第四章 信息與信息化管理

1、第四章 信息與信息化管理,第一節(jié) 信息及其特征第二節(jié) 信息管理工作第三節(jié) 信息化管理,信息及其特征信息的定義對信息的評估有用信息的特征信息管理工作信息化管理思考題,2,數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理就成了信息數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號，不能直接為管理者所用信息由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的，被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù)信息生成過程：,信息的定義,信息及

2、其特征信息的定義對信息的評估有用信息的特征信息管理工作信息化管理思考題,3,對信息的評估是對收集和處理數(shù)據(jù)需要支付的成本與信息所帶來的收益進行權(quán)衡成本有形成本：可被精確量化的成本無形成本：很難或不能被量化的成本收益有形收益：包括銷售額的上升、存貨成本的下降以及可度量的勞動生產(chǎn)率的提高等無形收益：可能包括信息獲取能力的提高、士氣大振以及更好的顧客服務(wù)等,對信息的評估,信息及其特征信息的定義對信息的評估有

3、用信息的特征信息管理工作信息化管理思考題,4,對管理者有用的信息具備一些特征：首先，必須是質(zhì)量較高的其次，必須是及時的最后，必須是完全的和相關(guān)的,有用信息的特征,信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存儲信息的傳播信息的利用信息的反饋信息化管理思考題,5,定義：信息是指管理者根據(jù)一定的目的，通過各種不同的方式搜尋并占有各類信息的過程衡量信息采集工作質(zhì)量的唯一標準是所采集的信息是否對

4、組織及其管理者有用信息采集的要點： 1、明確采集的目的 2、界定采集的范圍需要什么樣的信息用多長時間來采集這些信息從哪里采集這些信息 3、選擇信息源,一、信息的采集,信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存儲信息的傳播信息的利用信息的反饋信息化管理思考題,6,定義：對采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準確化的過程步驟：,二、信息的加工,

5、信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存儲信息的傳播信息的利用信息的反饋信息化管理思考題,7,定義：指對加工后的信息進行記錄、存放、保管以便使用的過程用文字、聲音、圖像等形式將加工后的信息記錄在相應(yīng)的載體上對這些載體進行歸類，形成方便人們檢索的數(shù)據(jù)庫對數(shù)據(jù)庫進行日常維護，使信息及時得到更新注意的問題：準確性安全性費用性方便性,三、信息的存儲,信息及其特征信息管理工作信息的采集信

6、息的加工信息的存儲信息的傳播信息的利用信息的反饋信息化管理思考題,8,定義：信息在不同主體之間的傳遞與大眾傳播不同的特點：目的更加具體控制更加嚴密時效更加顯著導(dǎo)致信息畸變的原因：傳播主體的干擾傳播渠道的干擾傳播的客觀障礙的存在,四、信息的傳播,信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存儲信息的傳播信息的利用信息的反饋信息化管理思考題,9,定義：有意識地運用存儲的信息去解決

7、管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的步驟： 管理管理者在認清問題性質(zhì)的前提下，判斷什么樣的信息有助于問題的解決對組織目前擁有的信息資源作一梳理，在此基礎(chǔ)上，判斷所需的信息是否存在如果織中存在所需的信息，則可直接利用,五、信息的利用,信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存儲信息的傳播信息的利用信息的反饋信息化管理思考題,10,更好利用信息的方法：善于開發(fā)信息為信息

8、價值的充分發(fā)揮提供組織上的保證用發(fā)展的眼光看待信息的價值為更好利用信息應(yīng)避免：信息孤島信息過載,五、信息的利用（續(xù)）,信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存儲信息的傳播信息的利用信息的反饋信息化管理思考題,11,定義：對信息利用的實際效果與預(yù)期效果進行比較，找出發(fā)生偏差的原因，采取相應(yīng)的控制措施以保證信息的利用符合預(yù)期的過程要求：反饋信息真實、準確信息傳遞迅速、及時控制措施適當、有效

9、,六、信息的反饋,信息及其特征信息管理工作信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的發(fā)展 思考題,12,信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、反饋、控制,信息系統(tǒng)的要素,信息及其特征信息管理工作信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的發(fā)展思考題,13,企業(yè)信息化管理發(fā)展的路徑：,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,信息及其特征信息管理工作信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的發(fā)展思考題,14,

10、企業(yè)內(nèi)部物料：獨立需求－需求量和需求時間由企業(yè)外部的需求來決定相關(guān)需求－根據(jù)物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系由獨立需求的物料所產(chǎn)生的需求MRP的基本任務(wù)：從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃(獨立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時間(相關(guān)需求)根據(jù)物料的需求時間和生產(chǎn)(訂貨)周期來確定其開始生產(chǎn)(訂貨)的時間基本MRP的依據(jù)主生產(chǎn)計劃（MPS）物料清單（BOM）庫存信息,開環(huán)的物料需求計劃（MRP）,信息及其特征信息管理

11、工作信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的發(fā)展思考題,15,MRP的邏輯流程關(guān)系：,開環(huán)的物料需求計劃（MRP）,信息及其特征信息管理工作信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的發(fā)展思考題,16,開環(huán)的MRP沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購能力的有關(guān)約束條件閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求計劃外，還將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng),閉環(huán)的物料需求計劃,信息及其

12、特征信息管理工作信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的發(fā)展思考題,17,閉環(huán)MRP邏輯流程圖,信息及其特征信息管理工作信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的發(fā)展思考題,18,閉環(huán)MRP所涉及的僅僅是物流，資金流和信息流沒有涉及MRP II將銷售、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、工程技術(shù)、信息等各個子系統(tǒng)進行集成MRPⅡ最大的成就在于把企業(yè)經(jīng)營的主要信息進行集成在物料需求計劃的基礎(chǔ)上向物料管理延伸，實施對物料的

13、采購管理由于系統(tǒng)已經(jīng)記錄了大量的制造信息，在此基礎(chǔ)上擴展到產(chǎn)品成本核算、成本分析主要生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)計劃大綱的依據(jù)是客戶訂單，因此向前又可以擴展到銷售管理業(yè)務(wù),制造資源計劃（MRP II）,信息及其特征信息管理工作信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的發(fā)展思考題,19,MRP II的工作邏輯,信息及其特征信息管理工作信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的發(fā)展 思考題,20,思想：有效利用和管理整

14、體資源界定：通過其功能進行界定從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次內(nèi)容：財務(wù)管理模塊會計核算財務(wù)管理生產(chǎn)控制管理模塊物流管理,企業(yè)資源計劃（ERP）,信息及其特征信息管理工作信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的發(fā)展思考題,21,ERP的內(nèi)容：財務(wù)管理模塊會計核算財務(wù)管理生產(chǎn)控制管理模塊主生產(chǎn)計劃物料需求計劃能力需求計劃車間控制制度標準物流管理分銷管理庫存控制,企業(yè)資源計劃（

15、續(xù)）,信息及其特征信息管理工作信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的發(fā)展思考題,22,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,信息及其特征信息管理工作信息化管理思考題,23,1、組織中的信息管理工作通常包括哪些環(huán)節(jié)？每個環(huán)節(jié)的內(nèi)容與特征各是什么？2、一般意義上的信息系統(tǒng)由哪些要素構(gòu)成？以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)具有什么樣的特征？3、何謂開環(huán)MRP，其基本構(gòu)成及邏輯關(guān)系是什么？4、何謂閉環(huán)MRP，它與開環(huán)MRP有何區(qū)別？