[學(xué)習(xí)]調(diào)整型內(nèi)衣銷(xiāo)售技巧及常見(jiàn)問(wèn)題

1、調(diào)整型內(nèi)衣銷(xiāo)售技巧及常見(jiàn)問(wèn)題解答,Q: 什么是調(diào)整型內(nèi)衣,A:,調(diào)整型內(nèi)衣就是通過(guò)人體力學(xué)、工程學(xué)、編織學(xué)、脂肪游離學(xué)等，結(jié)合一些高科技的面料、工藝、裁剪，而設(shè)計(jì)的內(nèi)衣，叫調(diào)整型內(nèi)衣。,Q: 調(diào)整型內(nèi)衣與基礎(chǔ)型內(nèi)衣有什么區(qū)別?,A:,調(diào)整內(nèi)衣以特殊的工藝、截剪、設(shè)計(jì)為主題，基礎(chǔ)型內(nèi)衣以時(shí)尚、美觀、色彩、模杯為設(shè)計(jì)主題。,調(diào)整型內(nèi)衣與基礎(chǔ)文胸有什么區(qū)別？,答：調(diào)整型內(nèi)衣主要以面料、工藝、功能為主要設(shè)計(jì)目標(biāo)?；A(chǔ)文胸主要以顏色、款式、價(jià)

2、格為主要設(shè)計(jì)對(duì)象。1）基礎(chǔ)（模杯）文胸優(yōu)點(diǎn)：一般來(lái)說(shuō)，模杯文胸適合胸部較小且胸形變化不大的女性穿著。能夠?yàn)檫@類(lèi)女性在視覺(jué)效果上塑造出趨于相對(duì)豐滿、圓潤(rùn)的胸形，彌補(bǔ)不足。 且模杯文胸在色彩、花色圖案上相對(duì)豐富，迎合了現(xiàn)代女性追求時(shí)尚、美觀的要求。缺點(diǎn)：適應(yīng)的人群范圍有限，對(duì)于胸部豐滿及胸形變化較大（如：下垂、外擴(kuò)、有小副乳）的女性來(lái)說(shuō)穿模杯文胸很不適合。因模杯文胸在功能上大多不能起到調(diào)整、矯正的作用，若只強(qiáng)調(diào)搭配外衣后的視覺(jué)效果，將

3、會(huì)適得其反；輕則會(huì)進(jìn)一步破壞您的胸形，長(zhǎng)期穿著不適合的文胸將有可能導(dǎo)致乳腺疾病。2）調(diào)整型文胸優(yōu)點(diǎn)：因其面料、剪裁、工藝、設(shè)計(jì)上的獨(dú)特，結(jié)合人體工程學(xué)等科學(xué)原理，強(qiáng)調(diào)其調(diào)整、保健功能?？尚揎椥误w，對(duì)不理想的身材加以調(diào)整與美化，同時(shí)令原本擁有好身材的人保持好身段。缺點(diǎn)：色彩、花色圖案相對(duì)單一，缺乏視覺(jué)沖擊感。對(duì)不熟悉此類(lèi)文胸的顧客來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)欲不強(qiáng)。,Q:調(diào)整型內(nèi)衣是不是只適合婚育后的女性穿著?不會(huì)。為什么？,A:,現(xiàn)在的科技和過(guò)去相

4、比，有著很大的區(qū)別?，F(xiàn)在的調(diào)整型內(nèi)衣根據(jù)不同的形體類(lèi)型，設(shè)計(jì)出了分別為中、輕、重壓型的面料，除了能修正形體外，還能很好的保養(yǎng)形體和胸形，越早穿越好。,Q:銷(xiāo)售調(diào)整型內(nèi)衣會(huì)影響基礎(chǔ)型內(nèi)衣的銷(xiāo)售嗎?不會(huì)。為什么？,A:,1、現(xiàn)代女性對(duì)形體、健康要求越來(lái)越高，思想和觀念也一天天的改變，調(diào)整型內(nèi)衣正符合現(xiàn)代女性的需求。,2、目前市場(chǎng)上的基礎(chǔ)型內(nèi)衣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代女性的需求，調(diào)整型內(nèi)衣的出現(xiàn)，會(huì)讓顧客體驗(yàn)不同類(lèi)型的內(nèi)衣，提高店內(nèi)的專業(yè)水平和服務(wù)水

5、平，所以調(diào)整型內(nèi)衣是提高店內(nèi)業(yè)績(jī)，提高不同消費(fèi)群體的需求，這也是今后調(diào)整型內(nèi)衣的趨勢(shì)。,Q:你的店里是不是覺(jué)得越來(lái)越多的顧客說(shuō)要買(mǎi)背副寬一些的內(nèi)衣或是咨詢調(diào)整型內(nèi)衣，你是如何回答的，僅僅背副寬一些的內(nèi)衣就一定是調(diào)整型內(nèi)衣嗎？,A:,1、因?yàn)檎{(diào)整型內(nèi)衣是根據(jù)內(nèi)衣各部位的力學(xué)來(lái)進(jìn)行分解，所以僅僅背副寬是起不到分解脂肪的功效的。,2、背副的網(wǎng)眼面料它的橫織、縱織的力度也不一樣，力度太強(qiáng)舒適度不夠，力度太小，分解不了脂肪。,Q:銷(xiāo)售調(diào)整型內(nèi)衣試

6、衣間重要嗎?如果重要,你是如何打造星級(jí)試衣間的,什么才是星級(jí)試衣間?并且有什么好處和利益呢?,A:,星級(jí)試衣間的好處及利益：1、增進(jìn)與顧客之間的感情，比較有信任感。,2、體現(xiàn)店內(nèi)的專業(yè)水平和服務(wù)水平，讓顧客感覺(jué)和別的店與眾不同。,3、增加客單量、提升銷(xiāo)售金額。,4、提高自己的銷(xiāo)售能力，對(duì)貨品胸型形體都了如指掌。,Q:為什么調(diào)整型內(nèi)衣要通過(guò)試穿才能更好的售賣(mài)？,A:,因?yàn)檎{(diào)整型的內(nèi)衣的杯型、尺碼較多和市場(chǎng)上的內(nèi)衣不一樣，為客戶負(fù)責(zé)，同時(shí)也

7、為店內(nèi)負(fù)責(zé)。,Q:為什么調(diào)整型內(nèi)衣在試穿過(guò)程中要和基礎(chǔ)內(nèi)衣進(jìn)行對(duì)比？,A:,1、因?yàn)橛袑?duì)比才有差距，顧客才能知道調(diào)整型內(nèi)衣的功能及優(yōu)勢(shì)所在。,2、在性價(jià)比方面也有很好的說(shuō)服力，如在耐穿性上，面料上，功能上，截剪上，工藝上，舒適健康上等等。,Q:為什么在初期穿調(diào)整型內(nèi)衣會(huì)感覺(jué)難受，有緊繃感？,A:,1、第一是因?yàn)閯偞┎涣?xí)慣。,2、一般穿上五到十次這種感覺(jué)會(huì)減弱。,3、調(diào)整型內(nèi)衣在選擇面料和設(shè)計(jì)上有一定的特殊性，如背副網(wǎng)眼面料、鋼圈、夾腕都

8、比普通型內(nèi)衣力度要強(qiáng)。,Q:有些顧客抱怨在夏季穿調(diào)整型會(huì)很熱，怎么辦？,A:,1、本身夏季溫度就高，無(wú)形當(dāng)中，給顧客的感覺(jué)是因?yàn)榇┝苏{(diào)整型內(nèi)衣更熱。在夏季節(jié)我們?cè)谌魏我粋€(gè)沒(méi)有空調(diào)或風(fēng)扇的地方我們就是什么都不穿，同樣會(huì)熱。,2、一般穿調(diào)整型內(nèi)衣的女性，脂肪相對(duì)比較多，夏季流汗促進(jìn)新陳代謝，分解脂肪的效果會(huì)更佳。,3、一般愛(ài)美的女性為了保持較好的身材，有幾種選擇，①選擇每天不少于1-2小時(shí)的運(yùn)動(dòng)，②控制飲食，不多吃油、煎、炸食品等③每天穿著

9、5-8小時(shí)的美體內(nèi)衣，以上三種顧客更喜歡選擇哪一種呢。,Q:為什么我們要學(xué)習(xí)調(diào)整型內(nèi)衣的一些特性，如面料、設(shè)計(jì)、功能等？,A:,1、為了能讓顧客穿上最適合自己的內(nèi)衣,2、根據(jù)顧客的脂肪類(lèi)型來(lái)選擇中、輕或是重壓型的內(nèi)衣。,3、因?yàn)檎{(diào)整型內(nèi)衣的設(shè)計(jì)在杯型、尺碼、肩帶、鋼圈、背副、夾腕、雞心位上都大不相同。,4、學(xué)習(xí)能豐富我們的大腦，充實(shí)自己的知識(shí)，提高我們的綜合能力，如：銷(xiāo)售能力、執(zhí)行能力、管理能力、溝通能力等。,Q: 在做銷(xiāo)售時(shí)，顧客說(shuō)

10、你的產(chǎn)品顏色太難看了，還是比較喜歡漂亮一點(diǎn)的，你該怎么辦?,A:,小姐，您買(mǎi)內(nèi)衣顏色是您唯一的選擇嗎？,小姐，我想漂亮的內(nèi)衣肯定你也購(gòu)買(mǎi)了不少。我們的內(nèi)衣在設(shè)計(jì)方面更注重調(diào)整和健康，你試穿后會(huì)給你一種格外的驚喜和收獲。,Q：調(diào)整型內(nèi)衣為什么這么貴？,A:,因?yàn)樗枪δ苷{(diào)整型內(nèi)衣，在工藝上要求非常嚴(yán)格（如：車(chē)3件基礎(chǔ)文胸的時(shí)間只能車(chē)1件調(diào)整型內(nèi)衣）。面料：全部采用進(jìn)口面料。設(shè)計(jì)：必須按照不同的胸形設(shè)計(jì)不同的杯型。時(shí)間：需要比基礎(chǔ)文胸

11、更繁雜的工序，所以調(diào)整型內(nèi)衣與基礎(chǔ)文胸的差異很大。,Q:你讓顧客試穿時(shí)，顧客說(shuō)試穿麻煩而沒(méi)時(shí)間，你該怎么辦?,A:,有促銷(xiāo)活動(dòng)（試穿就送禮）。如此回答：小姐，如果實(shí)在沒(méi)時(shí)間，那就下次來(lái)試穿，我們的活動(dòng)從XX時(shí)間到XX時(shí)間才結(jié)束，還有XX天時(shí)間,沒(méi)促銷(xiāo)活動(dòng)（試穿就送禮）。如此回答：A）小姐，只需要花了3-5分鐘的時(shí)間，能讓你全面了解如何正確選擇自己的內(nèi)衣，如何來(lái)保養(yǎng)自己的胸部，什么樣的內(nèi)衣穿起來(lái)才最舒適最健康的。小姐，難道你連3-5分鐘

12、的時(shí)間都不愿意去了解自己的健康嗎？,小姐，試穿是讓你親身體驗(yàn)及感受產(chǎn)品的好與不好，試穿過(guò)后，我想你是最清楚的。其實(shí)我們也知道試穿會(huì)比較麻煩一點(diǎn)，但我們是為了幫你能選擇適合自己的內(nèi)衣。如果我不是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)，顧客想要什么，就賣(mài)什么。顧客買(mǎi)回去穿了不適合，不僅浪費(fèi)你的時(shí)間，而且還浪費(fèi)你的人力、物力。小姐，你說(shuō)是嗎,Q:如果顧客說(shuō)我會(huì)穿怎么辦？,A:,小姐，那我們可以相互學(xué)習(xí)一下，看哪一種調(diào)撥手法更好、更便捷，我們就用哪一種。小姐，難道你不

13、想用最好的那種調(diào)撥手法嗎？,Q:如果顧客不讓你進(jìn)試衣間怎么辦 ?,A:,小姐，我是專業(yè)的美體師，我每天都為很多的女性朋友試穿、指導(dǎo)，如何正確地穿戴內(nèi)衣,小姐，試穿并不是要你把內(nèi)衣都脫掉，我們有一種方法可以先把我們的內(nèi)衣先穿上，再脫掉你身上的內(nèi)衣，這樣就不會(huì)羞澀了。,小姐，如果我?guī)湍阍嚧┝?，知道你穿什么杯型的?nèi)衣，下次過(guò)來(lái)，我們方便為你服務(wù)。,Q:當(dāng)顧客走進(jìn)我們的專賣(mài)店時(shí)，你給他介紹產(chǎn)品時(shí)，他說(shuō)這個(gè)不好看，那個(gè)不好看，這個(gè)貴，那個(gè)貴，你該

14、怎么辦,A:,小姐，你認(rèn)為什么是最好看的，可以建議一下，我們可以和廠家的設(shè)計(jì)師溝通，盡量滿足你的需求；,小姐，你認(rèn)為什么樣的價(jià)位是不貴的，看一下我們店有沒(méi)有你要買(mǎi)的那種價(jià)格，我盡量滿足你的需求；,Q:當(dāng)顧客說(shuō)我的身材很好不需要穿調(diào)整型內(nèi)衣時(shí)，你該怎么回答?,A:,小姐，身材好才更要保養(yǎng)啊，難道你不想一直這樣保持下去嗎？,小姐，如果你一定要等身材變形了，再去穿的話，那個(gè)時(shí)候你可能要付出更多的努力及物力才能恢復(fù)。那又何必呢。說(shuō)到保養(yǎng)，這是一

15、個(gè)觀念的問(wèn)題。舉例，國(guó)外的女性和國(guó)內(nèi)的女性觀念上的一些差別來(lái)刺激消費(fèi)者對(duì)保養(yǎng)的意識(shí)。如果刺激越深，你就離銷(xiāo)售越近了。因?yàn)閲?guó)內(nèi)女性保養(yǎng)的意識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)，不斷刺激她，加大她的痛苦，放大她的快樂(lè)。,Q:你覺(jué)得銷(xiāo)售高價(jià)位的內(nèi)衣應(yīng)該從哪幾個(gè)方面去引導(dǎo)?,A:,產(chǎn)品真正所帶來(lái)的價(jià)值與利益，而并不是產(chǎn)品本身的價(jià)值,從顧客的生活和品質(zhì)上去引導(dǎo),找到顧客消費(fèi)的感覺(jué)，以及個(gè)人魅力及影響力,從顧客的工作、生活、婚姻、孩子等方面去引導(dǎo),從顧客的

16、觀念、思想上去引導(dǎo)、去改變,Q:當(dāng)顧客試穿了半天，對(duì)我們的內(nèi)衣也很滿意，服務(wù)也很滿意時(shí)，說(shuō)錢(qián)帶不夠，卡也沒(méi)帶，你會(huì)如何處理?,A:,交定金，留下顧客姓名、聯(lián)系電話，后續(xù)跟進(jìn) .,要看此單的金額是多少，如果超500元以上的，可送貨上門(mén)，如果不遠(yuǎn)可以跟隨一起回去取。,Q:你在給顧客試穿美體三件套時(shí)，顧客很滿意，效果也不錯(cuò)，也有一定的消費(fèi)能力，但她覺(jué)得不舒適，你是如何做引導(dǎo)的?,A:,建議穿連體衣，更舒適，沒(méi)有鋼骨，無(wú)壓迫感,建議先穿超高腰束

17、褲1-2個(gè)月，適應(yīng)后再穿背夾或腰豐,如果客戶是上半身較胖，建議先穿背夾1-2個(gè)月，再穿束褲,如果三件套一起穿，可建議一個(gè)月里穿10-15天，2-3天穿一次，慢慢把時(shí)間加長(zhǎng)。這樣消費(fèi)者就會(huì)想去嘗試著去穿，有穿才會(huì)有效果。如果強(qiáng)制一定要她買(mǎi)三件套，買(mǎi)了一次，下次就不會(huì)來(lái)消費(fèi)。如果三件套一起穿，顧客很難受，不去穿，那就更沒(méi)有效果了。,Q:你在接待顧客時(shí)、銷(xiāo)售時(shí)、試穿時(shí)你的目光是注視著產(chǎn)品還是注視著顧客，為什么?,A:,注視著顧客，因?yàn)轭櫩偷囊?/p>

18、舉一動(dòng)，能讓我辨別和找到顧客的需求點(diǎn)，這樣才能跟顧客找到共同點(diǎn)，拉近談話內(nèi)容，表現(xiàn)出你的親和力。那么你的專業(yè)，才能夠很好地體現(xiàn)及灌輸?shù)筋櫩偷男哪慨?dāng)中，顧客才會(huì)信任你，才會(huì)提問(wèn)題，提的問(wèn)題越多，你的機(jī)會(huì)就會(huì)越大，這樣你才會(huì)有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售。,Q:顧客說(shuō)，我們的內(nèi)衣穿了會(huì)頂住或卡住心口的主要原因是什么?,A:,你穿別的品牌的內(nèi)衣會(huì)不會(huì)卡住 ?,把顧客帶到試衣間檢查一下，此款內(nèi)衣卡住的真正原因，是雞心位過(guò)高，還是顧客有雞胸的現(xiàn)象，還是此款內(nèi)衣不適合

19、她的胸形。,Q:顧客說(shuō)我們的內(nèi)衣再好也會(huì)變形，你是如何作答?,A:,是的，小姐。目前市面上還沒(méi)有不變形的文胸，只是穿戴的時(shí)間長(zhǎng)短而已,小姐，一件好的內(nèi)衣保養(yǎng)及洗滌也很重要，告訴一些保養(yǎng)及洗滌的常識(shí)；,小姐，你一般一件內(nèi)衣穿多長(zhǎng)時(shí)間，六個(gè)月、一年、一年以上，根據(jù)顧客回答的穿著時(shí)間進(jìn)行解答，如果是六個(gè)月就變形的，可以告訴她，是什么地方變形了，如果是肩帶、背幅我們可以進(jìn)行維修，這樣可以體現(xiàn)我們完善的售后服務(wù)，處理類(lèi)似的問(wèn)題比較有針對(duì)性。如果你

20、不問(wèn)，你不知道顧客她穿多長(zhǎng)時(shí)間，有的顧客說(shuō)變形，都穿了一兩年了，這樣是屬于正常變形情況。建議顧客可以換內(nèi)衣，也可以給她算一筆帳，買(mǎi)的內(nèi)衣多少錢(qián)，穿了一年365天，每天是多少錢(qián)。你花的外衣是多少錢(qián)，改變一下顧客的觀念，內(nèi)衣也很重要。美麗因從內(nèi)而外.,Q:如果有些客戶或顧客覺(jué)得比你專業(yè)，你是如何解答?,A:,小姐，那給我一次機(jī)會(huì)，我們可以相互學(xué)習(xí)一下，也許會(huì)給你一些意外的收獲，因?yàn)槊總€(gè)人所學(xué)的專業(yè)都不一樣 ?,如果你對(duì)自己的專業(yè)很自信的話，

21、你可以這樣回答：小姐，那不一定哦！你可以問(wèn)一些我們產(chǎn)品專業(yè)性的問(wèn)題，看顧客是怎么樣理解及回答的，就可以了解她的專業(yè)度是否比你專業(yè)。,Q:為什么每次給顧客試穿時(shí)，都要帶上調(diào)整型文胸？,A:,目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)調(diào)整型內(nèi)衣缺乏基本的認(rèn)識(shí)，甚至連概念都沒(méi)有。因此，需不斷地去給顧客灌輸這方面的知識(shí)，且試穿比單一媒體或口頭的宣傳要來(lái)得生動(dòng)、形象，更具有說(shuō)服力。只要顧客認(rèn)識(shí)到了調(diào)整型文胸的特點(diǎn)，并感受了其穿著效果，那么就會(huì)有很高的成交可

22、能性。同時(shí)也潛在地成為我們的活廣告，節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本。如：一天試穿10個(gè)顧客，成交2個(gè)，試穿20個(gè)顧客，就成交4個(gè)。,Q:如果顧客認(rèn)為穿模杯文胸比穿調(diào)整型內(nèi)衣要好看怎么辦？,A:,因?yàn)楝F(xiàn)在人的生活品質(zhì)及觀念越來(lái)越高，所以對(duì)健康的要求也越來(lái)越高。如果只是為了好看，把健康拋在腦后也是不行的。而且模杯的文胸是比較適合胸形較小的女性穿著；,那么，調(diào)整型內(nèi)衣它是以你的胸形來(lái)幫你調(diào)出漂亮、豐滿、圓潤(rùn)的胸形來(lái)?？墒悄１瓕?duì)一些胸形豐滿的，下垂的，外擴(kuò)的，

23、有小副乳的女性是非常不合適的。它不但沒(méi)有矯正的功能，反而會(huì)破壞你的胸形，甚至還會(huì)導(dǎo)致很多的乳腺疾病。,例如：小葉增生，乳腺增生，以及乳腺癌的可能。目前，我國(guó)每年的乳腺疾病患者高達(dá)80~90%。所以你覺(jué)得健康重要？還是好看重要？其實(shí)大家都知道健康美和內(nèi)在美才是真正的美，這樣的生活才能更幸福、更長(zhǎng)久。,時(shí)尚空間終端培訓(xùn)九步曲,第一步:調(diào)查問(wèn)卷了解培訓(xùn)需求/與老板溝通了 解重點(diǎn)培訓(xùn)方向.,請(qǐng)由負(fù)責(zé)人填寫(xiě)

24、 課前調(diào)查 為了更全面了解貴店綜合情況，從而能更針對(duì)性和有效的提供建議和指導(dǎo)，并在培訓(xùn)中對(duì)員工進(jìn)行有效溝通，敬請(qǐng)配合填寫(xiě)以下調(diào)查問(wèn)卷：1、您計(jì)劃的培訓(xùn)時(shí)間是： 月 日到 月 日 從 點(diǎn)到 點(diǎn)2、培訓(xùn)地址是：

25、 3、參與人數(shù)是： 個(gè)4、參與培訓(xùn)是分班還是一次性？,5、您本人是否參與到培訓(xùn)中？ 6、您的員工每天工作都有很好的精神狀態(tài)和積極性嗎？ 7、她們是否很清楚每天的工作目標(biāo)？ 8、您本次要培訓(xùn)的主題是：（請(qǐng)?jiān)谀x擇

26、的內(nèi)容后的□中打√）企業(yè)及簡(jiǎn)介篇 □ 心態(tài)篇 □ 基礎(chǔ)知識(shí)篇 □ 產(chǎn)品知識(shí)篇 □ 銷(xiāo)售技巧篇 □ 服務(wù)篇 □ 管理篇 □,第二步：擬培訓(xùn)計(jì)劃函并傳致終端（讓老板贊同并配合培訓(xùn)后的執(zhí)行）,培訓(xùn)計(jì)劃通知函TO:沈總感謝您一直以來(lái)對(duì)公司的關(guān)注與支持，為提升終端導(dǎo)購(gòu)的綜合技能，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度，同時(shí)也根據(jù)貴司反饋的信息，

27、公司培訓(xùn)部特安排此次下終端培訓(xùn)與交流。具體內(nèi)容如下：1、8月17日上午，初級(jí)導(dǎo)購(gòu)班：《卓越團(tuán)隊(duì)的建設(shè)》—課時(shí)：1小時(shí)40分 《內(nèi)衣基礎(chǔ)知識(shí)》-------課時(shí)：1小時(shí) 《產(chǎn)品知識(shí)》-------課時(shí)：1小時(shí)課程目的：A、讓導(dǎo)購(gòu)提高工作的積極性打造積極快樂(lè)的氛圍B、提高團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作力C、提高大家對(duì)工作的主動(dòng)性和責(zé)任心。

28、D、提升新人的專業(yè)知識(shí)，為銷(xiāo)售做好鋪墊。E、提高大家對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，利于銷(xiāo)售。,第三步：培訓(xùn)課件準(zhǔn)備第四步：培訓(xùn)時(shí)學(xué)員登記表登記,培訓(xùn)登記表培訓(xùn)時(shí)間： 培訓(xùn)主題： 培訓(xùn)師：,第五步：培訓(xùn)結(jié)束讓學(xué)員填寫(xiě)課程意見(jiàn)評(píng)估表,調(diào)查問(wèn)卷為了能夠給你提供更有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，盡可能地幫助你大幅提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并創(chuàng)造和諧的工作氛圍和良好的團(tuán)隊(duì)精神，請(qǐng)認(rèn)真、真實(shí)填寫(xiě)以下調(diào)

29、查問(wèn)卷（注：可匿名），謝謝！你每天大約接待多少顧客，能夠成交的比例是多少？你認(rèn)為銷(xiāo)售中的信心來(lái)源于哪里？試想你接待了一名新顧客，而這位顧客卻說(shuō)“我自己看看吧”這時(shí)的你會(huì)說(shuō)、做些什么呢?四、請(qǐng)列出體型的分類(lèi)以及應(yīng)選擇的產(chǎn)品搭配。五、請(qǐng)列出胸型的分類(lèi)以及分別適合的產(chǎn)品。六、請(qǐng)列出杯型的分類(lèi)以及分別適合的胸型。七、客人經(jīng)常提的異議和要求是什么？請(qǐng)舉例不少于5個(gè)。八、如果顧客認(rèn)為產(chǎn)品太貴，你會(huì)如何回答？九、如果顧客認(rèn)為調(diào)整型文

30、胸穿了會(huì)不舒服，你會(huì)如何回答？十、如果顧客認(rèn)為美體衣系列穿了很熱不舒服，你會(huì)如何作答？十一、顧客說(shuō)你推薦的產(chǎn)品之前沒(méi)聽(tīng)說(shuō)，不是品牌你會(huì)如何作答？十二、一件880元的文胸，你會(huì)突出哪些方面向客人介紹十三、你覺(jué)得賣(mài)一件300元的基礎(chǔ)文胸和賣(mài)一件300元的美體衣，哪個(gè)更容易，區(qū)別在哪,十四、在試衣間，你會(huì)用哪些話題與客人聊天（或是不會(huì)）十五、在接待顧客全過(guò)程中，你認(rèn)為最重要的是要把握哪個(gè)環(huán)節(jié)十六、你覺(jué)得什么樣的服務(wù)才算得上優(yōu)質(zhì)的服

31、務(wù)，服務(wù)流程中有哪些注意事項(xiàng)？ 十七、顧客最喜歡什么樣的促銷(xiāo)活動(dòng)？十八、對(duì)于現(xiàn)在店里的陳列，布置有何評(píng)價(jià)和建議十九、你認(rèn)為影響妒、衣馨、貝佳人業(yè)績(jī)的最大因素是什么？比如陳列形象、產(chǎn)品款式不齊全等等,請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫(xiě).二十、你對(duì)目前店鋪的經(jīng)營(yíng)和日常管理有何好的意見(jiàn)和建議？二十一、你希望得到什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)氣氛和培訓(xùn)環(huán)境地點(diǎn)二十二、你現(xiàn)在最需要的是哪方面的知識(shí)（根據(jù)輕重在□中排序標(biāo)明，1為最重要急需，2為其次重要，以此類(lèi)推）

32、 □企業(yè)及簡(jiǎn)介篇 □產(chǎn)品知識(shí) □專業(yè)知識(shí) □服務(wù)技巧類(lèi) □銷(xiāo)售技巧類(lèi)□管理篇注：請(qǐng)?jiān)?天內(nèi)填好回傳公司，以免培訓(xùn)時(shí)間延誤，謝謝！傳真：0591-83296770,第六步：培訓(xùn)后給予建議書(shū)（現(xiàn)狀分析并提出解決方案）第七步：培訓(xùn)總結(jié)、完善跟新課件 ↓第八步：培訓(xùn)后的跟進(jìn)（新品跟進(jìn)、員工和老板的跟進(jìn)，提升終端執(zhí)行力）第九步：培訓(xùn)記錄入檔,時(shí)尚