管理系統(tǒng)中計算機應用復習資料

1、管理系統(tǒng)中計算機應用章節(jié)整理管理系統(tǒng)中計算機應用章節(jié)整理第一章第一章管理系統(tǒng)與信息技術應用管理系統(tǒng)與信息技術應用第二章第二章應用信息系統(tǒng)應用信息系統(tǒng)第三章第三章管理系統(tǒng)的信息化平臺管理系統(tǒng)的信息化平臺第四章第四章數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)第五章第五章信息系統(tǒng)的建設規(guī)劃信息系統(tǒng)的建設規(guī)劃第六章第六章系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析第七章第七章系統(tǒng)設計系統(tǒng)設計第八章第八章系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施第九章第九章系統(tǒng)運行管理與維護系統(tǒng)運行管理與維護第十章第十章實際應用舉例實際

2、應用舉例第一章第一章管理系統(tǒng)與信息技術應用管理系統(tǒng)與信息技術應用第一節(jié)信息時代的企業(yè)與管理第二節(jié)計算機在管理中的應用第三節(jié)管理系統(tǒng)中計算機應用的發(fā)展1.摩爾定律（摩爾定律（inter創(chuàng)始人戈登創(chuàng)始人戈登.摩爾）摩爾）：單塊微處理器芯片所集成的晶體管數(shù)目大約每年增加一倍。（名詞解釋）P362.電子商務（電子商務（ECommerce）:在因特網(wǎng)等相關技術的支持下，產品、服務以及信息的買賣和支付過程通過電子化和數(shù)字化方式實現(xiàn)。這種商務運營方式

3、被稱為電子商務。（名詞解釋）P373.移動商務（移動商務（ECommerce）:利用智能手機、PDA、掌上電腦等無線設備，借助移動通信平臺開展的電子商務業(yè)務。（名詞解釋）P374.信息、物質、能量并稱為人類社會生活的三大要素。P385.三網(wǎng)融合：三網(wǎng)融合：電信網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)（計算機網(wǎng)絡）、廣播電視網(wǎng)。P366.虛擬企業(yè)：虛擬企業(yè)：當市場出現(xiàn)機遇時，為適應快速變動的需求，具有不同資源優(yōu)勢的獨立企業(yè)會通過因特網(wǎng)組成短期性合作聯(lián)盟，共享技術和

4、信息，分擔風險和成本，實現(xiàn)憑借自身能力達不到的超長目標，這樣的聯(lián)盟體被稱為虛擬企業(yè)。P387.靜態(tài)信息：靜態(tài)信息：指具有相對的穩(wěn)定性，可以用計算機文件和數(shù)據(jù)庫進行長久的保存，并在一段時間內不必更新，可以被重復查詢利用，如員工的出身日期等。P38按穩(wěn)定性分類：靜態(tài)信息和動態(tài)信息8.按照載體分文獻信息、口傳信息、電子信息、生物信息信息的分類按信息加工原始信息、二次信息戰(zhàn)略信息：企業(yè)高層9.決策層次劃分：戰(zhàn)術信息：中層管理者戰(zhàn)術信息：基層員工

5、10.COBIT：專門從事信息技術管理的國際性組織ISACA設計了一個信息技術管理的理論框架，被稱為COBIT。P3910.數(shù)據(jù)和信息的區(qū)別數(shù)據(jù)和信息的區(qū)別：(簡答題)A數(shù)據(jù)是物理的，信息是釋義的；B數(shù)據(jù)反映了事物的表象，是對原始事實和狀態(tài)的直接記錄，而信息反應了事物的本質，是數(shù)據(jù)加工后形1）推動企業(yè)的業(yè)務流程全面實現(xiàn)電子化和數(shù)字化；2）推動各個行業(yè)的經營運作流程轉向電子化和數(shù)字化；3）使電子化及數(shù)字化應用延伸到經濟活動中的所有主體。2

6、6.信息技術與企業(yè)生存緊密相關的表現(xiàn)：信息技術與企業(yè)生存緊密相關的表現(xiàn)：P39P401）企業(yè)對信息和信息傳遞系統(tǒng)的依賴越來越強；2）信息系統(tǒng)的脆弱性和風險威脅越來越強；3）信息和信息系統(tǒng)投資成本問題越來越突出；4）技術引發(fā)的組織變革和商業(yè)模式變革越來越劇烈；5）技術創(chuàng)建就業(yè)機會和降低成本的潛力越來越明顯。第二章第二章應用信息系統(tǒng)應用信息系統(tǒng)第一節(jié)管理系統(tǒng)的概念第二節(jié)信息系統(tǒng)與組織的關系第三節(jié)業(yè)務處理系統(tǒng)第四節(jié)管理信息系統(tǒng)商業(yè)智能第五節(jié)決

7、策支持系統(tǒng)主管信息系統(tǒng)專家系統(tǒng)群決策系統(tǒng)組織內部的ERP系統(tǒng)第六節(jié)流程整合系統(tǒng)組織間的SCM系統(tǒng)企業(yè)中跨部門整合的信息系統(tǒng)CRM1.系統(tǒng)的特征系統(tǒng)的特征：系統(tǒng)具有整體性、環(huán)境適應性、相關性、目的性、系統(tǒng)無處不在。P52P532.系統(tǒng)：系統(tǒng)：系統(tǒng)是由彼此關聯(lián)且與環(huán)境相關聯(lián)的元素組成的集合。P523.信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)：是指以信息處理服務為主要活動的、人機交互型的計算機應用系統(tǒng)，也被稱作基于計算機的信息系統(tǒng)（computerbasedinfm

8、ationsystems，CBIS）。P534.信息系統(tǒng)的目標和功能信息系統(tǒng)的目標和功能：信息系統(tǒng)以支持或反映管理活動的內容為目標，完成特定信息的收集、處理、存儲、分析和傳遞活動，具有將輸入信息（數(shù)據(jù)、指令、文字等）轉變成輸出信息（報告、計算結果、消息等）的功能。5.信息系統(tǒng)的功能信息系統(tǒng)的功能：信息的采集、信息的存儲、信息的處理、信息的輸出、信息的控制。P546.操作層系統(tǒng)、管理層系統(tǒng)和戰(zhàn)略層系統(tǒng)的功能操作層系統(tǒng)、管理層系統(tǒng)和戰(zhàn)略層系

9、統(tǒng)的功能：操作層系統(tǒng):主要負責基層數(shù)據(jù)采集、日常業(yè)務處理和管理監(jiān)控等，支持個人或團體用戶的常規(guī)業(yè)務操作。管理層系統(tǒng):負責支持企業(yè)中層崗位的管理人員，幫助他們完成日常的計劃、管理監(jiān)控等活動。戰(zhàn)略層系統(tǒng):主要供企業(yè)的高層管理者使用，用來處理綜合性的、比較復雜的決策問題。7.信息化：信息化：企業(yè)不斷地用信息技術裝備自己，用信息系統(tǒng)覆蓋手工運作的過程被稱為企業(yè)的“信息化”。P568.網(wǎng)絡化：網(wǎng)絡化：企業(yè)的計算機系統(tǒng)應用會從組織內部向外部逐步擴展

10、，應用覆蓋領域逐步延伸的過程被稱作企業(yè)的“網(wǎng)絡化”。P579.虛擬企業(yè)：虛擬企業(yè)：虛擬企業(yè)是由獨立分布的機構，公司或者個人組成的、臨時或永久的集合體。組織成員之間借助信息及通信技術提供互補的能力，共享資源以完成“企業(yè)”的經營過程。P5810.業(yè)務處理系統(tǒng)（業(yè)務處理系統(tǒng)（TPS）:又被稱為事務處理系統(tǒng)，它的主要服務對象位于企業(yè)的操作和執(zhí)行層面。主要處理企業(yè)的日常事務，實現(xiàn)基本業(yè)務處理環(huán)節(jié)的自動化和規(guī)范化。P5811.業(yè)務處理系統(tǒng)的構成業(yè)務