論后勤服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展中的問(wèn)題及對(duì)策.pdf

1、隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)組織要求提高后勤管理水平，對(duì)后勤管理的需求已經(jīng)不再是國(guó)有企業(yè)的專利，私有企業(yè)，學(xué)校，酒店，醫(yī)院，甚至監(jiān)獄等事業(yè)單位，只要他們擁有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，擁有設(shè)備設(shè)施，那么它們都面臨著將后勤服務(wù)專業(yè)化、高效化的需求。后勤服務(wù)外包(發(fā)達(dá)國(guó)家稱之為Integrated Facilities Management)有效地解決了以上問(wèn)題，隨著跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展，這種外包模式也帶到了中國(guó)，但其發(fā)展卻面臨各種實(shí)際問(wèn)題。

2、r>　　 因?yàn)檫@種外包模式是外資企業(yè)國(guó)外后勤外包服務(wù)模式在我國(guó)的延伸或繼續(xù)，所以，在具體實(shí)施中則相對(duì)簡(jiǎn)單，如諾基亞在芬蘭的總部是與目前最大的后勤服務(wù)集團(tuán)索迪斯合作，在中國(guó)仍然選擇與索迪斯的合作，即，在中國(guó)并沒(méi)有經(jīng)過(guò)太多采購(gòu)流程的運(yùn)作。但是國(guó)內(nèi)企業(yè)在選擇后勤外包服務(wù)商時(shí)則面臨著如市場(chǎng)上的合格服務(wù)商較少，如何制定選擇的標(biāo)準(zhǔn)，政府沒(méi)有相關(guān)的管理?xiàng)l例和資質(zhì)認(rèn)定，等等。這在客觀上制約了這個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
　　 解決以上問(wèn)題的辦法除了是

3、向目前國(guó)外成熟的服務(wù)提供商學(xué)習(xí)之外，還需要我國(guó)企業(yè)自身解放思想，認(rèn)識(shí)到后勤外包關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，并從自身需求出發(fā)來(lái)選擇服務(wù)商。同時(shí)，我國(guó)政府也應(yīng)該在教育上加大投入，培養(yǎng)相關(guān)人才，并盡快建立一套對(duì)服務(wù)商的管理和監(jiān)督機(jī)制。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，后勤服務(wù)外包市場(chǎng)的發(fā)展也將不斷擴(kuò)大，建立一套適合我國(guó)國(guó)情的后勤服務(wù)外包市場(chǎng)理論和實(shí)際操作辦法刻不容緩。
　　 本文無(wú)論從理論上還是在實(shí)際操作上都進(jìn)行了大膽嘗試。對(duì)諾基亞的案例分析，清晰的再現(xiàn)