人因工程學(xué)課后習(xí)題及解答

1、第一章一、簡(jiǎn)述人因工程學(xué)的定義。答：人因工程學(xué)就是按照人的特性設(shè)計(jì)和改進(jìn)人一機(jī)一環(huán)境系統(tǒng)的科學(xué)。人一機(jī)一環(huán)境系統(tǒng)是指由共處于同一時(shí)間和空間的人與其所操縱的機(jī)器以及他們所處的周圍環(huán)境所構(gòu)成的系統(tǒng)，也可以簡(jiǎn)稱為人一機(jī)系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、環(huán)境之間的最佳匹配，人因工程學(xué)把人的工作優(yōu)化問題作為追求的重要目標(biāo)。其標(biāo)志是使處于不同條件下的人能高效、安全、健康、舒適地工作和生活。二、人因工程學(xué)的發(fā)展歷程經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？答：萌芽時(shí)期（20世紀(jì)初期）人

2、因工程學(xué)的興起時(shí)期（1910—1940年）人因工程學(xué)的成長(zhǎng)時(shí)期（1940—1960年）人因工程學(xué)的發(fā)展時(shí)期（1960年以后）發(fā)展史1.人因工程學(xué)的萌芽時(shí)期20世紀(jì)初，美國(guó)人泰勒(科學(xué)管理的創(chuàng)始人)進(jìn)行了著名的鐵鏟實(shí)驗(yàn)和時(shí)間研究實(shí)驗(yàn)，他還對(duì)工人的操作進(jìn)行了時(shí)間研究，改進(jìn)操作方法，制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，在不增加勞動(dòng)強(qiáng)度的條件下提高了工作效率。與泰勒同一時(shí)期的吉爾布雷斯夫婦開展了動(dòng)作研究，創(chuàng)立了通過動(dòng)素分析改進(jìn)操作動(dòng)作的方法。在這一時(shí)期，德國(guó)心理學(xué)家

3、閔斯托伯格倡導(dǎo)將心理學(xué)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，其代表作是《心理學(xué)與工業(yè)效率》，提出了心理學(xué)對(duì)人在工作中的適應(yīng)與提高效率的重要性。20世紀(jì)初，雖然已孕育著人因工程學(xué)的思想萌芽，但人機(jī)關(guān)系總的特點(diǎn)是以機(jī)器為中心，通過選拔和培訓(xùn)使人去適應(yīng)機(jī)器。由于機(jī)器進(jìn)步很快，使人難以適應(yīng)，因此大量存在著傷害人身心的問題。2.人因工程學(xué)的興起時(shí)期這一階段處于第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之前。第一次世界大戰(zhàn)為工作效率研究提供了重要背景。該階段主要研究如何減輕疲勞及人

4、對(duì)機(jī)器的適應(yīng)問題。自1924年開始，在美國(guó)芝加哥西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)8年的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，這是對(duì)人的工作效率研究中的一個(gè)重要里程碑。實(shí)驗(yàn)得到的結(jié)論是工作效率不僅受物理的、生理的因素影響，還發(fā)現(xiàn)組織因素、工作氣氛和人際關(guān)系等都是不容忽視的因素。3.人因工程學(xué)的成長(zhǎng)時(shí)期這一階段包括第二次世界大戰(zhàn)至20世紀(jì)60年代。二戰(zhàn)以前，人與機(jī)器裝備的匹配，主要是通過選拔和培訓(xùn)，使人去適應(yīng)機(jī)器裝備。二戰(zhàn)期間，由于戰(zhàn)爭(zhēng)的需要，首先在軍事領(lǐng)域開始了

5、與設(shè)計(jì)相關(guān)學(xué)科的綜合研究與應(yīng)用，使人適應(yīng)機(jī)器轉(zhuǎn)入到使機(jī)器適應(yīng)人的新階段。1945年第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，本學(xué)科的研究與應(yīng)用逐漸從軍事領(lǐng)域向工業(yè)等領(lǐng)域發(fā)展。并逐步應(yīng)用軍事領(lǐng)域的研究成果來解決工業(yè)與工程設(shè)計(jì)中的問題。此外，美國(guó)、日本和歐洲的許多國(guó)家先后成立了學(xué)會(huì)。為了加強(qiáng)國(guó)際間交流，1960年正式成立了國(guó)際人類工效學(xué)會(huì)(IEA)，標(biāo)志著該學(xué)科已經(jīng)發(fā)展成熟，該組織為推動(dòng)各國(guó)的人因工程發(fā)展起了重要作用。4.人因工程學(xué)的發(fā)展時(shí)期集被調(diào)查者的答案并

6、進(jìn)行分析的一種方法。（二）觀測(cè)法觀測(cè)法是研究者通過觀察、測(cè)定和記錄自然情境下發(fā)生的現(xiàn)象來認(rèn)識(shí)研究對(duì)象的一種方法。這種方法是在不影響事件的情況下進(jìn)行的，觀測(cè)者不介入研究對(duì)象的活動(dòng)中，因此能避免對(duì)研究對(duì)象的影響，可以保證研究的自然性和真實(shí)性。（三）實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法是在人為控制的條件下，排除無關(guān)因素的影響，系統(tǒng)地改變一定變量因素，以引起研究對(duì)象相應(yīng)變化來進(jìn)行因果推論和變化預(yù)測(cè)的一種研究方法。實(shí)驗(yàn)法分為兩種，實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)和自然實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)是借助專

7、門的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，在對(duì)實(shí)驗(yàn)條件嚴(yán)加控制的情況下進(jìn)行的。自然實(shí)驗(yàn)也對(duì)實(shí)驗(yàn)條件進(jìn)行適當(dāng)控制，由于實(shí)驗(yàn)是在正常的情境中進(jìn)行，因此，實(shí)驗(yàn)結(jié)果比較符合實(shí)際。實(shí)驗(yàn)中存在的變量有自變量、因變量和干擾變量三種。自變量是研究者能夠控制的變量，它是引起因變量變化的原因。因變量應(yīng)能穩(wěn)定、精確地反映自變量引起的效應(yīng)，具有可操作性；能充分代表研究的對(duì)象性質(zhì)，具有有效性。同時(shí)盡可能要求指標(biāo)客觀、靈敏和定量描述。干擾變量按其來源可分為個(gè)體差異、環(huán)境條件干擾及實(shí)驗(yàn)污染三個(gè)

8、因素。（四）心理測(cè)量法心理測(cè)量法（也叫感覺評(píng)價(jià)法）是運(yùn)用人的主觀感受對(duì)系統(tǒng)的質(zhì)量、性質(zhì)等進(jìn)行評(píng)價(jià)和判定的一種方法，即人對(duì)事物客觀量作出主觀感覺評(píng)價(jià)。心理測(cè)量對(duì)象可分為兩類，一類(A)是對(duì)產(chǎn)品或系統(tǒng)的特定質(zhì)量、性質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如聲壓級(jí)、照明的照度及亮度、空氣的干濕程度等評(píng)價(jià)；另一類(B)是對(duì)產(chǎn)品或系統(tǒng)的整體進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，如舒適性、使用性、居住性、工作性等。（五）心理測(cè)驗(yàn)法心理測(cè)驗(yàn)法是以心理學(xué)中有關(guān)個(gè)體差異理論為基礎(chǔ)，將操作者個(gè)體在某種心理測(cè)

9、驗(yàn)中的成績(jī)與常模作比較，用以分析被試心理素質(zhì)特點(diǎn)。測(cè)驗(yàn)必須滿足以下兩個(gè)條件:第一，必須建立常模。常模是某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的樣本在測(cè)驗(yàn)上的平均得分。第二，測(cè)驗(yàn)必須具備一定的信度和效度，即準(zhǔn)確而可靠地反映所測(cè)驗(yàn)的心理特性。（六）圖示模型法圖示模型法是采用圖形對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行描述，直觀地反映各要素之間的關(guān)系，從而揭示系統(tǒng)本質(zhì)的一種方法。這種方法多用于機(jī)具、作業(yè)與環(huán)境的設(shè)計(jì)和改進(jìn)，特別適合于分析人機(jī)之間的關(guān)系。在圖示模型法中，應(yīng)用較多的是三要素圖示模型。這是

10、一種靜態(tài)圖示模型，把人和機(jī)的功能都概括為三個(gè)基本要素。人的三要素是中樞神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和運(yùn)動(dòng)器官；機(jī)具的三要素是機(jī)器本體、顯示器和控制器。圖11a為三要素圖示模型形式；圖11b為駕駛員—汽車圖示模型(宮脅)示例(P14)。此外，動(dòng)態(tài)圖示模型有方框圖和流程圖等。五、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)和自然實(shí)驗(yàn)各有何特點(diǎn)？答：⑴實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)是借助專門的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，在對(duì)實(shí)驗(yàn)條件嚴(yán)加控制的情況下進(jìn)行的。由于對(duì)實(shí)驗(yàn)條件嚴(yán)格控制，該種方法有助于發(fā)現(xiàn)事件的因果關(guān)系，并允許人們