游客感知下的城市濱水區(qū)域夜間游覽體驗(yàn)質(zhì)量研究——以杭州段運(yùn)河為例.pdf

1、隨著城市旅游的蓬勃發(fā)展，旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，“全天候”的旅游方式受到重視，夜間游覽逐漸進(jìn)入旅游發(fā)展的舞臺(tái)，并在實(shí)踐操作過(guò)程中獲得了成功。同時(shí)，提高游客在夜游過(guò)程中的體驗(yàn)質(zhì)量，豐富其夜游內(nèi)容也成為旅游城市競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
　　 本文在背景研究和文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，明確了研究框架；從理論和實(shí)踐出發(fā)，對(duì)夜間游覽的概念、城市濱水區(qū)游覽的概念進(jìn)行界定，并提出了游客夜間游覽體驗(yàn)質(zhì)量的概念模型；以杭州運(yùn)河段夜間游覽為例，對(duì)體驗(yàn)質(zhì)量概念模型進(jìn)行驗(yàn)證

2、。驗(yàn)證以問(wèn)卷調(diào)查為基礎(chǔ)，利用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)軟件的描述分析、因子分析、回歸分析、相關(guān)分析、方差分析等方法，對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)出影響游客夜間體驗(yàn)質(zhì)量的四大因素，即“安全與服務(wù)”、“文化與價(jià)格”、“燈光設(shè)計(jì)、“交通與社區(qū)”。根據(jù)單因素方差分析對(duì)不同游客個(gè)體屬性對(duì)運(yùn)河夜游體驗(yàn)質(zhì)量實(shí)際感知進(jìn)行了比較研究，深入了解不同游客屬性的感知差異性和了解目標(biāo)市場(chǎng)的特征。通過(guò)研究，進(jìn)一步明確游客夜游運(yùn)河的旅游消費(fèi)行為特征，為旅游企業(yè)識(shí)別游客的需求