志愿服務(wù)工作基礎(chǔ)知識(shí)

1、志愿服志愿服務(wù)工作基工作基礎(chǔ)知識(shí)第一部分志愿服第一部分志愿服務(wù)工作基工作基礎(chǔ)知識(shí)：志愿服志愿服務(wù)、義務(wù)義務(wù)工作、志愿者工作、志愿者志愿服志愿服務(wù)或義務(wù)義務(wù)工作都來(lái)源于英文的工作都來(lái)源于英文的Volunteerservice，在本，在本質(zhì)上說(shuō)都是一都是一樣的，都是指任何人自愿的，都是指任何人自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間時(shí)間和精力，在不和精力，在不為物質(zhì)報(bào)質(zhì)報(bào)酬的前提下，酬的前提下，為推動(dòng)人類發(fā)類發(fā)展、社會(huì)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利而提供的服步和

2、社會(huì)福利而提供的服務(wù)。志愿服志愿服務(wù)泛指利用自己的泛指利用自己的時(shí)間時(shí)間、自己的技能、自己的、自己的技能、自己的資源、自己的善源、自己的善心為鄰為鄰居、社區(qū)、社會(huì)提供非盈利、無(wú)居、社區(qū)、社會(huì)提供非盈利、無(wú)償、非、非職業(yè)職業(yè)化援助的行化援助的行為。志愿者是基于道志愿者是基于道義、信念、良知、同情心和、信念、良知、同情心和責(zé)任，任，貢獻(xiàn)個(gè)人的獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間時(shí)間、精、精力及精神，在不力及精神，在不謀求任何物求任何物質(zhì)報(bào)質(zhì)報(bào)酬的情況下，從事社會(huì)公

3、益與社會(huì)服酬的情況下，從事社會(huì)公益與社會(huì)服務(wù)事業(yè)，為改進(jìn)社會(huì)和推社會(huì)和推動(dòng)社會(huì)社會(huì)進(jìn)步而提供服步而提供服務(wù)的人。在香港，志愿的人。在香港，志愿者被稱者被稱為“義工”，志愿者行，志愿者行動(dòng)叫做叫做義務(wù)義務(wù)工作。在臺(tái)灣，志愿者稱工作。在臺(tái)灣，志愿者稱為“志工志工”。在西方在西方較為較為普遍的普遍的觀點(diǎn)是：志愿者是點(diǎn)是：志愿者是職業(yè)職業(yè)之外的之外的“不受私人利益或不受私人利益或強(qiáng)制法律制法律驅(qū)使的人使的人們的努力的努力”，其目的在于改，其目的

4、在于改進(jìn)社會(huì)，提供福利。社會(huì)，提供福利。二、公益、公益活二、公益、公益活動(dòng)公益：公益從字面的意思來(lái)看是公眾的利益，多指公益：公益從字面的意思來(lái)看是公眾的利益，多指衛(wèi)生、救生、救濟(jì)等群眾等群眾福利事福利事業(yè)。它的。它的實(shí)質(zhì)應(yīng)該說(shuō)實(shí)質(zhì)應(yīng)該說(shuō)是社會(huì)是社會(huì)財(cái)富的再次分配。富的再次分配。公益活公益活動(dòng)：是指一定的：是指一定的組織組織或個(gè)人向社會(huì)捐或個(gè)人向社會(huì)捐贈(zèng)財(cái)贈(zèng)財(cái)物，物，時(shí)間時(shí)間，精力和知，精力和知識(shí)等活等活動(dòng)。公益活。公益活動(dòng)的內(nèi)容包括社區(qū)

5、服的內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)，環(huán)境保境保護(hù)，知，知識(shí)傳識(shí)傳播，公共播，公共活動(dòng)，其中也函蓋了，其中也函蓋了“慈善事慈善事業(yè)”和“志愿服志愿服務(wù)”。而廣。而廣義的“慈善”概念中既包括概念中既包括對(duì)受助受助對(duì)象的物象的物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)幫助，也包括幫助，也包括義工的工的義務(wù)義務(wù)勞動(dòng)勞動(dòng)。五、志愿服五、志愿服務(wù)工作的五個(gè)特性：工作的五個(gè)特性：自愿性、無(wú)自愿性、無(wú)償性、性、業(yè)余性、公益性、余性、公益性、組織組織性。性。六、志愿服六、志愿服務(wù)工作的工作的類別

6、類別（一）任何一（一）任何一項(xiàng)有利于改善社會(huì)的公益服有利于改善社會(huì)的公益服務(wù)，都屬于志愿工作的范疇。，都屬于志愿工作的范疇。（二）志愿工作的服（二）志愿工作的服務(wù)范圍：直接服：直接服務(wù)、間接服接服務(wù)。（三）（三）現(xiàn)在常在常見(jiàn)的服的服務(wù)內(nèi)容：幫困助殘、助學(xué)助弱、支教支教、科技推內(nèi)容：幫困助殘、助學(xué)助弱、支教支教、科技推廣、廣、義務(wù)義務(wù)獻(xiàn)血，獻(xiàn)血，環(huán)境保境保護(hù)，心理咨，心理咨詢、法律、法律維權(quán)維權(quán)等。等。七、志愿服七、志愿服務(wù)工作的特征。工

7、作的特征。（一）自愿。即主（一）自愿。即主觀自覺(jué)選擇覺(jué)選擇，沒(méi)有，沒(méi)有強(qiáng)制性。制性。（二）不（二）不圖物質(zhì)報(bào)質(zhì)報(bào)酬。即酬。即動(dòng)機(jī)上不追求物機(jī)上不追求物質(zhì)報(bào)質(zhì)報(bào)酬，但不否定開(kāi)展志愿服酬，但不否定開(kāi)展志愿服務(wù)需要一定的物需要一定的物質(zhì)條件。條件。（三）服（三）服務(wù)于社會(huì)公益事于社會(huì)公益事業(yè)。即服。即服務(wù)的內(nèi)容的內(nèi)容應(yīng)是社會(huì)公眾的公共利益和是社會(huì)公眾的公共利益和困難群體的利益，不是社會(huì)非困群體的利益，不是社會(huì)非困難群體的小群體的小團(tuán)體利益；同

8、體利益；同時(shí)屬于政府屬于政府職責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的事情、能內(nèi)的事情、能夠通過(guò)正常的市正常的市場(chǎng)交換獲換獲得的服得的服務(wù)(困難群體群體除外除外)，一般不能作，一般不能作為志愿者服志愿者服務(wù)的內(nèi)容。的內(nèi)容。（四）奉獻(xiàn)自己的力所能及。奉獻(xiàn)自己的（四）奉獻(xiàn)自己的力所能及。奉獻(xiàn)自己的時(shí)間時(shí)間、精力、智力、、精力、智力、經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的人是的人是志愿者外，出于自愿的獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)骨髓、捐款捐物的人，也是志愿者。志愿者外，出于自愿的獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)骨髓、捐款捐物的人，也是