電子商務(wù)師理論題重點(diǎn)內(nèi)容復(fù)習(xí)資料

1、深圳華信培訓(xùn)深圳華信培訓(xùn)深圳華信培訓(xùn)深圳華信培訓(xùn)電子商務(wù)師電子商務(wù)師理論課程資料理論課程資料第二章第二章基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)理論第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章首頁(yè)一、什么是電子商務(wù)？一、什么是電子商務(wù)？華信華信共有三種表述方法：共有三種表述方法：1.1、1997年11月歐美亞非等國(guó)在巴黎召開(kāi)世界電子商務(wù)會(huì)議上提出：“電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了電子化”。2.2、聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義是：“采用電子形式

2、開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享費(fèi)結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易”。3.3、電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的條件下，基于瀏覽器（客戶端）服務(wù)器（服務(wù)端）應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商務(wù)之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關(guān)方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。但是這一表述也有不足：沒(méi)有將政府、銀行、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、物流配送

3、機(jī)構(gòu)等參與方表述出來(lái)，沒(méi)有突出社會(huì)管理的作用。目前行內(nèi)比較常見(jiàn)的表述方法為第3種。電子商務(wù)的發(fā)展歷史可以追溯到互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的電子數(shù)據(jù)交換以追溯到互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的電子數(shù)據(jù)交換（EDIEDI，ElectronicDataInterchange），指的是使用電子數(shù)據(jù)交換的方式傳遞訂單、發(fā)票等等貿(mào)易文件。中國(guó)電子商務(wù)、中國(guó)電子商務(wù)、B2CB2C這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)模整體來(lái)說(shuō)從1998年開(kāi)始，從2004年開(kāi)始中國(guó)的電子商務(wù)才真正的發(fā)展起來(lái)，2008

4、年以后它的增長(zhǎng)率是非?？斓?。《中華人民共和國(guó)電子簽名法》二、電子商務(wù)的特點(diǎn)：二、電子商務(wù)的特點(diǎn)：1、覆蓋面廣；2、全天時(shí)營(yíng)業(yè)；3、降低運(yùn)營(yíng)成本；4、功能更齊全，服務(wù)更周到；5、使用靈活，交易方便；6、全面增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。三、電子商務(wù)的影響：三、電子商務(wù)的影響：1、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化；2、改變了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；3、改變了市場(chǎng)準(zhǔn)入條件；深圳華信培訓(xùn)深圳華信培訓(xùn)（2）SSL協(xié)議：SSL(SecureSocketsLayer安全套接層)及其繼任者傳輸層安

5、全（TransptLayerSecurity，TLS）是為網(wǎng)絡(luò)通信提供安全及數(shù)據(jù)完整性的一種安全協(xié)議（3）SMIME協(xié)議：安全的多用途Inter郵件擴(kuò)展，SMIME（SecureMultipurposeInterMailExtensions）是一種Inter標(biāo)準(zhǔn)，在安全方面的功能對(duì)MIME協(xié)議進(jìn)行了擴(kuò)展，它可以把MIME實(shí)體，比如數(shù)字簽名和加密信息等，封裝成安全對(duì)象，為電子信息應(yīng)用增添了消息真實(shí)性、完整性和保密性服務(wù)。SMIME不局限于

6、電子郵件，也可以被其他支持MIME的傳輸機(jī)制使用，如HTTP。3、總的來(lái)說(shuō)：、總的來(lái)說(shuō)：SHTTP、HTTPS協(xié)議：安全超文本傳輸協(xié)議，主要是保障web網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。SMIME協(xié)議：主要保障電子郵件的安全傳輸。SSL協(xié)議：主要保障Web網(wǎng)站之間的通信信道安全。SET協(xié)議：主要保障用戶、商家和銀行之間通過(guò)電子信用卡支付的安全。4、相關(guān)的電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：、相關(guān)的電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：1電子商務(wù)信息指標(biāo)體系化、電子商務(wù)信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)化（對(duì)應(yīng)

7、的商品條形碼標(biāo)識(shí)體系）、電子商務(wù)信息交換接口標(biāo)準(zhǔn)化等。21986年提出的現(xiàn)在已經(jīng)普遍用于國(guó)際貿(mào)易的聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)UNEDIFACT。31996年12月WldWideweb協(xié)會(huì)（W3C）公布的擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言(XML)。41997年11月在法國(guó)巴黎舉行的“世界電子商務(wù)會(huì)議”上發(fā)布的國(guó)際數(shù)字保證或商務(wù)通用慣例（GUIDEC）。52000年4月Inter工程任務(wù)組（IETF）提出的《Inter開(kāi)放貿(mào)易協(xié)議》。5、電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成：、電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)

8、成：電子商務(wù)系統(tǒng)由參與其中的人員和組織機(jī)構(gòu)組成，包括客戶、供貨方（廠家、商戶、電子商城）、銀行（商戶銀行，以稱收單銀行、發(fā)卡銀行、支付網(wǎng)關(guān)）、認(rèn)證中心、銷售中心（電子商城、服務(wù)提供商）和配送中心等。六、電子商務(wù)的交易過(guò)程：六、電子商務(wù)的交易過(guò)程：交易前準(zhǔn)備、洽談和簽訂合同、辦理合同履行前手續(xù)、交易合同履行、交易后處理5個(gè)階段。七、七、EDIEDI基礎(chǔ)知識(shí)：基礎(chǔ)知識(shí)：1、什么是、什么是EDIEDI？將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，

9、形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文(Message)數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。2、EDIEDI的主要特點(diǎn)：的主要特點(diǎn)：（1）成功的應(yīng)用于不同的組織之間（企業(yè)間或企業(yè)與事業(yè)機(jī)構(gòu)間）的電子貿(mào)易。（2）所傳遞的資料文件必須是格式化的，利于文件的查錯(cuò)、糾錯(cuò)以及計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成資料的相關(guān)處理和傳遞。（3）做到一次性輸入，避免了人工的重復(fù)輸入。（4）盡量減少人工操作的介入，盡量交由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)完成業(yè)務(wù)處理。（5）統(tǒng)一采用世界公認(rèn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，