企事業(yè)單位文明禮儀知識(shí)材料

1、企事業(yè)單位文明禮儀知識(shí)材料企事業(yè)單位文明禮儀知識(shí)材料1.禮儀：指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。具體說(shuō)，禮儀是社會(huì)、道德、習(xí)俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范，所以它是人們文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。2.禮儀的基本原則（1）寬容的原則。即人們?cè)诮浑H活動(dòng)中既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。（2）

2、敬人的原則。即人們?cè)谏鐣?huì)交往中，要敬人之心常存，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。（3）自律的原則。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，要自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢查。（4）遵守的原則。在交際應(yīng)酬中每一位參與者都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。（5）適度的原則。應(yīng)用禮儀時(shí)要注意把握分寸，認(rèn)真得體。（6）真誠(chéng)的原則。運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠(chéng)信無(wú)欺，言行一致，表里如一。（7）從俗的原則。由于國(guó)

3、情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿全。（2）搭配協(xié)調(diào)。款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風(fēng)格的服裝，不應(yīng)搭配在一起。（3）體現(xiàn)個(gè)性。與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。（4）隨境而變。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。同一個(gè)人在不同時(shí)間、不同場(chǎng)合其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。（5）遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如:西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著西裝外袋不應(yīng)存放隨身物

4、件。7.正式場(chǎng)合男士著裝的禮儀：在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。8.女士著裝端莊得體要求（1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上。（2）裙子：以窄裙為主，不可太短。（3）襯衫：以單色為最佳，襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)。（4）鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主，顏色應(yīng)與西裝