(yè)違法行為，凈化了勞動力市場，勞動監(jiān)察工作被省廳評為執(zhí)法示范

16、單位。今年以來，我們乘勝追擊，對拖欠工資、保險費(fèi)及非法用工行為進(jìn)行重點(diǎn)檢查，加強(qiáng)對建筑類企業(yè)的監(jiān)管，共查處拖欠民工工資案件19起，涉案人員達(dá)400余人，為民工討回工資27.46萬元。受理勞動爭議案件27起，調(diào)處解決18起，為勞動者挽回?fù)p失28萬元案件調(diào)處率達(dá)到67，勞動者權(quán)益得到了切實(shí)維護(hù)。今后，我們將繼續(xù)從“強(qiáng)素質(zhì)促效率、重服務(wù)求實(shí)效”上下功夫，不斷提高工作效率和為民服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)勞動保障工作的深入開展。以上匯報，不妥之處請批評指正，

17、謝謝大家。唐山市古冶區(qū)人事勞動和社會保障局螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅膀蚆袀罿艿螈肅芇艿蒈袈膃羋薀肅腿芇螂袆肅芆襖蝿莄芅薄羅芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂莃蒈螆羈莂薁羈芇莁蚃螄芃莀裊聿腿荿薅袂肅莈蚇肈羈莈螀袁艿莇葿肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆蝕節(jié)蒂蚈羅膈蒂螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅膀蚆袀罿艿螈肅芇艿蒈袈膃羋薀肅腿芇螂袆肅芆襖蝿莄芅薄羅芀芄蚆螇膆芃

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